Si, devi cliccare su "annulla abbonamento"
In Rilievo DAZN - Offerta Commerciale Kena
- Creatore Discussione Tiger95
- Data di inizio
Mi autocito perché il problema dell'invio dei link ancora persiste, l'assistenza Kena non fa altro che dire che la segnalazione verrà gestita quanto prima.
A chi si denuncia questo genere di problemi? AGCOM?
parmaboy
Digital-Forum Master
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Grazie mille Mimmo, sempre molto gentile.Si, devi cliccare su "annulla abbonamento"
Si,ti ha già risposto Mimmobet.
anche io vorrei disdire. Avrei 3 domande:
1) meglio agire su PayPal o fare recesso sul sito Kena?
2) nel caso sia meglio agire con PayPal. Oggi mi è stato addebitato il rinnovo tramite PayPal: se tolgo il metodo di pagamento ora, posso comunque continuare a vedere Dazn fino al 7 giugno vero?
3) Io non ho vedo la voce ANNULLA ABBONAMENTO ma ho la voce RIMUOVI PAYPAL COME METODO DI PAGAMENTO. Va bene lo stesso cliccare su questa?
Grazie in anticipo
1) meglio agire su PayPal o fare recesso sul sito Kena?
2) nel caso sia meglio agire con PayPal. Oggi mi è stato addebitato il rinnovo tramite PayPal: se tolgo il metodo di pagamento ora, posso comunque continuare a vedere Dazn fino al 7 giugno vero?
3) Io non ho vedo la voce ANNULLA ABBONAMENTO ma ho la voce RIMUOVI PAYPAL COME METODO DI PAGAMENTO. Va bene lo stesso cliccare su questa?
Grazie in anticipo
Ultima modifica:
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
ANNULLA ABBONAMENTO non è nella pagina di MyKena, ma su Paypal, nella sezione dei pagamenti ricorrenti autorizzati.
Si si parlavo di PayPal. Dove non vedo il tasto ANNULLA ABBONAMENTO
Mazsc76
Digital-Forum Gold Master
Vai su pagamenti automatici, vai su Tim e scorri fino alla voce annulla abbonamento.
Ciao a tutti, fino ad oggi ho pagato l'abbonamento con l'addebito su Postepay ma ho la necessità di cambiare modalità di pagamento passando su Paypal. Se da poco si è rinnovato il mese e oggi cambio metodo di pagamento mi addebiteranno nuovamente sin da subito il costo mensile dell'abbonamento che per questa mensilità ho già pagato? Grazie
Mazsc76
Digital-Forum Gold Master
No, il prossimo addebito lo faranno sul nuovo metodo di pagamento.
ragazzi, scusate, è il primo anno che ho l'offerta kena mobile (primi mesi a 19€ e i restanti a 29).....ho l'addebito su postepay...prossimo rinnovo il 26/05......come mi consigliate di fare per bloccare l'offerta e gli addebiti visto che il campionato sta per finire? grazie
Mazsc76
Digital-Forum Gold Master
Puoi cambiare il metodo di pagamento passando a PayPal e poi bloccare i pagamenti, in questo modo l'offerta rimane in sospensione per 90 giorni e poi decade .
Oppure mandare disdetta e non fare trovare credito sufficiente sulla carta al prossimo rinnovo .
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
Beh no, hai detto che vedevi la voce "RIMUOVI PAYPAL..." quindi non parlavi dell'account PAYPAL, ma di quello Kena
Quindi cambio metodo di pagamento e poi vado sull’account paypal e blocco lì i pagamenti a Kena???
Non si deve bloccare l’autoricarica sul sito Kena??
Mazsc76
Digital-Forum Gold Master
Dall'area personale non era possibile disattivare la ricarica automatica , quindi fai tramite PayPal.
Mazsc76
Digital-Forum Gold Master
Hai risolto? Perché ho una amico che ha lo stesso problema da una settimana e gli dicono di aspettare che il reparto dedicato risolva.
Macché...scrivo ogni giorno in chat e mi viene sempre detto di attendere. È passata una settimana ormai....
ma io se mi collego al sito kena, il tasto per disattivare l'autoricarica me lo ritrovo....se ci clicco vuoi dire che non risolvo nulla???
svalerio79
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