Perché la disattivazione di un pacchetto non è mai il primo giorno del mese?

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revo84

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Auguri innanzitutto! Come mai il pacchetto non viene dismesso mail il primo giorno del mese? Da oggi non dovrei vedere sport ed invece... si vede ancora!
 
revo84 ha scritto:
Auguri innanzitutto! Come mai il pacchetto non viene dismesso mail il primo giorno del mese? Da oggi non dovrei vedere sport ed invece... si vede ancora!
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Stessa situazione mia! Pacchetto cinema eliminato al 31 dicembre, vedo ancora tutto ma la cosa ancora più strana è che entrando nel mio sky fai da te, il pacchetto ancora risulta nel mio abbonamento e mi fa fare pure la procedura di eliminazione pacchetto, come se non fosse mai stato eliminato.... aspetto qualche ora e vedo ci contattare il servizio clienti, non vorrei non fosse andato a buon fine il tutto e ancora me lo addebitano.
 
Clementine ha scritto:
Stessa situazione mia! Pacchetto cinema eliminato al 31 dicembre, vedo ancora tutto ma la cosa ancora più strana è che entrando nel mio sky fai da te, il pacchetto ancora risulta nel mio abbonamento e mi fa fare pure la procedura di eliminazione pacchetto, come se non fosse mai stato eliminato.... aspetto qualche ora e vedo ci contattare il servizio clienti, non vorrei non fosse andato a buon fine il tutto e ancora me lo addebitano.
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Anche a me la stessa cosa! Io ho l’email con la quale mi comunicavano la dismissione dal 1 gennaio. Devo dire che la dismissione dei pacchetti non è mai stata il giorno stesso ma qualcuno dopo.
Rettifico perché ho un’email con la quale mi comunicano la variazione dal 1/12/2020 ma non fa riferimento a nessun pacchetto, e poi altre 10 con le quali mi comunicano che avendo disdetto calcio e/o sport andrei a pagare DAZN...ma ricordavo che ne avevo una con la quale mi comunicavano che dal 1º gennaio non avrei visto sport! Forse si autodistruggeva da sola come in Mission Impossible.
 
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revo84 ha scritto:
Anche a me la stessa cosa! Io ho l’email con la quale mi comunicavano la dismissione dal 1 gennaio. Devo dire che la dismissione dei pacchetti non è mai stata il giorno stesso ma qualcuno dopo.
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Purtroppo a me neanche la mail è mai arrivata.... ieri ero in chat con il servizio clienti, per chiedere quanto sarebbe stato l'importo dell'abbonamento da oggi in poi, e ho chiesto se risultava la cancellazione, e mi è stato detto di sì.... ma questo fatto che ancora mi farebbe cancellare il pacchetto, e che non ho mail della prima cancellazione, mi fa preoccupare....
 
Io, nonostante non ne avessi affatto voglia perché stufo, sono entrato in chat e la tipa mi ha detto che c’era un’anomalia ������! Alla fine ha detto di aver provveduto lei con decorrenza oggi ed effettivamente non vedo 201 204...ma il sito non è ancora aggiornato!
Ad un certo punto della chat mi ha chiamato con un altro nome e mi ha scritto che stava vedendo per il pacchetto cinema...
 
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revo84 ha scritto:
Io, nonostante non ne avessi affatto voglia perché stufo, sono entrato in chat e la tipa mi ha detto che c’era un’anomalia ������! Alla fine ha detto di aver provveduto lei con decorrenza oggi ed effettivamente non vedo 201 204...
Ad un certo punto della chat mi ha chiamato con un altro nome e mi ha scritto che stava vedendo per il pacchetto cinema...
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Pure io ero in chat poco fa, magari era confusa con me :badgrin:

Comunque mi ha detto che l'eliminazione risulta e che oggi ancora dovrebbe vedersi tutto, da domani no e anche sul fai da te. Ma mi fido poco, domani verifico, perchè la mancata mail mi puzza...
 
Clementine ha scritto:
Pure io ero in chat poco fa, magari era confusa con me :badgrin:

Comunque mi ha detto che l'eliminazione risulta e che oggi ancora dovrebbe vedersi tutto, da domani no e anche sul fai da te. Ma mi fido poco, domani verifico, perchè la mancata mail mi puzza...
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Se ti chiami Ivan probabile!
Vittoria: Ivan sto per procedere con la lavorazione
Vittoria: sto vedendo per il cinema
Vittoria: scusami :)
Vittoria: si è sovvrapposta la chat :)
Tu: Chi è Ivan?
 
La disattivazione avvenuta stamattina dimostra che quando vogliono possono disattivare tutto in tempi rapidi!
 
Ieri in serata pacchetto cinema sparito sia dai canali che sul fai da te. Tutto risolto!
 
Ma a me ancora presenti nell’abbonamento sul sito ed app.
 
Non ci credo! Rivedo il pacchetto sport pur essendo stato disattivato il 1º gennaio!! Sono folli
 
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