sky assurda disabilita la scheda e minaccia

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dhex

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sky ormai è diventata assurda
scusatemi se è il mio primo post ma non mi sembra un comportamento regolare
a voi sembra normale che a mia zia sia stata disattivata una scheda con la motivazione che sia stata usata in un locale pubblico
ora la motivazione può essere anche valida
ma il problema è che la scheda non è stata usata in nessun locale pubblico
e da sky danno risposte assurde
del tipo che il numer di scheda non è stato controllato
perchè loro possono vederle da satellite queste cose :5eek: :5eek: :5eek: :5eek:
si avete capito bene hanno detto che loro vedono da satellite :lol:
veramente non so se ridere o piangere
ho chiesto anche di farmi vedere il verbale
hanno detto che non lo hanno redatto loro ma la finanza
andati alla finanza a loro non risultava niente
allora richiamiamo sky
e si cambia di nuovo versione
adesso non era stata la finanza ma un loro ispettore che avrebbe usato un telecomando per vedere il numero delle schede nei decoder :happy3: :happy3: :happy3: :eusa_wall:
siamo all'assurdo
mi faccio allora passare un responsabile perchè capisco che al limite al call center non siano preparati e sparino ****ate
e il responsabile che mi dice di nuovo?
che loro lo hanno visto via satellite??????
scusate ma per lavorare in sky come si fanno i colloqui? si prende il primo che passa e che spara più ****ate pensando che i clienti siano c...ioni??????
io non lo so
poi arriva una telefonata da un presunto ufficio legale di sky
che neanche si vuole qualificare
dice di parlare a nome di sky
ok
allora dimmi come ti chiami e da dove chiami
risponde che non è importante
e minaccia dicendo che questa è la seconda volta era già successo nel 2007 :5eek:
nel 2007 non era nemmeno abbonata mia zia
e minaccia dicendo che dobbiamo pagare assolutamente 800 euro pena non so forse la fustigazione in piazza ha minacciato dicendo cose senza senso
pensando veramente che i clienti siano c...ioni da spennare
io non ho più parole
comuque è partita una lettera con richiesta di messa in mora in quanto sono inadempienti con il contratto se la scheda non viene riattivata immediatamente
COSE ASSURDE!!!!!!!!!
 
cioè...e pensare che "il loro" funzionario possa aver sbagliato a scrivere il numero smartcard no eh?????
 
Burchio ha scritto:
cioè...e pensare che "il loro" funzionario possa aver sbagliato a scrivere il numero smartcard no eh?????

ecco lo sapevo che arrivava la difesa ad oltranza

putroppo ti devo dire che il loro funzionario nn ha segnato nessun numero di smart card

perchè gli era stato fatto notare che forse che avevano sbagliato a leggere il numero di smart card

e se hai letto le risposte
il numero di smart card nn è stato segnato

lo hanno preso via satellite è stata la risposta

:evil5:
 
Per una volta penso che burchio non stesse difendendo Sky ma facendo notare quanto sono stati superficiali ;) Non ho parole comunque. Vai avanti in sede legale e chiedi un maxirisarcimento. Non possono lucrare sulla pelle delle persone perché per uno come te che si ribella ce ne sono tantissimi, magari anziani, che chinano la testa e pagano anche non avendo fatto nulla di male.
 
cmq chiedo scusa a burchio non era cmq mia intenzione offenderlo

@chequevara
non è che mi preoccupo
si può vivere tranquillamente anche senza sky
però permetti che ti girano le scatole?
non tanto per l'errore
siamo umani l'errore può capitare
mi fa imbestialire le risposte che ti danno
del tipo il numero di smart card lo abbiamo preso via satellite
e il fatto che a ripetermenlo siano state ben 2 persone distinte
indica o che sono incompetentiallo stesso modo
o è proprio una politica scorretta da parte di sky che fa leva sull'ignoranza delle persone

avrei preferito sinceramente un trattamento diverso
nel senso a noi risulta così
le mandiamo il verbale e glielo facciamo visionare
cosa che invece mi vietano
perchè non me lo mandano?

ogni volta che telefoni ne inventano una nuova

mi sa di azienda veramente pco professionale

voglio anche lasciar stare il ragazzo o la ragazza del turno che risponde al call center
guadagna una miseria e anche la preparazione non sarà il massimo
ma se chiedo di parlare con un responsabile
e questo mi viene passato
e mi continua a dire le stesse fesserie che dicono al call center

nn ti girerebbero anche a te?
sembra quasi ti stessero pigliando per il didietro!

cmq ovviamente era solo uno sfogo nn ce l'ho con nessuno del forum ovviamente nn ne avete colpa :)
 
dato che sei nel giusto e devi difenderti,vai alla polizia sporgi regolare denuncia per falso,minacce telefoniche e false dichiarazioni.Denuncia da inviare a sky in cui chiedi risarcimento danni che tu puoi quantificare anche nella somma di 20000€ che mi sembra opportuna in questo caso.
 
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