Appena offerti da disdetta TV Calcio 20.90 euro con sport gratis fino a Fine ottobrenon sarebbe male visto che stavo un anno fa a meno di 20 euro ma dopo ? Boh
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Infatti io avevo TV sport e calcio se c'è di meglio aspetto non ho fretta
fabrx, netflix che valore aggiunto dà? per qualità di programmazione è meglio di Paramount+ e di Prime (che ho)?
Se mi dite che ha una buona programmazione dirò a Sky, dai fatemi 20 per base+cinema+netflix standard+hd per 18 mesi e, forse, rimango
Infatti io nella pec di fuoco (avendo anche lavorato in ambito assistenza clienti) ci ho dato giù pesante… pur capendo che sono una grande azienda, non è un mio problema, perché se nel mio lavoro un mio dipendente sbaglia sono io che chiedo scusa e pago rimediando…In linea generale diciamo che strillare al telefono non serve a niente (io faccio solo capire che sono arrabbiato, senza alzare la voce o strillare, anche perché avendo fatto dei lavori simili, so che non è colpa del poveretto che ci capita in quel momento), perché lavorano a compartimenti stagni, e quasi nessuno si assume la responsabilità a nome di Sky, o tenta di fare qualcosa in più pur di risolvere, sono standardizzati, quando basterebbe anche passare la segnalazione a un livello superiore. I call center io li uso solo per avere info, dopodiché se fanno casini (mi era già successo), vado giù di PEC. Una PEC ha valore legale, si riceve subito la ricevuta di ricezione ecc, non può essere contestata come una chiamata che si perde…quindi viene sicuramente gestita in maniera diversa… se ci scrivi tutta la lamentela, (io ho allegato la mail di conferma della disdetta dove era scritto fino a quando avrei pagato, fine maggio, e le foto di tutte le chiamate (oltre 10, tra rimpalli tra reparti, e chiamate dove cadeva la linea), è tutto un qualcosa che se poi scatta qualche contenzioso, rimane agli atti e che non possono negare…Ho notato che molto spesso quando loro creano casini e qualcuno di loro (se trovi quello paziente) cerca di risolverli ....poi si conclude con un prezzo super scontato.
Nel mio caso mi han combinato dei guai ed ancora ad oggi non ho trovato qualcuno paziente e con voglia di indagare, ma solo persone che mi danno le solite risposte banali che conosco già , vediamo se prima o poi mi ascolteranno
ritenere che ci sia necessariamente un nesso di causalità tra l'aver scritto "PEC di fuoco" ed aver magari ottenuto - all'ennesimo tentativo - un riscontro soddisfacente da qualche operatore di buona volontà., nel mio caso magari è un ...caso, però entrambi gli operatori del post disdetta avevano letto la mia Pec di richiesta cessazione del contratto ed avevano anche ..sotto mani le mie precedenti PEC di "reclamo" (cui avevo ricevuto risposta per sms e e-mail ordinaria). rimarrei scoperto solo sulla serie A (che andrei a coprire altrove come già ci siamo detti).
La tua esperienza è perfettamente in linea con la mia e, nello specifico, con quanto ho scrittociao newthor
:le PEC sono per Sky "fumo negli occhi", nel senso che ovviamente le ricevono, dopo molti solleciti magari le leggono anche, ma non succede MAI che rispondano nel merito VIA PEC.
Al più capita di essere chiamati da qualche call center che sostiene di aver letto la PEC o ascoltato i file audio dei contratti telefonici, ma capite bene che c'è un'evidente asimmetria nel dialogo.
non sarebbe male visto che stavo un anno fa a meno di 20 euro ma dopo ? Boh
sapevo di un offerta Sky TV e Netflix a 14,90 ma Sky +cinema a 19,90..grazie per avermi aggiornato fabrx900