Problema con smardtv mediaset premium

[johnnyp]

ho un problema con il mio modulo smarcam sd inviatami da mediaset in sostituzione di una guasta, in pratica a televisore spento non viene riconosciuta e per giunta blocca la ricezione di tutti gli altri canali, anche quelli in chiaro, se invece inserisco il modulo a televisore acceso funziona correttamente quando spengo il televisore per poi riaccenderlo non va più.
Faccio presente che: il televisore e FW instatllato, risulta compatibile con il modulo cam;
la versione fw del modulo è il seguente - 06.00.03.00.07RC
mi date un consiglio per ripararlo

 

[ERCOLINO]

Che televisore hai esattamente?

Su altre tv da lo stesso probblema?

La Cam inseriscila a tv spento e ricordo che non va troppo smanettata

 

[johnnyp]

il televisore è un samsung led ue32h4000w fw 1028 aggiornato di recente ma l'ho provata su altri televisori non cambia nulla, se la inserisco a tv spento non va neanche il televisore, non riceve nessun canale

PS. sottolineo..a televisore spento non funziona, ho corretto il messaggio iniziale che ha creato l'equivocuo

 

[ERCOLINO]

Allora la Cam è difettosa.

 

[johnnyp]

non pensi si possa trattare del fw? la cam è nuova, me l'hanno mandata in sostituzione di una guasta

 

[ERCOLINO]

Se lo fa anche su altre tv credo che sia difettosa.

Prova contattare nuovamente Mediaset

Non hai messo il modello esatto del tv sopra, non si capisce che serie è

Forse è una serie EH del 2012?

Perchè non hai preso una Premium Cam HD?

 

[johnnyp]

contattare mediaset non ci penso neanche, mi hanno fatto sudare 7 camicie per convincerli a falmi sostituire una cam guasta, più tosto disdetto a fine stagione, comunque la tv è questa http://www.samsung.com/it/support/model/UE32EH4000WXZT

 

[ERCOLINO]

Si li funziona anche la Premium Cam HD

Hai modo di provare la tv con un'altra Cam?

 

[johnnyp]

ho provato una cam samsung sd e funziona correttamente

 

[ERCOLINO]

Allora mi sa che è proprio la cam difettosa