Salve raga...
faccio una breve premessa...ho un contratto SKY con attivazione SMART dal 9 di Giugno che prevede:
10 Mesi di Mondo SKY + Calcio a 39,00 euro
+
2 Mesi gratuiti per lo stesso pacchetto per un totale di 12 Mesi appunto...
questo quanto offerto tramitre call center...
da sottolineare che mi avevano offerto (come a tutti voi credo)....i 15gg di visione gratuita di tutto il pacchetto (che ho avuto)...e quindi secondo i calcoli della call center avrei iniziato a pagare dal 24 Giugno per poi avere i 2 mesi gratuiti (24 Giugno-24 Luglio - 24 Luglio-24Agosto) e poi iniziare a pagare dal 24 Settembre 39 euro al mese....
e invece....
stamane noto sul conto corrente l'addebito di euro 28,60 e allora chiamo il 199...
i 28,60 sono stati addebitati per la visione dal 9 di Giugno al 30 di Giugno...e spiegandomi che i 15 gg di visione gratuita si riferivano ai pacchetti che nn avevo inclusi nell'abbonamento (Cinema e Sport)...per il resto pagavo cmq i miei Mondo Sky e Calcio...è normale!??!?!
per quanto riguarda i due mesi gratuiti invece...mi è stato detto che sono già stati contabilizzati e che tutto Luglio e tutto Agosto nn pago nulla...e inizierei con il Rid di 39 euro da Settembre....
ora mi chiedo: è normale che mi vengano addebitati quei 28,60 euro?!?!
faccio una breve premessa...ho un contratto SKY con attivazione SMART dal 9 di Giugno che prevede:
10 Mesi di Mondo SKY + Calcio a 39,00 euro
+
2 Mesi gratuiti per lo stesso pacchetto per un totale di 12 Mesi appunto...
questo quanto offerto tramitre call center...
da sottolineare che mi avevano offerto (come a tutti voi credo)....i 15gg di visione gratuita di tutto il pacchetto (che ho avuto)...e quindi secondo i calcoli della call center avrei iniziato a pagare dal 24 Giugno per poi avere i 2 mesi gratuiti (24 Giugno-24 Luglio - 24 Luglio-24Agosto) e poi iniziare a pagare dal 24 Settembre 39 euro al mese....
e invece....
stamane noto sul conto corrente l'addebito di euro 28,60 e allora chiamo il 199...
i 28,60 sono stati addebitati per la visione dal 9 di Giugno al 30 di Giugno...e spiegandomi che i 15 gg di visione gratuita si riferivano ai pacchetti che nn avevo inclusi nell'abbonamento (Cinema e Sport)...per il resto pagavo cmq i miei Mondo Sky e Calcio...è normale!??!?!
per quanto riguarda i due mesi gratuiti invece...mi è stato detto che sono già stati contabilizzati e che tutto Luglio e tutto Agosto nn pago nulla...e inizierei con il Rid di 39 euro da Settembre....
ora mi chiedo: è normale che mi vengano addebitati quei 28,60 euro?!?!
