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E' possibile che con la mia tv LG non riesca ad effettuare il login sull'app di premium play? Quando clicco su LOGIN, mi esce il tastierino per poter inserire la user e la password, ma tra i tasti presenti non noto quello per dare "spazio" fra una parola ed un'altra. La mia user è fatta da due parole separate da uno spazio, senza il tasto di spazio le due parole restano attaccate e quindi non riesco a loggarmi su premium play. Sono l'unico con questo problema in possesso di un lg 32lf630v?
Ma scusa, l'username dovrebbe essere la tua e-mail che non ha spazi.
Io sono abbonato e per gli abbonati credo che username e password di Play coincidano con quelli dell'area clienti Premium. Sei per caso un cliente prepagato?Mmmm... Le credenziali non sono le stesse con cui mi loggo sul sito? E sul sito io ho una user ed una password. Non ho provato francamente a loggarmi con la mia mail ma perché dal sito e anche dall'app che ho sul telefono ho effettuato sempre la login tramite la mia user e la mia password. E la user ha uno spazio. Non mi sono mai loggato con la mia mail.
EDIT: ho provato ad effettuare il login dal sito utilizzando come user la mia mail e non funziona. Devo provare stasera quando torno a casa a fare la stessa cosa dallo smart tv, anche se dubito possa funzionare.
Io sono abbonato e per gli abbonati credo che username e password di Play coincidano con quelli dell'area clienti Premium. Sei per caso un cliente prepagato?
Per loggarti come user devi usare la stessa email con cui ti sei registrato sul sito Premium
L'accesso avviene regolarmente se come user si usa l'email con la quale ci si è registrati in area clienti Premium e come pw sempre quella di accesso all'area clienti premium , a meno che non hai fatto cambiamenti
Ma l'email che hai messo è quella che è inserita nell'area clienti?
Non è che hai due email in area clienti, verifica bene l'area clienti Premium le email che risultano.
Sinceramente è molto strano perchè l'accesso a Premium play si fa regolarmente con l'email e la pw di registrazione all'area clienti.
Devi usare appunto l'email con la quale ti sei registrato.
Per quello non è previsto nessuno spazio perchè la user è l'email, infatti se vedi nella tastiera virtuale ci sono già degli indirizzi email pronti
Sicuramente c'è qualche incongruenza con l'email per l'accesso o hai usato qualche altra email , quindi verifica bene in area clienti premium i tuoi dati
Anche in area clienti premium si entra con la user che è la propria email
Sinceramente non saprei, la tessera risulta associata a Premium Play?
Nel caso contatta il call center.
Ma in ogni caso si usa l'email come user su Play.... ci sono appositamente alcuni domini email preimpostati nella tastiera se vedi bene.
La user è l'email..... è sempre stato cosi, quindi non è che devi creare la user senza spazi è che devi usare l'indirizzo email
Ho un TV Lg e non riesco ad utilizzare premium play. L'app si apre ma posso cliccare solo login e una volta cliccato login mi permette di cliccare solo la lettera "a". Avete idee di come posso risolvere?