Ciao,
Vi espongo il problema cercando di farmi capire:
Il mio abbonamento era in scadenza oggi, a luglio ho mandato disdetta con decreto Bersani, ho accettato reconnection del 25% per un anno su sky tv+famiglia, ho poi aggiunto online sport e calcio approfittando della promozione che c'era e che scontava a 10€ i pacchetti, inoltre hanno cumulato gli sconti, quindi fino a dicembre ho pagato circa 30€ per skytv+famiglia+sport+calcio+hd.
Oggi volevo provare ad aggiungere cinema e mi accorgo che la fattura è passata a 54€: la cifra viene fuori perché fino a ieri avevo un gift cinema e quindi avevo il 3d gratis, da oggi lo pago.
Praticamente mi hanno tolto lo sconto cumulativo sui pacchetti ed il 25% ottenuto in fase di reconnection. Cosa può essere successo? Lo sconto del 25% doveva durare fino ad agosto 2015.
Mi è venuta in mente una cosa: può essere che l'aver disdetto il gift cinema (più di un mese fa, per non pagare penale) lo abbiano considerato variazione di abbonamento e quindi il sistema mi abbia tolto lo sconto?
Se così fosse, come devo muovermi?
Grazie
Vi espongo il problema cercando di farmi capire:
Il mio abbonamento era in scadenza oggi, a luglio ho mandato disdetta con decreto Bersani, ho accettato reconnection del 25% per un anno su sky tv+famiglia, ho poi aggiunto online sport e calcio approfittando della promozione che c'era e che scontava a 10€ i pacchetti, inoltre hanno cumulato gli sconti, quindi fino a dicembre ho pagato circa 30€ per skytv+famiglia+sport+calcio+hd.
Oggi volevo provare ad aggiungere cinema e mi accorgo che la fattura è passata a 54€: la cifra viene fuori perché fino a ieri avevo un gift cinema e quindi avevo il 3d gratis, da oggi lo pago.
Praticamente mi hanno tolto lo sconto cumulativo sui pacchetti ed il 25% ottenuto in fase di reconnection. Cosa può essere successo? Lo sconto del 25% doveva durare fino ad agosto 2015.
Mi è venuta in mente una cosa: può essere che l'aver disdetto il gift cinema (più di un mese fa, per non pagare penale) lo abbiano considerato variazione di abbonamento e quindi il sistema mi abbia tolto lo sconto?
Se così fosse, come devo muovermi?
Grazie
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