Problema modulo di memoria della scheda video?

[Ospite]

Cari amici, chiedo se qualche esperto può aiutarmi è da oggi che mi si presenta questo problema di crash che ho analizzato con l'ottimo freeware Who Crashed:
This was likely caused by the following module: ati2cqag.dll
Bugcheck code: 0xEA (0x8967F9F0, 0x8ABF9520, 0x8ABA4138, 0x1)
Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini100210-01.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\ati2cqag.dll
product: ATI Radeon Family
company: ATI Technologies Inc.
description: Central Memory Manager / Queue Server Module

Chi sa darmi una spiegazione sulla causa è davvero il problema del modulo della memoria della scheda video oppure no?
Come posso risolvere questo serio inconveniente?
Grazie.

 

[MyBlueEyes]

Hai provato ad aggiornare i driver della tua scheda video? E' un problema di software, non certo hardware

 

[Ospite]

Si ho provato ad aggiornare il driver della scheda video dal sito dell'ati ma ora mi si è ripresentato il solito problema nella gestione periferiche indicato con un piccolo punto esclamativo giallo "Periferica audio su bus High Definition Audio"; comunque c'è l'ho fatta ho reinstallato la nuova versione evidentemente Kaspersky in modalità nascosta non mi aveva consentito precedentemente nella prima installazione del nuovo aggiornamento il pieno processo di installazione ora non ho più neanche questo inconveniente è andato finalmente tutto al suo posto, grazie amico per la tua opinione.