TBS 6983 - Tuner B problemi

[superdish66]

Ciao a tutti,
da stamane ho problemi sul secondo tuner della TBS 6983 acquistata lo scorso giugno dal solito rivenditore francese.
Praticamente vi è una resa in dB di circa il 50% in meno rispetto all'altro tuner e naturalmente diverse frequenze non vengono neanche sintonizzate..
Ho provato a staccare e riattaccare la scheda dal PC, reinstallare i driver e fatto le dovute prove.
Ne ho dedotto che il Tuner LNB1 si è praticamente fumato, mentre LNB0 va alla grande.
Chiedo se qualcuno ha già avuto problemi di questo tipo, eventuali idee o se è meglio non perdere tempo e sostituirlo. Avete idea sui tempi di garanzia, sostituiscono il prodotto o lo riparano?

Colgo l'occasione per Augurare a tutti Buon 2016 !!!

 

[Antoniopev]

Ciao a tutti,
da stamane ho problemi sul secondo tuner della TBS 6983 acquistata lo scorso giugno dal solito rivenditore francese.
Praticamente vi è una resa in dB di circa il 50% in meno rispetto all'altro tuner e naturalmente diverse frequenze non vengono neanche sintonizzate..
Ho provato a staccare e riattaccare la scheda dal PC, reinstallare i driver e fatto le dovute prove.
Ne ho dedotto che il Tuner LNB1 si è praticamente fumato, mentre LNB0 va alla grande.
Chiedo se qualcuno ha già avuto problemi di questo tipo, eventuali idee o se è meglio non perdere tempo e sostituirlo. Avete idea sui tempi di garanzia, sostituiscono il prodotto o lo riparano?

Colgo l'occasione per Augurare a tutti Buon 2016 !!!

Contatta il rivenditore e senti se te la sostituisce
Perché se la devi mandare in Cina x ripararla ci vogliono almeno 2 mesi tra andata e ritorno
Almeno io ho aspettato questo tempo

 

[Antoniopev]

prima ti ho risposto in modo veloce con il telefono
allora ti espongo il mio caso
tbs 6925

dopo circa 20 mesi è apparso il famoso neo di questa scheda, praticamente non vedeva i tp in dvbS2, cosa assai nota in tbs, altri utenti di questo foro e di altri nazionali e esteri ci sono passati in questo problema
in poche parole ho contattato tbs sul sito ufficiale nella sezione dedicata, spiegando le mie problematiche dopo qualche giorno sono stato contattato da tbs che mi invitavano a spedire la scheda a shenzen ( Cina )
come suggeritomi ho spedito il tutto presso la loro factory, dopo circa 2 mesi mi è tornato indietro la scheda riparata, e guardando le tracciature del pacco anzi raccomandata ho visto che la scheda è rimasta presso la factory un paio di giorni il resto è solo viaggio
da notare che io non ho accompagnato la scheda con un regolare scontrino o fattura ( non ne ero in possesso perchè lo presa tramite un amico del tempo con cui oggi non ho + contatti ) anche se era ancora in garanzia ( sulla parola )
alla fine di tutto ho speso solo il costo della raccomandata di andata circa 11€ il ritorno è stato a sue spese e anche la dogana non ha fatto storie
come detto sopra contatta prima il rivenditore, poi se non concludi nulla devi fare come me
io consiglierei di prendere le tbs da ( tbs europa che sta in germania ) in questo caso te la sostituiscono in breve tempo mentre il resto dei venditori potrebbero suggerire la spedizione in Cina

buon anno

 

[superdish66]

prima ti ho risposto in modo veloce con il telefono
allora ti espongo il mio caso
tbs 6925

dopo circa 20 mesi è apparso il famoso neo di questa scheda, praticamente non vedeva i tp in dvbS2, cosa assai nota in tbs, altri utenti di questo foro e di altri nazionali e esteri ci sono passati in questo problema
in poche parole ho contattato tbs sul sito ufficiale nella sezione dedicata, spiegando le mie problematiche dopo qualche giorno sono stato contattato da tbs che mi invitavano a spedire la scheda a shenzen ( Cina )
come suggeritomi ho spedito il tutto presso la loro factory, dopo circa 2 mesi mi è tornato indietro la scheda riparata, e guardando le tracciature del pacco anzi raccomandata ho visto che la scheda è rimasta presso la factory un paio di giorni il resto è solo viaggio
da notare che io non ho accompagnato la scheda con un regolare scontrino o fattura ( non ne ero in possesso perchè lo presa tramite un amico del tempo con cui oggi non ho + contatti ) anche se era ancora in garanzia ( sulla parola )
alla fine di tutto ho speso solo il costo della raccomandata di andata circa 11€ il ritorno è stato a sue spese e anche la dogana non ha fatto storie
come detto sopra contatta prima il rivenditore, poi se non concludi nulla devi fare come me
io consiglierei di prendere le tbs da ( tbs europa che sta in germania ) in questo caso te la sostituiscono in breve tempo mentre il resto dei venditori potrebbero suggerire la spedizione in Cina

buon anno

Grazie Antonio,
ho già provveduto ad inviare mail al rivenditore.
Vi tengo aggiornati
Ciao

 

[superdish66]

Grazie Antonio,
ho già provveduto ad inviare mail al rivenditore.
Vi tengo aggiornati
Ciao

Arrivata ora mail dalla Cina. Autorizzata sostituzione con nuova scheda. Devo spedire la mia al rivenditore Francese che provvederà ad inviarne una nuova.
Per ora la cosa sembra che giri bene. Lunedì spedisco, poi vi tengo aggiornati

 

[Antoniopev]

Arrivata ora mail dalla Cina. Autorizzata sostituzione con nuova scheda. Devo spedire la mia al rivenditore Francese che provvederà ad inviarne una nuova.
Per ora la cosa sembra che giri bene. Lunedì spedisco, poi vi tengo aggiornati

ottimo, almeno non devi aspettare i tempi della spedizione in cina a questo si arrangiano loro, così ne hai una nuova di zecca
in un paio di settimane sei a posto

 

[superdish66]

ottimo, almeno non devi aspettare i tempi della spedizione in cina a questo si arrangiano loro, così ne hai una nuova di zecca
in un paio di settimane sei a posto

Non mi è più capitato questo blocco del 50% del tuner B. Penso sia probabilmente qualche interferenza passando su SW che uso col cambio Tuner (EbsPro, Crazyscan, SmartDVB, 4T2).
A questo punto aspetto a spedirlo; vorrei però sapere se qualcuno ha già avuto problemi di questo tipo utilizzando diversi tipi di SW
Grazie