Risarcimento da infostrada

[burro90]

Buongiorno vi spiego la mia odissea. Giorno 10 maggio faccio richiesta per passaggio in telecom con fibra. dopo 4 giorni circa mi chiama infostrada per accertarsi della richiesta e confermo. Dopo qualche giorno senza che vi fosse parallelità tra quello che faceva telecom e infostrada, la stessa infostrada mi stacca la fonia e l'adsl inesistente praticamente. Dopo 30 giorni la pratica va Ko e quindi era tenuta infostrada a riattivarmi i servizi ma di fatto non l'ha fatto. Ora mi sto trovando a dover far passare un nuovo cavo dalla sirti o dover fare cessazione della linea con relativi costi. Secondo voi è ammissibile il ricorso? Da premettere che ad oggi ancora nn ho telefono è un adsl di 0.80 in dw. Voglio sottolineare anche che quando infostrada ha staccato il servizio non ha reso subito disponibile il numero

 

[burro90]

Buongiorno vi spiego la mia odissea. Giorno 10 maggio faccio richiesta per passaggio in telecom con fibra. dopo 4 giorni circa mi chiama infostrada per accertarsi della richiesta e confermo. Dopo qualche giorno senza che vi fosse parallelità tra quello che faceva telecom e infostrada, la stessa infostrada mi stacca la fonia e l'adsl inesistente praticamente. Dopo 30 giorni la pratica va Ko e quindi era tenuta infostrada a riattivarmi i servizi ma di fatto non l'ha fatto. Ora mi sto trovando a dover far passare un nuovo cavo dalla sirti o dover fare cessazione della linea con relativi costi. Secondo voi è ammissibile il ricorso? Da premettere che ad oggi ancora nn ho telefono è un adsl di 0.80 in dw. Voglio sottolineare anche che quando infostrada ha staccato il servizio non ha reso subito disponibile il numero

nessuno sa consigliarmi, e dirmi come fare?

 

[ERCOLINO]

Hai chiesto a Telecom la situazione della pratica?

 

[burro90]

Hai chiesto a Telecom la situazione della pratica?

con telecom ho dovuto fare una nuova linea infatti in settimana vengono gli operai della sirti o sielte non ricordo per tirare un nuovo filo dall'armadio in strada sino a casa. per il vecchio numero di infostrada sono stato costretto a disdire la linea, perchè di fatto con il mio vecchio numero non si riesce ad attivare ne fibra ne niente.

 

[wander]

io e' da 3 mesi che voglio passare a telecom,ma non riesco a scrollarmi di dosso sto cavolo di infostrada

 

[burro90]

io e' da 3 mesi che voglio passare a telecom,ma non riesco a scrollarmi di dosso sto cavolo di infostrada

at
io ho attivato nuova linea con telecom, oggi mi hanno fatto un allaccio nuovo(gratis), staccato da infostrada, eadesso da una2mb sono passato ad una 6 mb. e così appena infostrada mi manda i bollettini si può far benedire....