Problema con fastweb da una sola settimana!

rikipute

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Salve a tutti, se sbaglio argomento o luogo segnalatemelo pure. Vi spiego il mio problema. Da due venerdi ho fastweb, fibra ottica, alla velocita di circa 20 mega. Mercoledi scorso la connessione saltava di continuo ogni circa cinque minuti, per poi fermarsi di colpo tra giovedi e venerdì. È di poco fa la chiamata che molto probabilmente non riusciranno a risolvere il problema e tra mercoledi e giovedi mi confermeranno se dovrò disdire il giovanissimo abbonamento. Ora:
1) perche per una settimana ha funzionato e ora non dovrebbe piu funzionare?
2) perche fastweb non ti fa parlare direttamente con i tecnici (cosa che con infostrada mi era capitata)?
Grazie di eventuali risposte
PS abito a Bergamo
 
Sono dal tablet e faccio un po di casini
Il problema che windows 7 mi segnala è relativo ai DNS.
 
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