tessera illeggibile e trasferimento di pacchetto.

[Paolo1968]

Ciao ragazzi,
se una tessera scad. 30/6/2010 (easy pay con tutto premium attivato) diventa illeggibile che cosa si può fare??
posso su una tessera nuova non ancora attivata acquistata con cam (che scade il 30/6/2011) passare il pacchetto easy pay che ho sull'altra che non va più??
grazie.

 

[carcarlo]

basta leggersi le condizioni generali di easy pay

21.4 Eventuali malfunzionamenti della Tessera dovranno essere comunicati a RTI dal
Contraente. Per richiedere la sostituzione della Tessera in caso di malfunzionamenti il Contraente dovrà contattare il Call Center del Servizio al 199 303 404 per
attivare le necessarie verifiche preliminari ed avviare l’eventuale procedura di
sostituzione. Il Servizio Clienti, verificato che la Tessera non presenti manomissioni e/o
danneggiamenti, provvederà a riparare, sostituire, restituire la Tessera, a seconda del
problema riscontrato, fornendo risposta (positiva o negativa) al Contraente entro 15
(quindici) giorni dalla data di ricezione della Tessera nel 98% dei casi.