Ciao a tutti,
scrivo per raccontarvi la mia esperienza con il servizio "trasloca Sky".
Premessa: ieri il tecnico è venuto presso la mia abitazione per installare la nuova antenna parabolica, ha svolto correttamente tutto il lavoro in meno di 40 minuti...ottimo direi!
Oggi mi arriva via email l'Ordine di Lavoro firmato (con tanto di mio nome e cognome nella firma)...bene, firmato da chi?! Io non ho firmato un bel nulla, il tecnico si è limitato a fare la foto del mio documento di identità...ma pazienza se è tutto regolare!
Eh no! perché non è tutto regolare, il Signor tecnico si è preso la briga di inserire tra le voci dei lavori aggiuntivi eseguiti "installazione coppia dispositivi WiFi" da 99 € !!
Chi li ha mai visti i dispositivi Wifi?!
Sono abbastanza indispettito, ho segnalato la cosa al call center albanese di Sky ma ovviamente mi hanno risposto di richiamare tra 2/3 giorni perché loro non avevano ancora l'ordine di lavoro (è arrivato a me e a loro no?!).
Spero proprio che l'errore sia stato fatto in totale buona fede da parte del tecnico (anche se ne dubito...), sono sempre più invogliato ad approfittare della nuova fatturazione per poter recedere a costo zero...
Avete esperienze simili?
Ciao!
scrivo per raccontarvi la mia esperienza con il servizio "trasloca Sky".
Premessa: ieri il tecnico è venuto presso la mia abitazione per installare la nuova antenna parabolica, ha svolto correttamente tutto il lavoro in meno di 40 minuti...ottimo direi!
Oggi mi arriva via email l'Ordine di Lavoro firmato (con tanto di mio nome e cognome nella firma)...bene, firmato da chi?! Io non ho firmato un bel nulla, il tecnico si è limitato a fare la foto del mio documento di identità...ma pazienza se è tutto regolare!
Eh no! perché non è tutto regolare, il Signor tecnico si è preso la briga di inserire tra le voci dei lavori aggiuntivi eseguiti "installazione coppia dispositivi WiFi" da 99 € !!
Chi li ha mai visti i dispositivi Wifi?!
Sono abbastanza indispettito, ho segnalato la cosa al call center albanese di Sky ma ovviamente mi hanno risposto di richiamare tra 2/3 giorni perché loro non avevano ancora l'ordine di lavoro (è arrivato a me e a loro no?!).
Spero proprio che l'errore sia stato fatto in totale buona fede da parte del tecnico (anche se ne dubito...), sono sempre più invogliato ad approfittare della nuova fatturazione per poter recedere a costo zero...
Avete esperienze simili?
Ciao!
