Salve a tutti,
a metà agosto circa ho contattato sky per sapere se erano disponibili nuove offerte per quanto riguarda la medesima piattaforma, arrivando a pattuire una cifra di 45 euro circa per tutti i pacchetti per un anno. Ora a distanza di un mese ho ricevuto la prima fattura di 64 euro. Ho chiamato sky per dei chiarimenti che purtroppo non ho ricevuto, la loro risposta è stata: "si sarà sbagliato lei". Di concreto ora so solo che devo pagare 20 euro in più del pattuito senza alcuna motivazione.
Vorrei sapere se ci sono casi analoghi al mio, come li avete risolti e magari come agire in questa situazione essendo per me la prima volta che la vivo?
a metà agosto circa ho contattato sky per sapere se erano disponibili nuove offerte per quanto riguarda la medesima piattaforma, arrivando a pattuire una cifra di 45 euro circa per tutti i pacchetti per un anno. Ora a distanza di un mese ho ricevuto la prima fattura di 64 euro. Ho chiamato sky per dei chiarimenti che purtroppo non ho ricevuto, la loro risposta è stata: "si sarà sbagliato lei". Di concreto ora so solo che devo pagare 20 euro in più del pattuito senza alcuna motivazione.
Vorrei sapere se ci sono casi analoghi al mio, come li avete risolti e magari come agire in questa situazione essendo per me la prima volta che la vivo?
