Reconnection Sky: non mi hanno attivato tutti i pacchetti

ilmassi

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2 Giugno 2010
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Ciao a tutti,

non più cliente Sky da Novembre 2017, ho accettato di rientrare con l'offerta:
- Pacchetto base (al 50%)
- Pacchetto Sport (al 50%)
- Pacchetto Calcio
- HD
- Sky go plus per un anno gratuito e SkyQ Black a 9 euro.

Offerta accettata tramite registrazione in CHAT.

La cosa strana è che il contratto non mi è ancora arrivato, e gli operatori dicono "Stai tranquillo, arriverà".
Mi hanno informato che all'inizio mi avrebbero spedito un mySkyHD e che solo successivamente mi avrebbero mandato il tecnico per SkyQ.
infatti mi è arrivato un mySkyHD, il 22 agosto attivo la tessera e comincia la visione equindi l'abbonamento.
Peccato che non mi hanno attivato CALCIO e HD.
Dopo tante Chat e telefonate, ancora nessuno mi ha detto perchè non mi hanno attivato i pacchetti restanti.
Inoltre non accedo nemmeno a Sky Box Set.

Un operatore mi ha detto di aspettare perchè nelle prime ore di abbonamento Reconnection non subito si possono abilitare tutti i pecchetti (e perchè mai dico io?).
Un altro operatore mi conferma quanto sopra, e mi dice che poteva abilitarmi finalmente, e che a breve avrei visto tutto. Ovviamente non è successo.

Un altro operatore mi dice che verrò ricontattato in 48 ore dalla parte amministrativa.

A qualcuno è già successo qualcosa di simile?
Grazie a tutti

Ciao
 
Ciao a tutti,

non più cliente Sky da Novembre 2017, ho accettato di rientrare con l'offerta:
- Pacchetto base (al 50%)
- Pacchetto Sport (al 50%)
- Pacchetto Calcio
- HD
- Sky go plus per un anno gratuito e SkyQ Black a 9 euro.

Offerta accettata tramite registrazione in CHAT.

La cosa strana è che il contratto non mi è ancora arrivato, e gli operatori dicono "Stai tranquillo, arriverà".
Mi hanno informato che all'inizio mi avrebbero spedito un mySkyHD e che solo successivamente mi avrebbero mandato il tecnico per SkyQ.
infatti mi è arrivato un mySkyHD, il 22 agosto attivo la tessera e comincia la visione equindi l'abbonamento.
Peccato che non mi hanno attivato CALCIO e HD.
Dopo tante Chat e telefonate, ancora nessuno mi ha detto perchè non mi hanno attivato i pacchetti restanti.
Inoltre non accedo nemmeno a Sky Box Set.

Un operatore mi ha detto di aspettare perchè nelle prime ore di abbonamento Reconnection non subito si possono abilitare tutti i pecchetti (e perchè mai dico io?).
Un altro operatore mi conferma quanto sopra, e mi dice che poteva abilitarmi finalmente, e che a breve avrei visto tutto. Ovviamente non è successo.

Un altro operatore mi dice che verrò ricontattato in 48 ore dalla parte amministrativa.

A qualcuno è già successo qualcosa di simile?
Grazie a tutti

Ciao

ma riesci a registrare ? sembra che ti hanno attivato un offerta senza servizi e senza calcio
 
Ciao a tutti,

non più cliente Sky da Novembre 2017, ho accettato di rientrare con l'offerta:
- Pacchetto base (al 50%)
- Pacchetto Sport (al 50%)
- Pacchetto Calcio
- HD
- Sky go plus per un anno gratuito e SkyQ Black a 9 euro.

Offerta accettata tramite registrazione in CHAT.

La cosa strana è che il contratto non mi è ancora arrivato, e gli operatori dicono "Stai tranquillo, arriverà".
Mi hanno informato che all'inizio mi avrebbero spedito un mySkyHD e che solo successivamente mi avrebbero mandato il tecnico per SkyQ.
infatti mi è arrivato un mySkyHD, il 22 agosto attivo la tessera e comincia la visione equindi l'abbonamento.
Peccato che non mi hanno attivato CALCIO e HD.
Dopo tante Chat e telefonate, ancora nessuno mi ha detto perchè non mi hanno attivato i pacchetti restanti.
Inoltre non accedo nemmeno a Sky Box Set.

Un operatore mi ha detto di aspettare perchè nelle prime ore di abbonamento Reconnection non subito si possono abilitare tutti i pecchetti (e perchè mai dico io?).
Un altro operatore mi conferma quanto sopra, e mi dice che poteva abilitarmi finalmente, e che a breve avrei visto tutto. Ovviamente non è successo.

Un altro operatore mi dice che verrò ricontattato in 48 ore dalla parte amministrativa.

A qualcuno è già successo qualcosa di simile?
Grazie a tutti

Ciao

a me, ma si trattava di retention e non reconnection.
contrattata offerta via chat molto vantaggiosa con registrazione testuale effettuata.

mi attivarono la metà dei pacchetti proposti. in chat ogni operatore aveva la sua soluzione, si vedo la sua offerta, costa 14,90, un altro diceva 27,60, un altro diceva che non avevo accettato niente...
dopo varie mail minacce telefonate promesse di essere ricontatto etc l'unica soluzione è stata mandare pec con disdetta per ripensamento entro 14 gg.
dopo 2 gg vengo ricontattato con un offerta ancora migliore (per il disguido, così hanno detto).
accettata e correttamente attivata.

easy
 
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