Recesso entro 10 giorni rimborso premium christmas

[francesca_d]

Buongiorno, il 14 dicembre ho attivato l'offerta premium christmas 3 mesi con invio della tessara a casa e ho pagato 39€ di promozione... Siccome a metà gennaio la tessera non era ancora arrivata nonostantr mille chiamate, a pagamento, al call center ho perso la pazienza e ho deciso di annullare/rescindere il contratto, non avendo mai attivato la tessera l'operatore mi ha detto che rientravo nella casistica del recesso entro 10 giorni senza ulteriori addebiti e con rimborso di quanto speso. Ora io il 15/01 ho inviato la raccomandata di disdetta, sul sito mi da che non ho piu abbonamento attivi peró fin ora non mi è arrivato alcun rimborso, è normale?Ci vuole tempo? o mi hanno fregato?!
Grazie anticipato per le risposte

 

[ZzZzZzZzZ]

Volevo attivare anch'io quella promozione... come mai hai pagato prima dell'invio della tessera?
Per i rimborsi ovviamente ci vuole tanto tempo...