ciao,
nel dicembre 2015 attivai, a seguito di contatto da parte di sky italia, tessera prepagata ufficiale della durata di 12 mesi, scadenza della prepagata al 12/2016.
A dicembre '16 inizio a muovermi per tempo contattattando sky, e chiedendo come procedere per la restituzione di tessera e decoder, vista la naturale scadenza della prepagata e del fatto che comunque non fossi, per altri motivi più intenzionato a fruire del servizio. mi viene risposto che mi verrà inviato tutto per tempo tramite mail.
ieri, 12/01, ore 23 (giusto per andare a letto bello inca__ato), con sorpresa ricevo fattura non prevista da 39,90€ per il mese di gennaio '17, accedo all'area fai da te e risulta che la prepagata è stato rinnovata il 18/12/17 e che scadrà 01/2018! ed a prezzo pieno!
Stamane chiamo il numero a pagamento chiedendo lumi, l'operatrice verifica ed a loro risulta, leggete bene fino in fondo, che:
in gennaio '16 (ad un mese dall'attivazione) sono stato contattato per propormi 1 mese di visione gratuita del pacchetto cinema + calcio, al fine di valutare in futuro integrazione pacchetti extra (vero, non sono sicuro del periodo),
che lo abbia accettato (vero)
che contestualmente io abbia rinunciato alla disdetta automatica, accettando il tacito rinnovo (e qua accade l'impossibile, non avrei mai accettato, in quanto avevo attivato prepagata proprio per non dovermi occupare di disdette e quant'altro).
A loro risulta registrazione audio, che sono in attesa di ascoltare nelle prossime ore, dove risulterebbe il tutto.
Appena avrò la possibilità di ascoltarla vi aggiornerò.
nel dicembre 2015 attivai, a seguito di contatto da parte di sky italia, tessera prepagata ufficiale della durata di 12 mesi, scadenza della prepagata al 12/2016.
A dicembre '16 inizio a muovermi per tempo contattattando sky, e chiedendo come procedere per la restituzione di tessera e decoder, vista la naturale scadenza della prepagata e del fatto che comunque non fossi, per altri motivi più intenzionato a fruire del servizio. mi viene risposto che mi verrà inviato tutto per tempo tramite mail.
ieri, 12/01, ore 23 (giusto per andare a letto bello inca__ato), con sorpresa ricevo fattura non prevista da 39,90€ per il mese di gennaio '17, accedo all'area fai da te e risulta che la prepagata è stato rinnovata il 18/12/17 e che scadrà 01/2018! ed a prezzo pieno!
Stamane chiamo il numero a pagamento chiedendo lumi, l'operatrice verifica ed a loro risulta, leggete bene fino in fondo, che:
in gennaio '16 (ad un mese dall'attivazione) sono stato contattato per propormi 1 mese di visione gratuita del pacchetto cinema + calcio, al fine di valutare in futuro integrazione pacchetti extra (vero, non sono sicuro del periodo),
che lo abbia accettato (vero)
che contestualmente io abbia rinunciato alla disdetta automatica, accettando il tacito rinnovo (e qua accade l'impossibile, non avrei mai accettato, in quanto avevo attivato prepagata proprio per non dovermi occupare di disdette e quant'altro).
A loro risulta registrazione audio, che sono in attesa di ascoltare nelle prossime ore, dove risulterebbe il tutto.
Appena avrò la possibilità di ascoltarla vi aggiornerò.
