Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

[Scontento]

Giorni fa ho compilato il modulo per informazioni sulla disdetta, oggi mi ha contattato MP, l' operatrice mi ha chiesto il motivo e poi mi ha proposto 14€ al mese sino a dicembre (io ho cinema, serie & doc + decoder a noleggio e pago 18 + 1€ e ticket calcio a 79€ sino al 30 giugno) in alternativa se voglio cambiare pacchetto mi ha proposto serie + calcio a 20€ sino a dicembre poi 24€ ovviamente ho rifiutato, nb. visto che hanno ritardato a contattarmi ieri ho inviato il recesso con effetto immediato .

 

[mexican87]

sono passati 13 giorni dalla spedizione della raccom di recesso, niente telefoante ancora

 

[Luke1991]

Disdetta a scadenza naturale del contratto (22/07/2013) inviata.
Speriamo in 17x12 per calcio, serie&doc venendo da un 23x12

 

[skintrade]

Disdetta inviata a maggio, scadenza 30 giugno. Sono stato contattato una sola volta a fine maggio e poi non più. In occasione della telefonata l'operatore seccato dal mio no, ha concluso la telefonata dicendo procediamo col distacco del segnale. vedremo....

 

[PoloX]

Grazie Polo, ho appena parlato con l'operatrice MP che mi conferma che la data di scadenza del contratto è il 31/07 e che la data del 01/11 è quella della mia prima visualizzazione sul web (boh!).

non so cosa intendano per prima visualizzazione sul web ma l'importante e che la scadenza sia quella giusta

CIAO RAGAZZI io ho mandato disdetta a premium x scadenza naturale del contratto......ora però sono in bilico se rinnovare ed attendo qualche offerta da parte loro,visto che non ho il telefono di casa e col cellulare spenderei 20€ x contattarli e nn mi conviene quale numero devo chiamare x parlare conqualche operatore x qualche promozione??????posso fare come sky mandando la disdetta di nuovo via web???

grazie.

la disdetta via web non è accettata da mediaset, bisogna inviarla con raccomandata a/r e volendo la si può anticipare via fax.
comunque se non vuoi/puoi chiamare mediaset lascia i tuoi dati qui e ti richiameranno loro: http://www.icento.biz/mediasetpremiumcallmenow/

sono passati 13 giorni dalla spedizione della raccom di recesso, niente telefoante ancora

non disperare

 

[giangio10]

- 2 giorni alla scadenza e ancora nessuna (seconda) telefonata!! Ho provato anche ad inserire il mio nominativo nel modulo di richiesta informazioni di Mediaset Premium ma nulla.....ho provato a chiamare il 199...facendo finta di nulla, dicendo che mi avevano cercato ma non avevo risposto in tempo, ma l'operatore mi ha detto che loro non fanno offerte dirette e nel caso mi avrebbe richiamato una loro agenzia esterna...

Boh, speriamo...

 

[PoloX]

Aggiungo la mia esperienza.

Abbonato a MP dal 2010, attualmente ho in visione SERIE & DOC + CALCIO + PLAY + HD a 23 al mese.

Ho mandato la disdetta, sono stato contattato 3 settimane prima della scadenza e mi è stato offerto lo stesso pacchetto per 1 anno a 20 al mese ed ho rifiutato.

Oggi, a 6 giorni dalla scadenza del contratto mi sono stati offerti (semper per lo stesso pacchetto, quindi no CINEMA) 6 mesi a 11.50 (l'avete mai sentita questa?).

La signorina mi ha detto che alla fine di questi 6 mesi posso fare un'altra disdetta. Ha detto al verità o sono costretto a restare legato 1 anno (quindi altri 6 mesi a prezzo pieno?).

