Salve a tutti, il mio contratto easypay aveva scadenza 3 Agosto, ed ho inviato tramite raccomandata A/R nel mese di giugno richiesta di Downgrade alla scadenza del mio contratto, dal pacchetto Gallery+Calcio a solo Calcio. Ho ricevuto la ricevuta della Raccomandata, sò per certo che hanno letto la richiesta perchè contestualmente avevo fatto anche richiesta di ricevere fattura in email e mi è arrivata, ma il Downgrade non è avvenuto, infatti posso ancora vedere i canali Joy Mya Syeel etc etc. Ho provato anche a chiamare il numero verde 800922272, ma mi hanno detto che devo contattare il numero 199. Cosa mi consigliate di fare? Visto che l' importo è addebitato sulla PostePay avevo anche pensato di azzerare il conto in modo che non possano prelevare nulla, che ne pensate?
grazie
grazie
