Telefunken te 19880xn4

[barton]

ho chiamato telefunken in germania per aggiornare i codec per il mio tv che non legge i divx come dovrebbe e visto che i centri assistenza da me interpellati non hanno aggiornamenti disponibili la vestel importatrice e distributrice del tv si limita a darmi l'indirizzo del centro assistenza piu vicino a me e poi non risponde piu alle mie richieste la casa risponde cosi':


domanda a telefunken :

ho acquistato un vostro tv telefunken te 19880xn4 con lettore dvd/dvx
i divx non me li legge messaggio"codec not supported" ho chiesto
assistenza a vestel italia ma non mi ha mai risposto.
e possibile avere un aggiornamento codec per risolvere il problema
oppure come fare
tanks you

risposta:

Il messaggio è stato inviato con priorità alta


Buongiorno.



Gentile Cliente.

Il lettore DVD al interno dell' apparecchio è predisposto alla lettura di DiVX nei formati più comuni.

Nel libretto di istruzioni del TV deve essere una lista con i codec supportati.

NOI NON ABBIAMO NESSUN AGGIORNAMENTO.

Il TV e progettato per leggere i DiVX originali.

Per avere a disposizione i codec Lei si deve inscrivere sul sito della DiVX, pagare la licenza, poi scaricare gli aggiornamenti.





Cordiali Saluti Ion Ghetu

Assistenza Gruppo Industriale Vesit

-----Messaggio originale-----

Da: Tamas Koever Telefunken [mailto:tk@telefunken.de]

Inviato: lunedì 21 giugno 2010 12.41

A: info@vestelassistenza.com

Cc: 'Adolfo Veloccia G.I. Vesit'

Oggetto: WG: tv telefunken





Dear Vestel Team



We have received the following customer request from Italy, please contact

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Tamas Kövér



Quality Management



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D-60325 Frankfurt am Main

Germany



Telefon +49-(0) 69 600 1508



Mobil +49-(0) 151 550 260 15



Telefax +49-(0) 69-600-1040



tk@telefunken.de

http://www.telefunken.de





-----Ursprüngliche Nachricht-----



domanda:


ok grazie per la cortese risposta.
volevo appunto sapere come aggiornare(caricare sul tv ) i codec che ho
acquistato .
ossequi



risposta:

Buongiorno
Non siamo noi che dobbiamo dare questa informazione.
Il fornitore dei codec devono rilasciare le istruzioni.
Probabilmente ci sarà da pastorizzare un disco per poi introdurlo nel
apparecchio.

Tengo a precisare che qualsiasi modifica al firmware non autorizzato
dalla
casa produttrice apporta all' annullamento della garanzia



Cordiali Saluti Ion Ghetu

@ ercolino e' esatta questa risposta secondo la tua esperienza grazie ciao

 

[ERCOLINO]

Per i codec si pagano le licenze ,quindi se non viene pagata una licenza per un codec particolare,niente supporto e quindi visione

 

[barton]

Per i codec si pagano le licenze ,quindi se non viene pagata una licenza per un codec particolare,niente supporto e quindi visione

ok su cio nulla da dire
ma io ho chiesto loro come caricarli sul tv

 

[ERCOLINO]

Si ma non credo proprio che tu possa implementarli cosi

Vanno implementati direttamente nel sw,non puoi aggiornare singolarmente come se fosse un Pc

 

[barton]

Si ma non credo proprio che tu possa implementarli cosi

Vanno implementati direttamente nel sw,non puoi aggiornare singolarmente come se fosse un Pc

ok ma io mi riferivo alla risposta di telefunken che riporto:
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Buongiorno
Non siamo noi che dobbiamo dare questa informazione.
Il fornitore dei codec devono rilasciare le istruzioni.
Probabilmente ci sarà da pastorizzare un disco per poi introdurlo nel
apparecchio.

Tengo a precisare che qualsiasi modifica al firmware non autorizzato
dalla
casa produttrice apporta all' annullamento della garanzia



Cordiali Saluti Ion Ghetu

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

 

[ERCOLINO]

Secondo me trova il tempo che trova quella risposta