Premetto che il pc è stato spento due mesi... prima che lo spegnessi funzionava tutto perfettamente.
Da quando l'ho riacceso ho due problemi...
1) non riesco più ad aprire Word... il computer si inchioda e devo riavviare; quando riavvio e clicco di nuovo su word, mi permette di aprirlo con il seguente messaggio: "il programma è stato in precedenza chiuso erroneamente, volete avvairlo in modalità provvisoria?" se clicco sì word funziona, se clicco no si inchioda nuovamente il pc;
2) il norton antivirus non si aggiorna più. Premetto che il norton l'ho acquistato, non è dunque taroccato. In pratica non si aggiornano i virus definition. Il resto si aggiorna.
Qualcuno sa aiutarmi? devo formattare tutto?
Grazie...
Da quando l'ho riacceso ho due problemi...
1) non riesco più ad aprire Word... il computer si inchioda e devo riavviare; quando riavvio e clicco di nuovo su word, mi permette di aprirlo con il seguente messaggio: "il programma è stato in precedenza chiuso erroneamente, volete avvairlo in modalità provvisoria?" se clicco sì word funziona, se clicco no si inchioda nuovamente il pc;
2) il norton antivirus non si aggiorna più. Premetto che il norton l'ho acquistato, non è dunque taroccato. In pratica non si aggiornano i virus definition. Il resto si aggiorna.
Qualcuno sa aiutarmi? devo formattare tutto?
Grazie...
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