Ho ragione io o SKY?

[steveone12]

Scadenza contratto settembre 2018.
Ho fatto adesso la disdetta a naturale scadenza.
Mi chiama una signora e mi dice che adesso devono chiudere il contratto che e che dovevo aspettare un mese prima della scadenza.
Ma sono scemi?

 

[Terlizzi6]

Mi chiama una signora e mi dice che adesso devono chiudere il contratto che e che dovevo aspettare un mese prima della scadenza.

Se hai fatto la disdetta a scadenza naturale anziché il decreto Bersani hai ragione tu. Le cose sono due: o hanno assunto un operatore impreparato o inventano qualsiasi cosa per trattenerti.

Ti consiglio di verificare la lettera della disdetta, non si sa mai.

Mi raccomando: monitora costantemente che la tua disdetta a scadenza naturale sia andata a buon fine.

 

[steveone12]

Ho controllato sul sito e c'e' scritto 30/08/2018 quindi tutto regolare. Anche la mail che ho ricevuto mi diceva "a scadenza del contratto". Che incompetenti...ma poi cosa mi ha chiamato a fare? non mi ha fatto nemmeno offerte!

 

[Papu]

Se hai fatto la disdetta a scadenza naturale anziché il decreto Bersani hai ragione tu. Le cose sono due: o hanno assunto un operatore impreparato o inventano qualsiasi cosa per trattenerti.

Ti consiglio di verificare la lettera della disdetta, non si sa mai.

Mi raccomando: monitora costantemente che la tua disdetta a scadenza naturale sia andata a buon fine.

Credo che lui ha mandato disdetta dicendo che voleva cessare l'abbonamento a scadenza, mentre loro vogliono toglierglielo già adesso.

 

[Burchio]

non ho capito neanche cosa è successo.

se tu mandi una lettera devi specificare se la vuoi a scadenza naturale o a quella immediata.

se ti chiamano per fare altro...devi dirgli NO. xkè questa che ti ha chiamato non so cosa volesse.

chiama sky e chiedi cosa gli risulta pendente xkè potrebbero aver registrato male la tua richiesta(anche se nella mail di conferma ti dicono che è a scadenza contrattuale non dovrebbero esserci problemi)

per sicurezza chiama xkè non si sa questa cosa abbia pigiato

 

[e9355]

Non credo tu abbia sbagliato modulo, giusto? Se invii di nuovo la disdetta a scadenza naturale che succede?

 

[steveone12]

Oggi mi hanno chiamato ancora chiedendomi se voglio fare una...non mi viene in mente la parola che ha usato....praticamente per avere lo sconto che ho adesso. Allora ho chiesto: scusi ma se io lo sconto ce l'ho gia' cosa dovrei accettare??? non ci ho capito niente ma stanno impazzendo in SKY?

EDIT: mi hanno richiamato ADESSO per la 7ima volta!! sempre la stessa domanda: ma perche' lei ha disdetto l'abbonamento..sono scemi totali dai

 

[steveone12]

Altre 3 chiamate ricevute oggi...pazzesco...ma loro non vedono che mi hanno gia' chiamato???????????????????

 

[wugippi]

Successe anche a me qualche anno fa. Nella mail mi scrissero che dovevo dare indietro gli sconti. Ho preteso e ottenuto mail di rettifica.
Se hai qualcosa di scritto, non hai nulla da temere. Per le scocciature telefoniche io ho installato truecaller...

 

[mikekillthedog]

Secondo me....Sky pensa che il cliente voglia recedere per la questione delle mensilità (da 13 a 12 e l'aumento del 8,6%) e che abbia "sbagliato" modulo.
Effettivamente @steveone12 potevi aspettare luglio (e mandarla entro il 25 agosto) per ritrovarti comunque bene.