Cambio operatore e doppio addebito

[Stefano91]

Dal 28/02 sono tornato in Telecom dopo 2 anni in Vodafone.
Motivo: scadenza delle promozioni.
Il problema è che questa mattina mi è arrivata la fattura Vodafone di 14€ per il periodo 1/03-18/03.
Non credo sia normale, dato che dal 28/02 io ero rientrato in Telecom a tutti gli effetti con il Tutto Incluso.
Come mi dovrei comportare?


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[Se7en]

ma che voci hai in fattura? cioè nel dettaglio?
canoni o addebiti dovuti a qualcosa di specifico?

 

[landtools]

Dal 28/02 sono tornato in Telecom dopo 2 anni in Vodafone.
Motivo: scadenza delle promozioni.
Il problema è che questa mattina mi è arrivata la fattura Vodafone di 14€ per il periodo 1/03-18/03.
Non credo sia normale, dato che dal 28/02 io ero rientrato in Telecom a tutti gli effetti con il Tutto Incluso.
Come mi dovrei comportare?


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la vodafone agisce cosi'... io avevo tutto con loro ma dopo un 'anno sono scappato via.. aime' con quasi 300 euro persi e non di penali...

 

[Stefano91]

ma che voci hai in fattura? cioè nel dettaglio?
canoni o addebiti dovuti a qualcosa di specifico?

Canone 1/3-18-3...
Domani chiamo e sento


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[Se7en]

ma sei certo che la linea dal 1° marzo fosse di telecom?
se sì, l'unica è sentir loro...

 

[landtools]

ma sei certo che la linea dal 1° marzo fosse di telecom?
se sì, l'unica è sentir loro...

a me mi è capitato la stessa cosa.... passato a vodafone casa per ripicca verso telecom, il servizio per 3 mesi non ha funzionato un solo giorno e tra attivazione "Gratis", bollette dei 3 mesi e la disattivazione sono saltati i primi 180 euro... al momento che ho dato disdetta con le varie documentazioni. accolta la richiesta, il doppino è rimasto collegato per altre 2 settimane e i tecnici della telecom aspettavano una loro risposta per riprendere il doppino dal loro armadio. Un giorno mi ha chiamato il tecnico spiegandomi la questione che ormai andava avanti da diverse settimane...bene , ho firmato un foglie e mandato per fax il che certificava la responsabilita del distacco coatto dalla loro centralina e riposizionato su armadio telecom.... bene alla fine ho pagato un'altro mese a vuoto...