Il fatto di non avere windows aggiornato potrebbe influire.
Installa tutti gli aggiornamenti di windows e riprova (quel programmino per la sincronizzazione usa il client di windows per l'FTP e un suo client per l'SFTP).
Ciao
Con il programma FreeFileSync ho provato ad accedere al mio vu+ solo se mettendo la configurazione standard che uso anche su filezilla quindi con la porta 21 e le solite credenziali ma non mi fa vedere le cartelle interne al decoder.
poi ho provato a mettere la porta 22 che è per SHH ma nulla ,ho usato sempre username e password che uso su filezilla.
Ecco cosa vedo:



Non saprei cosa fare,aspetto un vostro consiglio