Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

[AlexLiam]

salve a tutti, attualmente pago € 16,00 al mese con il pacchetto "serie&doc+calcio+play+hd".
Sono abbonato easy-pay dal 2008 ma dal 23/05/2012 mi hanno attivato una promozione per 12 mesi:

poi mi arrivò la seguente lettera:
http://imageshack.us/a/img38/194/84694256.jpg

quindi ora la mia nuova scadenza è quella del 23/05/2013?
e visto che non ho fatto in tempo a mandare la raccomandata per la disdetta almeno 30 giorni prima, dal 24/05/2013 posso tranquillamente inviare la raccomandata per il recesso immediato (oltre 10 giorni dalla stipula) pagando eventualmente soltanto i famosi € 8,34 ?
sul modulo del recesso come data di stipula del contratto devo mettere 01/08/2008 oppure quella di attivazione della promozione (23/05/2012) ?? .....perché dalla lettera di MP o dal sito non si capisce veramente.

Comunque spero di ricevere un'offerta intorno ai 17€/mese x12.....tanto sono interessato al solo calcio.

Grazie in anticipo a tutti!

 

[PoloX]

Scusate vorrei una Vs opinione in quanto avendo mandato lo scorso anno disdetta a naturale scadenza contratto easy pay 30/06/12 ed accettato retention telefonica in data 27/06/12 ,mi ritrovo nell'area clienti sul vecchio contratto in scad.originaria 30/06/2012 la data del 27/06/12 che e' quelle del giorno in cui ho accettato la retention, e sul nuovo contratto che ho accettato la data dell' 01/11/12 e... mi sembra strana questa cosa. vorrei sapere se anche agli altri utenti del forum e' successa la stessa cosa--io comunque inviero' disdetta entro 30 gg dal 27/06/13.

quella del primo novembre l'abbiamo in molti, è la data in cui sono stati rideterminati e rinominati i servizi, la voce a cui fare riferimento per il contratto è quella di "attivazione contratto" che trovi nella pagina "dati contratto" di mediaset premium.

salve a tutti, attualmente pago € 16,00 al mese con il pacchetto "serie&doc+calcio+play+hd".
Sono abbonato easy-pay dal 2008 ma dal 23/05/2012 mi hanno attivato una promozione per 12 mesi:

poi mi arrivò la seguente lettera:
http://imageshack.us/a/img38/194/84694256.jpg

quindi ora la mia nuova scadenza è quella del 23/05/2013?
e visto che non ho fatto in tempo a mandare la raccomandata per la disdetta almeno 30 giorni prima, dal 24/05/2013 posso tranquillamente inviare la raccomandata per il recesso immediato (oltre 10 giorni dalla stipula) pagando eventualmente soltanto i famosi € 8,34 ?
sul modulo del recesso come data di stipula del contratto devo mettere 01/08/2008 oppure quella di attivazione della promozione (23/05/2012) ?? .....perché dalla lettera di MP o dal sito non si capisce veramente.

Comunque spero di ricevere un'offerta intorno ai 17€/mese x12.....tanto sono interessato al solo calcio.

Grazie in anticipo a tutti!

il tuo discorso è giusto, data la situazione non ti resta che inviare il recesso immediato in quanto è stata rideterminata la data del contratto all'accettazione della promozione.
nella stessa pagina dove hai preso quei dati, in alto c'è la voce "attivazione contratto", dovrebbe coincidere con quella riportata nei servizi attivi e cioè 23/maggio/2012.

per la retention, l'offerta dei 17€ per 12 mesi è stata fatta, per cui è un prezzo probabile, puoi dare un'occhiata al primo post del thread per le varie retention proposte.

 

[quatermass156]

quella del primo novembre l'abbiamo in molti, è la data in cui sono stati rideterminati e rinominati i servizi, la voce a cui fare riferimento per il contratto è quella di "attivazione contratto" che trovi nella pagina "dati contratto" di mediaset premium.



il tuo discorso è giusto, data la situazione non ti resta che inviare il recesso immediato in quanto è stata rideterminata la data del contratto all'accettazione della promozione.
nella stessa pagina dove hai preso quei dati, in alto c'è la voce "attivazione contratto", dovrebbe coincidere con quella riportata nei servizi attivi e cioè 23/maggio/2012.

per la retention, l'offerta dei 17€ per 12 mesi è stata fatta, per cui è un prezzo probabile, puoi dare un'occhiata al primo post del thread per le varie retention proposte.

grazie.... invero' disdetta sperando....in un piu' giusto aumento che il 24 x 12 che sembrano proporre...ciao.

 

[Drago120]

a giorni dovrò mandarla anche io.
Chissà cosa riuscirò a spuntare venendo da una 19,90x24
Sinceramente punto a max 25€

 

[DottorGB]

Provengo da un 12,90 x 12 calcio+serie

Dopo aver disdetto


3 telefonate

2 20X12

oggi 19x12

mancano 9 giorni...

