Scheda Tivusat su decoder difettoso

[foresti]

Buongiorno. Ieri, ho acquistato un decoder satellitare (Xdome DS-510M) con tessera Tivusat. Una volta giunto a casa ho installato il decoder ed attivato la tessera attraverso il sito web.
Questa mattina, tentando di accedere il decoder, questo non dava più segni di vita : avendolo acquistato solo ieri ho contattato, per ora solo telefonicamente, il rivenditore che mi ha chiesto di consegnare il decoder completo di ogni accessorio che mi avrebbe fatto la sostituzione con un altro apparecchio. Il rivenditore ha insistito affinché consegnassi anche la tesserina Tivusat in quanto, a suo dire, faceva parte della confezione di vendita: cosa effettivamente vera.
Nel pomeriggio odierno mi recherò in negozio per la sostituzione.
Che devo fare della scheda già attivata? Debbo richiederne la disattivazione scrivendo a Tivusat, così come indicato nel loro sito web?
Se nel frattempo dovessi richiedere l'attivazione di una nuova tessera, questo potrebbe rappresentare un problema?
Grazie.

 

[elettt]

Ma assolutamente no, la tessera è già a tuo nome. Ti deve cambiare il decoder e trattenere la scheda del nuovo, non puoi dare ad altri una scheda a tuo nome!

 

[palebbi]

Ma assolutamente no, la tessera è già a tuo nome. Ti deve cambiare il decoder e trattenere la scheda del nuovo, non puoi dare ad altri una scheda a tuo nome!

Ne sei sicuro? Il sito Tivusat indica di consegnare le tessera col decoder, richiedendo la cancellazione dei dati.
Qui il lik: http://www.tivu.tv/sat/assistenza-clienti/265/278/Richiesta-cancellazione-dati.aspx

 

[elettt]

Per la serie "ufficio complicazione cose semplici"....il decoder non è mica legato alla smart, sostituisci solo quello e stop. Vai a chiedere a quei rintronati di TivuSat di cancellarti e vedi in che casino vai a ficcarti. Intanto in circolazione c'è una scheda attivata a tuo nome che finirà sicuramente dove non dovrebbe.
Guarda, mi è capitato qualche volta, e lo faccio per professione...sempre cambiato SOLO il decoder e trattenuto la vecchia smart. Solo con il decoder Europa 7 non lo puoi fare, perchè sono legati (e infatti nella targhetta del decoder c'è anche il seriale della smart) ma in quel caso basta una telefonata per metterli nuovamente in pari.

PS per restituzione intendono renderlo e non cambiarlo.

 

[palebbi]

Per la serie "ufficio complicazione cose semplici"....il decoder non è mica legato alla smart, sostituisci solo quello e stop. Vai a chiedere a quei rintronati di TivuSat di cancellarti e vedi in che casino vai a ficcarti. Intanto in circolazione c'è una scheda attivata a tuo nome che finirà sicuramente dove non dovrebbe.
Guarda, mi è capitato qualche volta, e lo faccio per professione...sempre cambiato SOLO il decoder e trattenuto la vecchia smart. Solo con il decoder Europa 7 non lo puoi fare, perchè sono legati (e infatti nella targhetta del decoder c'è anche il seriale della smart) ma in quel caso basta una telefonata per metterli nuovamente in pari.

PS per restituzione intendono renderlo e non cambiarlo.

In effetti....in Italia siamo specialisti per complicarci gli affari semplici. Il rivenditore ha comunque tagliato la scheda davanti a me, dietro mia richiesta.

 

[Il Bacco]

..possiedo anch'io quel decoder in versione TIVU'SAT...è una vera SCIAGURA... ..con un po'di zapping va sempre in BOOT ed inoltre smemorizza l'elenco dei canali...prendine 1 di un altra marca....