Sovrapposizione Sky.it e Skylife.it

[foxtre]

Ho da poco il MySky, quindi pochi giorni fà ho provato a inviare una registrazione dal sito sky.it tramite il servizio RecOnline.
Ebbene, mi dà costantemente errore. Il contatta Sky mi ha risposto dicendomi di cancellare la registrazione al sito Skylife e di resgistrarmi solo a Sky.it.
Così ho fatto, ma non ho risolto il problema.
Inoltre ora se voglio accedere alle funzionalità del sito come i concorsi ecc. mi viene detto che non risulto registrato al sito skylife, e se provo a registrami di nuovo mi dice che il nome utente esiste già. Te credo, sono registrato a sky.it
Ultima cosa, non riesco a cancellare nemmeno il mio profilo da sky.it, mi dà errore.

Che casino...

Qualcuno ha una soluzione in merito?!?

 

[skrokko]

Ho da poco il MySky, quindi pochi giorni fà ho provato a inviare una registrazione dal sito sky.it tramite il servizio RecOnline.
Ebbene, mi dà costantemente errore. Il contatta Sky mi ha risposto dicendomi di cancellare la registrazione al sito Skylife e di resgistrarmi solo a Sky.it.
Così ho fatto, ma non ho risolto il problema.
Inoltre ora se voglio accedere alle funzionalità del sito come i concorsi ecc. mi viene detto che non risulto registrato al sito skylife, e se provo a registrami di nuovo mi dice che il nome utente esiste già. Te credo, sono registrato a sky.it
Ultima cosa, non riesco a cancellare nemmeno il mio profilo da sky.it, mi dà errore.

Che casino...

Qualcuno ha una soluzione in merito?!?

Prova a segnalare il tutto con un fax al servizio clienti. Il numero non lo ricordo, però se chiami il call center te lo danno. Io avevo un problema col sistema pagamenti che mi sospendeva ogni giorno l' abbonamento.Poche ore dopo l' invio del fax mi hanno ricontattato e hanno risolto il problema.

 

[mop invalido]

Il numero di fax si trova in MENU' - 2

 

[foxtre]

Ok, grazie

 

[alepeo]

Ho da poco il MySky, quindi pochi giorni fà ho provato a inviare una registrazione dal sito sky.it tramite il servizio RecOnline.
Ebbene, mi dà costantemente errore. Il contatta Sky mi ha risposto dicendomi di cancellare la registrazione al sito Skylife e di resgistrarmi solo a Sky.it.
Così ho fatto, ma non ho risolto il problema.
Inoltre ora se voglio accedere alle funzionalità del sito come i concorsi ecc. mi viene detto che non risulto registrato al sito skylife, e se provo a registrami di nuovo mi dice che il nome utente esiste già. Te credo, sono registrato a sky.it
Ultima cosa, non riesco a cancellare nemmeno il mio profilo da sky.it, mi dà errore.

Che casino...

Qualcuno ha una soluzione in merito?!?

Io ho un problema analogo al tuo: l'abbonamento è intestato a mia moglie e io sono il pagatore. La prima registrazione al portale l'ho fatta a nome di mia moglie mentre l'assistenza mi ha detto che dovevo registrarmi io essendo il pagatore.
Da quel momento non sono più riuscito ad accedere al portale, ho già mandato 3 fax e parlato con un ragazzo molto gentile dell'assistenza tecnica che però non ha risolto nulla
Ho già provato a rifare 3/4 volte la registrazione e tutte le volte devo inserire un indirizzo mail nuovo ma nada...

 

[foxtre]

Una gentile operatrice dell'assistenza tecnica mi ha detto che elimineranno lo sdoppiamento tra SkyLife e Sky.it entro il 2008. Siamo messi bene..
Io investirei di più in competenze nel settore web... Questo sito è un disastro.

 

[pietro89]

nel senso ke a mano a mano elimineranno skylife o creeranno due siti completamente diversi fra loro?

 

[alepeo]

Io avevo chiesto di eliminare dal loro server tutte le registrazioni che ho fatto con vari indirizzi mail in modo da potermi registrare ex novo...sembra di aver chiesto la luna

 

[Burchio]

gli operatori di callcenter esterni non possono accedere alle registrazioni sul sito credo