Buongiorno a tutti.
Sono stato contattato da Mediaset il 26/08/2014 dopo aver fatto disdetta, la mia scadenza naturale era il 29/08/2014.
L'operatore per restare mi ha proposto uno sconto di 10 euro per il pacchetto SERIE & DOC + CINEMA + PLAY + HD o in alternativa il pacchetto full a 26 euro al mese.
Lo stesso operatore mi ha detto che avrei successivamente potuto acquistare il ticket calcio in caso della prima scelta, quindi ho fatto la registrazione ed attivato la promo sul pacchetto SERIE & DOC + CINEMA + PLAY + HD pagando 10 euro al mese per 1 anno.
Visto che finora non è stato possibile acquistare il ticket calcio (anzi mi hanno detto che il ticket calcio quest'anno non ci sarà proprio), le mie domande sono queste:
1) posso fare il recesso visto che non sono passati 10 giorni dalla registrazione telefonica di attivazione della promo retention?
2) pagherei gli sconti che mi hanno applicato sul pacchetto attivato e ancora non usufruiti (10x12=120 €)?
3) pagherei eventualmente solo i costi operatore?
4) quale è il modulo da mandare con R.R.?
Grazie a tutti!
Ciao
Sono stato contattato da Mediaset il 26/08/2014 dopo aver fatto disdetta, la mia scadenza naturale era il 29/08/2014.
L'operatore per restare mi ha proposto uno sconto di 10 euro per il pacchetto SERIE & DOC + CINEMA + PLAY + HD o in alternativa il pacchetto full a 26 euro al mese.
Lo stesso operatore mi ha detto che avrei successivamente potuto acquistare il ticket calcio in caso della prima scelta, quindi ho fatto la registrazione ed attivato la promo sul pacchetto SERIE & DOC + CINEMA + PLAY + HD pagando 10 euro al mese per 1 anno.
Visto che finora non è stato possibile acquistare il ticket calcio (anzi mi hanno detto che il ticket calcio quest'anno non ci sarà proprio), le mie domande sono queste:
1) posso fare il recesso visto che non sono passati 10 giorni dalla registrazione telefonica di attivazione della promo retention?
2) pagherei gli sconti che mi hanno applicato sul pacchetto attivato e ancora non usufruiti (10x12=120 €)?
3) pagherei eventualmente solo i costi operatore?
4) quale è il modulo da mandare con R.R.?
Grazie a tutti!
Ciao