Anche con eventuale 17X12

mi chiedo se non sia il caso di far passare 3 mesi... e poi attivare magari una promozione come nuovo cliente... ( altro nome) a settembre...

che ne pensate?

 

[Mctayson09]

Anche con eventuale 17X12

mi chiedo se non sia il caso di far passare 3 mesi... e poi attivare magari una promozione come nuovo cliente... ( altro nome) a settembre...

che ne pensate?

Ciao, il fatto è che se ti riabboni da zero, anche con intestatario diverso, andresti a ripagare il corrispettivo iniziale di 39 €, e in più le offerte in caso di nuovo abbonamento, in genere non sono più convenienti, rispetto alle offerte di retention, ovviamente facendoti i calcoli per la differenza, te ne accorgi subito, comunque devi decidere tu, in base alle tue esigenze, e in relazione ai contenuti attuali dell'offerta, e alle tue possibilità economiche.

 

[AlexLiam]

il tuo discorso è giusto, data la situazione non ti resta che inviare il recesso immediato in quanto è stata rideterminata la data del contratto all'accettazione della promozione.
nella stessa pagina dove hai preso quei dati, in alto c'è la voce "attivazione contratto", dovrebbe coincidere con quella riportata nei servizi attivi e cioè 23/maggio/2012.

per la retention, l'offerta dei 17€ per 12 mesi è stata fatta, per cui è un prezzo probabile, puoi dare un'occhiata al primo post del thread per le varie retention proposte.

...in alto su "attivazione contratto" ho sempre 01/08/2008....bò....

 

[Mctayson09]

...in alto su "attivazione contratto" ho sempre 01/08/2008....bò....

Ma perchè quella è la data attivazione contratto, non sempre i dati dell'area cliente vengono aggiornati purtroppo, comunque una cosa è l'attivazione del contratto, una cosa è la data di scadenza, accettando l'offerta attuale, hai subito una rimodulazione ovvero la data di scadenza del contratto, in seguito alla rimodulazione, coincide con la data di attivazione della promozione. Quindi, non avendo fatto disdetta a scadenza, il contratto si auto-rinnoverà il 31 maggio 2013, ma se vuoi puoi fare il recesso immediato dopo il 23 maggio.

 

[AlexLiam]

Ma perchè quella è la data attivazione contratto, non sempre i dati dell'area cliente vengono aggiornati purtroppo, comunque una cosa è l'attivazione del contratto, una cosa è la data di scadenza, accettando l'offerta attuale, hai subito una rimodulazione ovvero la data di scadenza del contratto, in seguito alla rimodulazione, coincide con la data di attivazione della promozione. Quindi, non avendo fatto disdetta a scadenza, il contratto si auto-rinnoverà il 31 maggio 2013, ma se vuoi puoi fare il recesso immediato dopo il 23 maggio.

ah ok grazie....cmq si ho intenzione di inviare il recesso immediato il 24 maggio.

 

[tumcha]

Dopo raccomandata di disdetta, oggi mi hanno richiamato e offerto 12 mesi a 24 € per calcio + cinema + serie. Ho accettato; é sostanzialmente la stessa offerta che ho pagato quest'anno

 

[giollo63]

mi sa che sotto questo importo per questo tipo di abbonamento non si va; io senza il cinema, provenendo da un 14,90, vado deciso per il 17x12 ma come già detto volendo "upgradare" il mio abb. con il cinema, una 24x12 non la disdegnerei

 

[Nighteagle]

Comunque Mediaset non naviga in acque tranquille,eh...
oggi, tanto per dirne una, in borsa è in rosso (-4,17% a 2,392 euro) con Bernstein che ha ridotto la raccomandazione su Mediaset stessa da market perform ad underperform, con target price che sale da 1,2 a 1,65 euro.
Quindi , tra l'altro, devono stare attenti che non vi sia una grossa emorragia di abbonati,coi tempi che corrono.....e per convincerli a rimanere, speriamo che propongano offerte più allettanti

 

[Mctayson09]

Dopo raccomandata di disdetta, oggi mi hanno richiamato e offerto 12 mesi a 24 € per calcio + cinema + serie. Ho accettato; é sostanzialmente la stessa offerta che ho pagato quest'anno

Senza documentari?
Come prezzo 24 € è troppo, pensa che a mio parere 24 € è troppo anche con i documentari, figuriamoci senza...

 

[Tuttosport23]

Senza documentari?
Come prezzo 24 € è troppo, pensa che a mio parere 24 € è troppo anche con i documentari, figuriamoci senza...

Credo intendesse anche con i documentari, anche perché non sono in un pacchetto a parte, ma in quello delle Serie

Sarà la stessa mia offerta, solo che di 12 mesi

 

[tumcha]

Credo intendesse anche con i documentari, anche perché non sono in un pacchetto a parte, ma in quello delle Serie

Sarà la stessa mia offerta, solo che di 12 mesi

Sì, certo documentari inclusi!
Ho provato a chiederle se me la prolungava a 16 mesi, ma mi ha detto che non esisteva questa promozione...io non avevo voglia di contrabattere...

