Ciao a tutti,
pochi giorni fa mi sono abbonata a sky da Internet. Dopo due giorni (non avevo ancora nemmeno pagato i 99 euro per Sky HD in ricevitoria) mi chiama una tipa del servizio clienti (possedeva i miei dati e i numeri di telefono di riferimento, ovviamente) dicendomi che avrei potuto usufruire di una nuova offerta e che non è più necessario pagare il bollettino dei 99 euro in anticipo, ma mi sarebbero stati addebitati sulla prima bolletta.
Il tutto, a patto di completare la procedura di abbonamento con lei, al telefono.
L'offerta fattami prevede uno dei pacchetti aggiuntivi GRATIS per 12 mesi, così- stando a quanto ha detto l'operatrice - abbonandomi a MONDO+ CINEMA+ HD spenderò solo 24 euro per i primi dodici mesi e al tredicesimo diventeranno 43.(24+12+7). Niente bollettino di 99 euro da anticipare e, al suo posto, addebito una tantum nella prima bolletta della suddetta cifra.
Non vorrei sembrare sospettosa, ma è normale questa procedura? Perchè mai avrebbero dovuto chiamarmi per concedermi un'offerta migliore se tanto, ormai, ero sul punto di diventare una loro cliente?
La tipa mi ha sottolineato la faccenda del decreto bersani, possibile che (visto che non ho provveduto immediatamente al pagamento dei 99 euro) si siano "preoccupati" e abbiamo cercato di correre ai ripari offrendomi un ulteriore risparmio? Con l'abbonamento online avrei speso 29 euro i primi sei mesi e 36 i sei successivi: 174 euro in meno di risparmio, così dal nulla?
pochi giorni fa mi sono abbonata a sky da Internet. Dopo due giorni (non avevo ancora nemmeno pagato i 99 euro per Sky HD in ricevitoria) mi chiama una tipa del servizio clienti (possedeva i miei dati e i numeri di telefono di riferimento, ovviamente) dicendomi che avrei potuto usufruire di una nuova offerta e che non è più necessario pagare il bollettino dei 99 euro in anticipo, ma mi sarebbero stati addebitati sulla prima bolletta.
Il tutto, a patto di completare la procedura di abbonamento con lei, al telefono.
L'offerta fattami prevede uno dei pacchetti aggiuntivi GRATIS per 12 mesi, così- stando a quanto ha detto l'operatrice - abbonandomi a MONDO+ CINEMA+ HD spenderò solo 24 euro per i primi dodici mesi e al tredicesimo diventeranno 43.(24+12+7). Niente bollettino di 99 euro da anticipare e, al suo posto, addebito una tantum nella prima bolletta della suddetta cifra.
Non vorrei sembrare sospettosa, ma è normale questa procedura? Perchè mai avrebbero dovuto chiamarmi per concedermi un'offerta migliore se tanto, ormai, ero sul punto di diventare una loro cliente?
La tipa mi ha sottolineato la faccenda del decreto bersani, possibile che (visto che non ho provveduto immediatamente al pagamento dei 99 euro) si siano "preoccupati" e abbiamo cercato di correre ai ripari offrendomi un ulteriore risparmio? Con l'abbonamento online avrei speso 29 euro i primi sei mesi e 36 i sei successivi: 174 euro in meno di risparmio, così dal nulla?
