Tessera non funzionante [Digiquest MHP 3007]

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Mr.Freud

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14 Settembre 2008
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Ciao a tutti, sono un nuovo iscritto e spero di non aver sbagliato sezione.

Qualche giorno fa ho comprato un decoder digitale terrestre DIGIQuest MHP 3007 con scheda Mediaset Premium in dotazione. Il decoder l'ho configurato e funziona perfettamente, ma i problemi li ho alla tessera. Ho ripetuto la procedura di attivazione tre volte; alla quarta, m'è arrivato un sms che mi ha informato dell'avvenuta attivazione della tessera. Ma su Premium Attivazione, canale nel quale sono rimasto sintonizzato, compare sempre il solito messaggio "SEGNALE CRIPTATO - Tessera non leggibile, verificarne l'inserimento nel verso giusto". Ho provato tutte le combinazioni, ma niente. Chiamo da tre giorni l'assistenza ma sono sempre occupati. Non so più cosa fare. Pessimo servizio.

Che mi consigliate?

Grazie in anticipo.
 
Mr.Freud ha scritto:
Ciao a tutti, sono un nuovo iscritto e spero di non aver sbagliato sezione.

Qualche giorno fa ho comprato un decoder digitale terrestre DIGIQuest MHP 3007 con scheda Mediaset Premium in dotazione. Il decoder l'ho configurato e funziona perfettamente, ma i problemi li ho alla tessera. Ho ripetuto la procedura di attivazione tre volte; alla quarta, m'è arrivato un sms che mi ha informato dell'avvenuta attivazione della tessera. Ma su Premium Attivazione, canale nel quale sono rimasto sintonizzato, compare sempre il solito messaggio "SEGNALE CRIPTATO - Tessera non leggibile, verificarne l'inserimento nel verso giusto". Ho provato tutte le combinazioni, ma niente. Chiamo da tre giorni l'assistenza ma sono sempre occupati. Non so più cosa fare. Pessimo servizio.

Che mi consigliate?Grazie in anticipo.
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Stacca il ricevitore e riattaccalo x 1 minuto, poi così vedi se va!!
 
VIANELLO_85 ha scritto:
La tessera è attiva o deve essere attivata?

Che versione sw ha il decoder?
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L'sms inviatomi dalla PREMIUM mi ha informato che la tessera è attiva, ma non sembra affatto. Come si vede la versione del software?
 
Ok

Per la versione sw dovrebbe essere in menù -> installazione -> stato decoder -> informazioni di sistema.

Se la versione software è l'ultima e come vedo hai fatto la procedura corretta: quindi prima ti sei sintonizzato su premium attivazione e successivamente mandato l'sms, sempre rimandendo sintonizzato, chiama il numero verde e fatti rimandare l'impulso di attivazione ;)
 
Benvenuto

Lascia su Attivazione e al numero verde fatti rinviare l'impulso di attivazione come ti ha detto Vianello
 
Prova a staccarlo e riattaccarlo x un minuto con la scheda nn inserita.
 
Dariuz ha scritto:
Sì, prova
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Ok. Sto seguendo al momento la prima procedura: sono sintonizzato su Premium Attivazione e ho rinviato l'impulso tramite numero verde. Se trascorsi i dieci minuti non rileverà variazioni, proverò la procedura suggeritami da te. :)
 
Niente da fare. Non funzionano entrambe. L'impulso non l'ha inviato o forse sì, ma non lo ricevo. Il decoder l'ho staccato e riacceso per un minuto senza tessera; l'ho inserita e mi compare sempre il solito messaggio.
 
Mr.Freud ha scritto:
Niente da fare. Non funzionano entrambe. L'impulso non l'ha inviato o forse sì, ma non lo ricevo. Il decoder l'ho staccato e riacceso per un minuto senza tessera; l'ho inserita e mi compare sempre il solito messaggio.
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Non vorrei dire una cretinata.Ma come il mio humax4000 sia dtt che satellite5300 , richiede che il chip sia rivolto verso l'alto.Hai fatto questo?

Oggi ho fatto una ricarica per vedere vincere l'udinese
 
prova così:
pulisci il contatto dorato della tessera usando una gomma da disegno e riprova assicurandoti di inserire il lato corretto nel dec.
Una curiosità, spero che la tessera non sia per caso scaduta!!!!
Non hai la possibilità di provare la tessera in un'altro dec,o viceversa?
Ciao
 
gescort ha scritto:
prova così:
pulisci il contatto dorato della tessera usando una gomma da disegno e riprova assicurandoti di inserire il lato corretto nel dec.
Una curiosità, spero che la tessera non sia per caso scaduta!!!!
Non hai la possibilità di provare la tessera in un'altro dec,o viceversa?
Ciao
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La tessera scade nel 2010.
 
Prova la scheda su un altro decoder e viceversa un'altra sul tuo vedere esattamente il problema ;)
 
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