Problema pagamento sky

[bozerman]

Salve allora il 26/09/10 ho fatto l'abbonamento l'abbonamento sky quella di 29 euro al mese calcio+discovery+fiction. Piu installazione gratuita e mese completo di sky gratuito.

Ora il problema è che la bolletta di sky dovrebbe arrivare ogni due mesi?? Stasera facendomi un giro sul conto della mia postpay mi trovo addebitato 78,35 euro il 21/10/2010.


Ma la bolletta non dovrebbe arrivare ogni due mesi??
Poi perchè 78,35 e non 29x2=58 ogni due mesi.

Ho chiamato il servizio sky e mi ha detto tante di quelle ****ate l'operatore.

Ora chiedo a voi.

 

[Anakin83]

no l'addebito è mensile. ora non so cosa ti abbiano promesso ma l'installazione costa 59 euro e il primo mese 29 euro.. quindi quello è l'addebito di ottobre... ora ti arriva 29 euro a novembre

 

[bozerman]

no l'addebito è mensile. ora non so cosa ti abbiano promesso ma l'installazione costa 59 euro e il primo mese 29 euro.. quindi quello è l'addebito di ottobre... ora ti arriva 29 euro a novembre

Si allora 59+29= 88 euro mi dovevo trovare addebitato e non 78,35.

Datemi un idea vi prego.

 

[bozerman]

Ragazzi mi sono iscritto è scaricato il pdf delle fatture e mi ritrovo che ho fatto come abbonamento Mondo+cinema+sport+calcio quindi automaticamente 69 euro piu costi d'installazione mi è andato a finire a 78,35 euro.

Ma io non voglio questo abbonamento , ma quello di 29 euro al mese cioè 1 skypack calcio + 2 sky channel documentari e intrattenimento.

Come dovrei fare ora??

 

[Anakin83]

telefona al call center e chiedi... o nel fai da te Sky guarda cosa hai di abbonamento (non fattura ma sulla home page del fai da te)

 

[bozerman]

telefona al call center e chiedi... o nel fai da te Sky guarda cosa hai di abbonamento (non fattura ma sulla home page del fai da te)

Sta scritto:
news + documentari + intrattenimento + bambini + musica + cinema + sport + calcio

Però quella mi aveva detto che per 1 mese con l'entry ticket vedevo gratis 1 mese di sky completo e poi dopo pagavo regolarmente 29 euro al mese.

Come faccio a tornare a 29 euro al mese??

 

[Anakin83]

si quello è corretto. chiama il call center

 

[bozerman]

si quello è corretto. chiama il call center

Si ma ora ti chiedo come faccio a tornare all'abbonamento da 29 euro previsto??

Dello sky completo non m'interessa una mazza.


M'interessa documentari-intrattenimento e calcio a soli 29 euro al mese.

 

[Anakin83]

Si ma ora ti chiedo come faccio a tornare all'abbonamento da 29 euro previsto??

Dello sky completo non m'interessa una mazza.


M'interessa documentari-intrattenimento e calcio a soli 29 euro al mese.

se chiami il call center spieghi la situazione e fai il downgrade

 

[bozerman]

se chiami il call center spieghi la situazione e fai il downgrade

Ok mo ci provo , ti faccio sapere in giornata

 

[ptrchiappe]

Si ma ora ti chiedo come faccio a tornare all'abbonamento da 29 euro previsto??

Fai esattamente quello che ti hanno già detto: chiama il call center e fai presente che tu volevi l'abbonamento da 29 euro/mese, se c'è stata una incomprensione (come sembra) chiedi comunque di passare all'abbonamento che vuoi tu (e che sarà probabilmente alla fine del mese prossimo).