Problema samsung cam

[lucky85]

Salve,allora possiedo 2tv lcd full hd,una samsung da 32" e una lg da 37",avendo acquistato l'offerta mediaset premium ho comprato una samsung cam che cmq posso usare in entrambi i televisori.ho letto qui sul forum che per problemi come "segnale criptato" basta aggiornare il software ma il mio problema è sopratutto che ho scatti continui sia audio che video e la cosa mi dà ovviamente nn poco fastidio...la cam l'ho acquistata da poco,cioè dall'inizio del campionato di serie a,vi chiedo cosa mi convenga fare,io quasi quasi la riporterei indietro al negozio e prenderei un normale decoder,che ne dite?
ho pensato che fosse un problema di antenna in partenza,dato che l'impianto ha circa 3-4 anni ma ho provato sull'impianto di un altra casa che ha nemmeno un anno e stessi problemi...grazie a tutti dei consigli

 

[VIANELLO_85]

Prova aggiornare potrebbe risolversi, vedi però se il segnale è buono e stabile.

 

[lucky85]

Prova aggiornare potrebbe risolversi, vedi però se il segnale è buono e stabile.

si il segnale è buono,anche perchè il trasmettitore è a soli 4-5 km e tutti i canali partono da quel trasmettitore,io cmq sto pensando di farmi cambiare la cam,pensi che la posso restituire?

 

[VIANELLO_85]

Se aggiornandola non va bene, vedi che ti dicono.

 

[lucky85]

Se aggiornandola non va bene, vedi che ti dicono.

la devo portare dove l'ho comprata per aggiornarla? nn vorrei che se la tengono per molto tempo...

 

[ERCOLINO]

Devi portarla al centro assistenza Samsung ,in genere è immediato l'aggiornamento sw

Porta lo scontrino

 

[lucky85]

Devi portarla al centro assistenza Samsung ,in genere è immediato l'aggiornamento sw

Porta lo scontrino

ok ora devo vedere dov'è il centro assistenza nella mia citta! p.s. ma l'aggiornamento è gratuito?

 

[Ricsport]

Si. L'aggiornamento è gratuito, ma secondo me è piu' un problema di segnale che altro!
Se hai qualche conoscente che ti possa prestare un'altra cam puoi fare la prova, se va a scatti anche con quella allora è un problema di segnale!
Oppure puoi provare con un semplice decoder esterno!