 

[Luchett]

Mi hanno appena richiamato dopo mia disdetta.
venivo da una promozione di 19€ al mese per Calcio+cinema+serie e doc e Play
Mi hanno offerto come tutti 24€ x 12 mesi..per lo stesso pacchetto. HO RIFIUTATO
Gli ho chiesto il prezzo del pacchetto senza il cinema, cioè Calcio + Serie e Doc...mi ha detto 22€ al mese...
cioè solo 2€ in meno del prezzo del sito,stanno fuori
che retention è...a quel punto per 2€ prendi anche il cinema...

CMQ HO RIFIUTATO TUTTO e l'operatore mi ha detto allora procediamo con la disdetta ed io : "a questo punto Si procediamo..."

 

[Mctayson09]

Mi hanno appena richiamato dopo mia disdetta.
venivo da una promozione di 19€ al mese per Calcio+cinema+serie e doc e Play
Mi hanno offerto come tutti 24€ x 12 mesi..per lo stesso pacchetto. HO RIFIUTATO
Gli ho chiesto il prezzo del pacchetto senza il cinema, cioè Calcio + Serie e Doc...mi ha detto 22€ al mese...
cioè solo 2€ in meno del prezzo del sito,stanno fuori
che retention è...a quel punto per 2€ prendi anche il cinema...

CMQ HO RIFIUTATO TUTTO e l'operatore mi ha detto allora procediamo con la disdetta ed io : "a questo punto Si procediamo..."

Ciao Luchett!!

Secondo me, visto che anche tu hai la stessa mia promozione avuta da retention di giugno 2012, hai fatto bene, perchè anche tu andresti a pagare 60 € in più all'anno, e continuo a dire che in relazione ai contenuti attuali, 5 € in più al mese lo ritengo un aumento eccessivo!

Tranquillo che tanto ti richiameranno, ti dicono così per cercare di farti cedere, anche a me alla terza chiamata, lo scorso anno, l'operatrice mi disse "mi dispiace ma devo chiudere la sua schermata", al che io risposi "va bene, arrivederci" ma richiamarono una quarta volta offrendomi appunto la 19x12. E' anche vero che lo scorso anno c'era in ballo la Champions, e hanno avuto disdette maggiori proprio per quello, inoltre pare che quest'anno stiano chiamando quasi subito, quasi come volessero gestire più disdette possibile, nel minor tempo possibile, con le offerte di retention del momento, che, in genere, sono più alte delle offerte di giugno, luglio e agosto (da giugno in poi partono alla carica per la nuova stagione).

Se dovessero richiamarti Luchett, prova a chiedere almeno una 22x12, così come ho consigliato di fare sopratutto a chi come noi viene da una 19x12, e ha il nostro pacchetto, io tenterò chiedendo una 22x12, diciamo che possono tenermi con max 3 € di aumento al mese, quindi dipenderà sopratutto da loro, io 5 € in più al mese, non glieli regalo, francamente.
Spedirò la raccomandata tra una settimana, visto che il contratto mi scade il 30 giugno, così mi chiameranno direttamente a giugno, e dovrebbero iniziare a proporre anche altre offerte di retention, quindi valuterò, mi dispiacerebbe abbandonare Premium, dopo 4 anni di abbonamento, ma se a loro non cambia nulla perdere un cliente come me, tanto peggio per loro.

 

[uno_a_caso]

Come alcuni di voi ricorderanno, 10 giorni fa ho ricevuto l'offerta 24x12 che ho anche accettato.
Poco fa, mi chiamano e mi chiedono se ho la prepagata o l'abbonamento e quando mi scade l'abbonamento...
alla fine, nel caso in cui non fossi già abbonato, volevano offrirmi la freedom.... che strano....

 

[Paolo1969]

Secondo voi a Settembre alla scadenza della freedom e con il nuovo listino, cosa offriranno per coloro che effettueranno il recesso? Io comunque telefonerò per recedere come da offerta a meno che non mi facciano la 19x12 per tutto premium, ma ci credo poco.

 

[Mctayson09]

Secondo voi a Settembre alla scadenza della freedom e con il nuovo listino, cosa offriranno per coloro che effettueranno il recesso? Io comunque telefonerò per recedere come da offerta a meno che non mi facciano la 19x12 per tutto premium, ma ci credo poco.

Ma, difficile saperlo, di sicuro non sembra abbiano intenzione di riproporre le offerte già fatte lo scorso anno, tipo la 19x12 (ed era prevedibile, visto che l'anno scorso c'era in ballo la Champions).

Io proverò a chiedero una 22x12 per il pacchetto che ho in firma, tanto non credo possano considerare una 20x12 o 21x12. Se vuoi puoi provare anche tu a chiedere una 22x12. Magari a grande richiesta potrebbero proporla come offerta di retention, al posto della 24x12, non adeguata ed eccessiva, come già ho espresso, sempre se non saranno tanti i clienti che cederanno dinnanzi alla 24x12...