Variazione composizione abbonamento. Chiarimenti.

[beat.kitano]

Buongiorno. Il 18 Luglio 2018 attivai una offerta che prevedeva Sky Famiglia in visione gratuita per i primi 12 mesi. Dal momento che non sono interessato a fruire del pacchetto a pagamento, entro quando devo comunicare a Sky la variazione dell'abbonamento? Sempre tramite PEC? Pagherò i costi di variazione anche se è la prima volta nell'anno solare che effettuo tale operazione? Ci sarà un rateo da pagare per la visione del pacchetto Famiglia fino al 31 Luglio? Grazie fin d'ora per la cortese risposta ai miei quesiti.
Buon 25 Aprile!

 

[xbeemothx]

Buongiorno. Il 18 Luglio 2018 attivai una offerta che prevedeva Sky Famiglia in visione gratuita per i primi 12 mesi. Dal momento che non sono interessato a fruire del pacchetto a pagamento, entro quando devo comunicare a Sky la variazione dell'abbonamento? Sempre tramite PEC? Pagherò i costi di variazione anche se è la prima volta nell'anno solare che effettuo tale operazione? Ci sarà un rateo da pagare per la visione del pacchetto Famiglia fino al 31 Luglio? Grazie fin d'ora per la cortese risposta ai miei quesiti.
Buon 25 Aprile!

Non devi mandare nessuna pec, ma entrare nella tua area personale e rimuovere il pacchetto interessato.
Nel caso in cui tu non riesca, puoi farlo anche tramite chat o tramite fai da te, trovi il numero su internet.
Per ciò che attiene il "quando", ti conviene farlo alla scadenza (18 Luglio 2019).