Buonasera a tutti,
Sono un nuovo cliente sky&fastweb (giovedì della settimana scorsa mi hanno montato il decoder) ed oggi ricevo una telefonata dall'operatrice la quale mi chiede tutti i dati e mi riepiloga l'offerta e i vari costi. La ragazza mi dice che la prima fattura sarà di 25€ (fastweb + sky) + 10€ (per il pacchetto calcio) + 5€ per l'HD (non richiesto da me ed ho appena controllato sul contratto che non c'è fleggata la casellina HD ma solo il decoder MySkyHD) e che quindi pagherò 40€al mese. Non sapendo che l'HD fosse a pagamento chiedo quindi se si poteva disattivare e mi dice che bisogna chiamare il numero 192000. La domanda è: disattivando questa opzione vado a pagare qualche penale? C'è un altro modo per disattivarlo (visto che il numero sarà sicuramente a pagamento)? Via sito non si può rimuovere l'HD? Grazie
Saluti
Fabio
Sono un nuovo cliente sky&fastweb (giovedì della settimana scorsa mi hanno montato il decoder) ed oggi ricevo una telefonata dall'operatrice la quale mi chiede tutti i dati e mi riepiloga l'offerta e i vari costi. La ragazza mi dice che la prima fattura sarà di 25€ (fastweb + sky) + 10€ (per il pacchetto calcio) + 5€ per l'HD (non richiesto da me ed ho appena controllato sul contratto che non c'è fleggata la casellina HD ma solo il decoder MySkyHD) e che quindi pagherò 40€al mese. Non sapendo che l'HD fosse a pagamento chiedo quindi se si poteva disattivare e mi dice che bisogna chiamare il numero 192000. La domanda è: disattivando questa opzione vado a pagare qualche penale? C'è un altro modo per disattivarlo (visto che il numero sarà sicuramente a pagamento)? Via sito non si può rimuovere l'HD? Grazie
Saluti
Fabio