Ritardo pagamento fattura TIM

[Antoniopev]

come da titolo ho ricevuto una fattura di Tim di 3,65€ x un ritardo di pagamento della fattura 3/2018
questa fattura io non l'ho pagata veramente e vi spiego il perche
la cifra era errata per motivi che non sto li a spiegarvi, cmq era di 111€ con scadenza il 17/5/18 chiamando il 187 alla fine mi è stata mandata tramite mail la cifra esatta da pagare
che era di 33€ circa, che io ho immediatamente pagato il 10/5/18
quindi ben 7 giorni prima della fattura errata, non in ritardo ma ho pagato in anticipo
adesso sti ........ mi chiedono questi 3,65 x il ritardo di pagamento, non è che x questi pochi € vado in default,mi sembra di essere preso x i fondelli da questi

a nessuno di voi è capitato una cosa simile?

ovviamente sul mio tim fisso ho già segnalato la cosa e sto aspettando una sua risposta


saluti

 

[Antoniopev]

segnalato su Tim fisso la fattura è stata annullata, loro errore erano gli interessi sulla fattura da 111€ che non ho pagato perche errata, gli interessi su un loro errore , il problema che gli utenti si devono sempre sbattere x dimostrare la loro ragione

 

[Terlizzi6]

segnalato su Tim fisso la fattura è stata annullata, loro errore erano gli interessi sulla fattura da 111€ che non ho pagato perche errata, gli interessi su un loro errore , il problema che gli utenti si devono sempre sbattere x dimostrare la loro ragione

Alla fine come hai risolto? Quale canale hai usato? Spero che non sia il 187.

 

[Tiger95]

Di norma dovresti pagare l'importo intero ed entro la seconda fattura ti dovrebbero rimborsare l'importo errato. Io ancora attendo 4€ per la consegna degli elenchi telefonici.
Prova ad effettuare un reclamo tramite fax.

 

[Antoniopev]

Alla fine come hai risolto? Quale canale hai usato? Spero che non sia il 187.

tim fisso nell'area scrivi a Tim
sempre in quest'area ho visto che la scritta ( c'è una fattura da saldare ) ora scomparsa, poi oggi sono stato contattato dal loro servizio clienti che mi ha confermato l'annullamento della fattura