In Rilievo Riorganizzazione pacchetti e rimodulazione prezzi dal 04/02/2021

[mapero]

Io con sky utilizzo solo la Pec per i miei abbonamenti...tuttavia - per fare valere le tue ragioni - nella Pec devi indicare ed allegare qualcosa di tangibile (1 mail ricevuta da Sky, 1 screenshot etc): se scrivi solo che l'operatore X ha detto la cosa Z - peraltro addirittura a Settembre - ottieni soltanto la frase "il collega si è sbagliato".
Con la Pec, tuttavia, sei abbastanza sicuro di essere ricontattato da gente un minimo competente e gentile.

Oggi ho richiamato il 170, allora:
nelle fatture (mai ricevuto mail o sms a riguardo) di ottobre e novembre venivo avvisato che:

Quindi a detta dell’operatore lo sconto è stato applicato, non pago più 40,90€, perché sono aumentati i costi di:
- Intrattenimento plus
- Sky multiscreen
A me l’operatore di settembre aveva detto, che il prezzo del listino smart sarebbe stato bloccato, in caso di rinnovo entro la scadenza.
Ho capito male ?

 

[MuFfETTa]

Oggi ho richiamato il 170, allora:
nelle fatture (mai ricevuto mail o sms a riguardo) di ottobre e novembre venivo avvisato che:

Quindi a detta dell’operatore lo sconto è stato applicato, non pago più 40,90€, perché sono aumentati i costi di:
- Intrattenimento plus
- Sky multiscreen
A me l’operatore di settembre aveva detto, che il prezzo del listino smart sarebbe stato bloccato, in caso di rinnovo entro la scadenza.
Ho capito male ?

intrattenimento plus è aumentato a tutti dopo il rinnovo (io stavo per rinnovare ma proprio in quella giornata era aumentato il costo di IP e quindi nonostante il listino smart avevo subito l'aumento del prezzo di netflix)
Per il multiscreen non saprei dirti

 

[maverikts]

Buongiorno,mi hanno imposto kids per avere intrattenimento plus (nel passaggio a smart da vecchio listino). Ora a mia madre stanno proponendo la stessa cosa,dicendo che senza kids non si può fare Sky+netflix. Dalla trasparenza tariffaria sta cosa non risulta, e’imposto a tutti o capita solo a me? Inoltre oggi l’operatore diceva che il 4k è compreso e non si può togliere (io invece l’avevo tolto risparmiando 5€)

 

[VillaLobos81]

Una domanda: io ho sky tv + netflix base a 19,90. L’ho aggiunto a luglio 2023, anche io avrò l’aumento? E sapete di quanto sarà e se ci sarà un upgrade della versione che ho attualmente?
Grazie!

 

[mapero]

intrattenimento plus è aumentato a tutti dopo il rinnovo (io stavo per rinnovare ma proprio in quella giornata era aumentato il costo di IP e quindi nonostante il listino smart avevo subito l'aumento del prezzo di netflix)
Per il multiscreen non saprei dirti

Io vorrei capire se con il rinnovo di smart avrei avuto qualche sconto in più, visto che loro hanno fatto partire l'open prima del tempo e potrei scrivere una pec.
E' veramente complicato avere risposte univoche dagli operatori.
Voglio valutare se mi conviene passare alla fibra con sky-fi dove aggiungerebbero altri sconti. Qualcuno ha aderito ?

 

[Robertobusnaghi]

Io vorrei capire se con il rinnovo di smart avrei avuto qualche sconto in più, visto che loro hanno fatto partire l'open prima del tempo e potrei scrivere una pec.
E' veramente complicato avere risposte univoche dagli operatori.
Voglio valutare se mi conviene passare alla fibra con sky-fi dove aggiungerebbero altri sconti. Qualcuno ha aderito ?

Open Fiber ha cablato dove abiti tu?

 

[mapero]

Open Fiber ha cablato dove abiti tu?

assolutamente no

 

[e9355]

Un mio amico col full più il mini è passato da vecchio listino a Smart e paga poco più di € 50/mese, penso sia un buon prezzo, giusto?

