digitalinventor
Digital-Forum New User
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Salve a tutti, sono nuovo del forum!! Purtroppo non sono per niente pratico di siti dek genere quindi mi scuso in anticipo se dovessi fare qualche errore... vi spiego la mia situazione: ho attivato a Dicembre una Friends and family (vi seguivo da non registrato) con Sky Tv+Cinema, e ho quindi uno sconto di 17€ sul pacchetto.. ho poi aggiunto Famiglia e cinque giorni fa ho chiamato il servizio clienti per un'informazione commerciale e senza che io dicessi niente l'operatrice mi ha offerto uno sconto di 1,50€ al mese per 6 mesi. Io senza pensarci due volte ho accettato ma mi è arrivata quest'Email
Gentile XXXX ,
Ti scriviamo per confermarti l´adesione a quanto riportato di seguito:
sconto sulla combinazione del tuo abbonamento Sky pari a 1,5€ al mese a partire dal 1° giorno del mese successivo a quello di adesione alla promozione e per i 6 mesi successivi. A partire dal 6° mese continuerai a fruire dei pacchetti inclusi nel tuo abbonamento, al prezzo di listino in vigore.
(E ora viene il bello)
Ti ricordiamo che come comunicato, se la promozione a cui hai aderito non è compatibile
con gli sconti precedentemente applicati al tuo abbonamento, quest´ultimi verranno meno
in seguito all´applicazione della nuova promozione. Puoi verificare i nuovi importi relativi
al tuo abbonamento nella prossima fattura che sarà resa disponibile.
Io adesso non vorrei che questo sconto mi faccia decadere quello della Friends and Family.. io vedo che sul fai da te c'è ancora lo sconto e ho anche chiamato il servizio clienti, che tuttavia ci mette un po per dirmi che c'è lo sconto di 17€ ("mi scusi, stava sotto alla schermata e non lo vedevo") ma la cosa che mi preoccupa è il fatto che dice "verificherai l importo del tuo nuovo abbonamento sulla prossima fattura". Aggiungo che l'operatrice non mi aveva detto niente di tutto ciò (da notare che sull'email c'è scritto "come comunicato"). Voi che pensate che debba fare? Grazie per l'aiuto!!
Gentile XXXX ,
Ti scriviamo per confermarti l´adesione a quanto riportato di seguito:
sconto sulla combinazione del tuo abbonamento Sky pari a 1,5€ al mese a partire dal 1° giorno del mese successivo a quello di adesione alla promozione e per i 6 mesi successivi. A partire dal 6° mese continuerai a fruire dei pacchetti inclusi nel tuo abbonamento, al prezzo di listino in vigore.
(E ora viene il bello)
Ti ricordiamo che come comunicato, se la promozione a cui hai aderito non è compatibile
con gli sconti precedentemente applicati al tuo abbonamento, quest´ultimi verranno meno
in seguito all´applicazione della nuova promozione. Puoi verificare i nuovi importi relativi
al tuo abbonamento nella prossima fattura che sarà resa disponibile.
Io adesso non vorrei che questo sconto mi faccia decadere quello della Friends and Family.. io vedo che sul fai da te c'è ancora lo sconto e ho anche chiamato il servizio clienti, che tuttavia ci mette un po per dirmi che c'è lo sconto di 17€ ("mi scusi, stava sotto alla schermata e non lo vedevo") ma la cosa che mi preoccupa è il fatto che dice "verificherai l importo del tuo nuovo abbonamento sulla prossima fattura". Aggiungo che l'operatrice non mi aveva detto niente di tutto ciò (da notare che sull'email c'è scritto "come comunicato"). Voi che pensate che debba fare? Grazie per l'aiuto!!