Vecchio cliente easy pay

[patambor]

Io sono cliente easy pay dal 15 luglio 2008. L'anno scorso aderii all'offerta calcio+gallery a 15 euro a mese x un anno.
A giugno di quest'anno ho inviato la raccomandata in cui chiedevo il downgrade a solo calcio a 18 euro al mese (ho ricevuto anche la ricevuta di ritorno).
Oggi vedo ancora calcio + gallery e la fattura agosto settembre 2009 (quindi secondo anno) prevede 31 euro.
Chi mi sa spiegare cosa è successo?

1) Continuerà a 15 euro al mese per gallery + calcio?
2) Mi faranno il downgrade e pagherò 18 euro al mese?
3) Pagherò 24 euro al mese?

Che caos questa mediaset!

 

[VIANELLO_85]

Nella carta servizi easy pay dicono che verra effettuata entro 30 giorni dalla richiesta... ma se vedo bene ne sono passati addirittura 2.

Nel frattempo hai ricevuto fatture, così da controllare?

 

[patambor]

Nel frattempo hai ricevuto fatture, così da controllare?

Si.
Ho scritto che ho ricevuto una fattura agosto-settembre di 31 euro...