Ciao a tutti,
sono nuovo del forum. Spero di non aver sbagliato sezione per porre il mio quesito.
Ho acquistato un decoder Telesystem mod. TS6003 Stealth da Unieuro. Appena collegato ho riscontrato un problema. Si accendeva, ma non voleva saperne di rispondere ai comandi del telecomando.
Sono tornato in negozio e, appurato che il decoder non funzionava, me l'hanno sostituito con il medesimo prodotto.
Il nuovo decoder sostituito aveva lo stesso problema alchè mi sono recato nuovamente in negozio. Mi hanno proposto di mandarlo in assistenza avvertendomi che se il difetto fosse stato nel telecomando non avrei beneficiato della garanzia. La commessa mi ha informato, dispiaciuta, che la garanzia Telesystem non copre il telecomando.
Nel certificato di garanzia all'interno della scatola non c'è nessuna clausola che esclude il telecomando dalla garanzia.
Purtroppo sono uno dei tanti ignoranti in materia di diritti del consumatore che si è fatto abbindolare.
Qualcuno sà dirmi se è vero che Telesystem non garantisce i telecomandi?
sono nuovo del forum. Spero di non aver sbagliato sezione per porre il mio quesito.
Ho acquistato un decoder Telesystem mod. TS6003 Stealth da Unieuro. Appena collegato ho riscontrato un problema. Si accendeva, ma non voleva saperne di rispondere ai comandi del telecomando.
Sono tornato in negozio e, appurato che il decoder non funzionava, me l'hanno sostituito con il medesimo prodotto.
Il nuovo decoder sostituito aveva lo stesso problema alchè mi sono recato nuovamente in negozio. Mi hanno proposto di mandarlo in assistenza avvertendomi che se il difetto fosse stato nel telecomando non avrei beneficiato della garanzia. La commessa mi ha informato, dispiaciuta, che la garanzia Telesystem non copre il telecomando.
Nel certificato di garanzia all'interno della scatola non c'è nessuna clausola che esclude il telecomando dalla garanzia.
Purtroppo sono uno dei tanti ignoranti in materia di diritti del consumatore che si è fatto abbindolare.
Qualcuno sà dirmi se è vero che Telesystem non garantisce i telecomandi?