 

[Robertobusnaghi]

assolutamente no

Allora io se fossi in te eviterei visto che sei su rete Fastweb

 

[mike29]

Una delucidazione ...ma il recesso per ripensamento nei primi 14 giorni ha un costo di 11€
Spiego avevo fatto una abbonamento con un prezzo poi dalle verifiche era un'altro costo e ho inviato il recesso adesso mi arrivato la conferma vedo la nota costo di chiusura

 

[Il Bacco]

Una delucidazione ...ma il recesso per ripensamento nei primi 14 giorni ha un costo di 11€
Spiego avevo fatto una abbonamento con un prezzo poi dalle verifiche era un'altro costo e ho inviato il recesso adesso mi arrivato la conferma vedo la nota costo di chiusura

Non mi risulta....in Free Vision io avevo accettato una scontistica - poi non applicata - ed il secondo giorno ho mandato Pec di disdetta immediata e l'abbonamento è cessato il giorno ancora successivo senza costi.

Ho poi riattivato il tutto dopo 7 giorni

 

[mike29]

Non mi risulta....in Free Vision io avevo accettato una scontistica - poi non applicata - ed il secondo giorno ho mandato Pec di disdetta immediata e l'abbonamento è cessato il giorno ancora successivo senza costi.

Ho poi riattivato il tutto dopo 7 giorni

infatti per questo sto chiamando e fanno tutti i scarica barile

 

[Il Bacco]

infatti per questo sto chiamando e fanno tutti i scarica barile

Io con loro vado sempre di PEC...dopo mi chiamano e sono più mansueti...

 

[Papu]

Un mio amico col full più il mini è passato da vecchio listino a Smart e paga poco più di € 50/mese, penso sia un buon prezzo, giusto?

Qui potete controllare la composizione del suo abbonamento e poi sommare il costo dei pack e opzioni che ha attivi.

 

[mike29]

Idem...ma ci sono stati errori hanno fatto passare il contratto come buono e la Pec risultava come recesso anticipato e volevano la penale etc.

 

[mapero]

Allora io se fossi in te eviterei visto che sei su rete Fastweb

Perchè ?
Non è da valutare la scontistica aggiuntiva sui pacchetti ?
Con Fastweb attualmente pago 34€ per chiamate illimitate, senza scatto alla risposta e internet (connessione che non può andare oltre i 30/05 MB)

Nessun può aiutarmi a capire se, come mi era stato detto a settembre da un operatore, il rinnovo del listino smart, avrebbe previsto lo stesso prezzo ?

 

[MuFfETTa]

Buongiorno,mi hanno imposto kids per avere intrattenimento plus (nel passaggio a smart da vecchio listino). Ora a mia madre stanno proponendo la stessa cosa,dicendo che senza kids non si può fare Sky+netflix. Dalla trasparenza tariffaria sta cosa non risulta, e’imposto a tutti o capita solo a me? Inoltre oggi l’operatore diceva che il 4k è compreso e non si può togliere (io invece l’avevo tolto risparmiando 5€)

No, sky kids non c'entra nulla con netflix.
Ci provano, però kids lo puoi rimuovere quando vuoi dal tuo fai da te, senza penali.

Una domanda: io ho sky tv + netflix base a 19,90. L’ho aggiunto a luglio 2023, anche io avrò l’aumento? E sapete di quanto sarà e se ci sarà un upgrade della versione che ho attualmente?
Grazie!

No, non dovresti averlo

 

[mapero]

Perchè ?
Non è da valutare la scontistica aggiuntiva sui pacchetti ?
Con Fastweb attualmente pago 34€ per chiamate illimitate, senza scatto alla risposta e internet (connessione che non può andare oltre i 30/05 MB)

Nessun può aiutarmi a capire se, come mi era stato detto a settembre da un operatore, il rinnovo del listino smart, avrebbe previsto lo stesso prezzo ?

@Papu, @MuFfETTa, @Mike29 non potete aiutarmi ?

 

[Papu]

Prova a controllare qui nella tabella postata, con Smart se non avevi sconti extra di 5€ i prezzi sono quelli.
E anche con Open, verifica che ti abbiano comunque fatto i prezzi di Smart o che avevi prima.
https://www.digital-forum.it/showth...l-04-02-2021&p=7827583&viewfull=1#post7827583

 

[mapero]

Prova a controllare qui nella tabella postata, con Smart se non avevi sconti extra di 5€ i prezzi sono quelli.
E anche con Open, verifica che ti abbiano comunque fatto i prezzi di Smart o che avevi prima.
https://www.digital-forum.it/showth...l-04-02-2021&p=7827583&viewfull=1#post7827583

il nodo è un altro, io non ho capito se rinnovando nei tempi (entro i 18 mesi) avevo diritto alla proroga, allo stesso prezzo dello smart (40,90€) per altri 18 mesi.
Come mi aveva detto l'operatore a settembre 2023