Problemi programmi 4k Sky q Platinum

[meno26]

Buongiorno,
ho il seguente problema. Ad esempio, se vado nella sezione documentari, e scelgo la "qualità video" del programma da scaricare, 4k, mi spunta sempre: "Questo programma non è disponibile sul tuo Sky Q". Ho il 4k attivo, con Sport, Cinema e Intrattenimento. Sport e Cinema vedo regolarmente i programmi in 4k

 

[Papu]

Lo sport in 4K sul 213 lo vedi giusto?

Prova a riavviare lo Sky Q staccandolo eventualmente anche dalla corrente. Riavvia eventualmente anche il router.

Se invece succede anche ad altri, è Sky che ha indicizzato male i documentari on demand o indicato che sono in 4K mentre non lo sono.

 

[meno26]

Lo sport in 4K sul 213 lo vedi giusto?

Prova a riavviare lo Sky Q staccandolo eventualmente anche dalla corrente. Riavvia eventualmente anche il router.

Se invece succede anche ad altri, è Sky che ha indicizzato male i documentari on demand o indicato che sono in 4K mentre non lo sono.

Si il 213 lo vedo in 4k. Ho riavviato tutto, ma nulla