Che poi facendo 2 conti alla fine verrebbero i 17 euro al mese che sembrano essere la miglior offerta attuale....

l'offerta dei 6 mesi singoli quest'anno non si era ancora vista (6+6 invece si), se non ricordo male lo scorso anno ci fu qualche offerta del genere (non ci metto la mano sul fuoco però). riguardo la durata meglio farsi spiegare bene e soprattutto farselo ripetere durante la registrazione della telefonata (sempre se si accetta ovviamente) per evitare problemi futuri.

come prezzo comunque anche tenendola per 12 mesi non è male, srebbero 17,25 al mese per un tot. di 207€ annui.
rispetto a quella da 17€/mese ci sarebbe un "mega esborso" di €3

 

[chrisramones]

l'offerta dei 6 mesi singoli quest'anno non si era ancora vista (6+6 invece si), se non ricordo male lo scorso anno ci fu qualche offerta del genere (non ci metto la mano sul fuoco però). riguardo la durata meglio farsi spiegare bene e soprattutto farselo ripetere durante la registrazione della telefonata (sempre se si accetta avviamente) per evitare problemi futuri.

come prezzo comunque anche tenendola per 12 mesi non è male, srebbero 17,25 al mese per un tot. di 207€ annui.
rispetto a quella da 17€/mese ci sarebbe un "mega esborso" di €3

già, mi richiamano domani e vedrò di farmi spiegare tutto in dettaglio.

appena ho news vi aggiorno

 

[giangio10]

già, mi richiamano domani e vedrò di farmi spiegare tutto in dettaglio.

appena ho news vi aggiorno

Qualcuno ha conservato il numero di telefono delle agenzie che chiamano? Me lo scrive, anche in mp?

Vorrei provare a contattarli...

 

[giollo63]

pur chiamando quei numeri la telefonata non va a buon fine; attendere pazientemente

 

[giollo63]

a coloro che hanno il pacchetto calcio e serie tv e che provengono gia' da una retention del tipo 12,90 o 14,90 ecc. o che pagano il prezzo di 23 o 24 euro, a seguito di disdetta non penso sara' proposto un prezzo inferiore ai 17 euro mensili oppure un abbonamento di 6 mesi + 6 mesi ad un prezzo che sostanzialmente equivale a 17 euro mensili; un consiglio: accettate subito...

 

[Mctayson09]

pur chiamando quei numeri la telefonata non va a buon fine; attendere pazientemente

Certo, ragazzi i numeri dei call center delle retention, così come tutti i call center commerciali, sono abilitati solo per chiamate in uscita, quindi è inutile provare a contattare tali numeri.

 

[giangio10]

Certo, ragazzi i numeri dei call center delle retention, così come tutti i call center commerciali, sono abilitati solo per chiamate in uscita, quindi è inutile provare a contattare tali numeri.

ok, chiaro....vabbè, se mi chiamano , altrimenti vedrò se faranno offerte di reconnection entro settembre....

 

[mareand1]

Tra poco mi richiamano per offrirmi calcio 12 mesi a 17€. Accetterò. E' la seconda offerta, a pochi giorni dalla chiusura del contratto

 

[controlq]

Sono un utente della prepagata da anni.
Ho ricevuto ed accettato una proposta per 19 euro x 24 mesi per il pacchetto FULL. Qualcun'altro ha ricevuto la stessa proposta?

 

[PoloX]

@controlq
si 5/6 utenti hanno ricevuto la tua stessa offerta.
cosa ti è stato detto rispetto ad una eventuale disdetta anticipata?

 

[Mctayson09]

Tra poco mi richiamano per offrirmi calcio 12 mesi a 17€. Accetterò. E' la seconda offerta, a pochi giorni dalla chiusura del contratto

Meno di 17 € quest'anno non credo si possa ottenere, quindi se vi fanno la 17x12, crevo convenga accettare al volo.

Sono un utente della prepagata da anni.
Ho ricevuto ed accettato una proposta per 19 euro x 24 mesi per il pacchetto FULL. Qualcun'altro ha ricevuto la stessa proposta?

Hai fatto bene, tanto per le prepagate ormai le "offerte" sono folli, già da 2 anni.

 

[mareand1]

Tra poco mi richiamano per offrirmi calcio 12 mesi a 17€. Accetterò. E' la seconda offerta, a pochi giorni dalla chiusura del contratto

Scusatemi, la mia compagna mi aveva riportato male la cosa, l'offerta, che ho appena accettato, è tutto a 17€ per 12 mesi.

 

[Mctayson09]

Scusatemi, la mia compagna mi aveva riportato male la cosa, l'offerta, che ho appena accettato, è tutto a 17€ per 12 mesi.

Umh, credo sia improbabile, per il pacchetto serie&doc+cinema+calcio+Play+HD stanno offrendo la promo 19 € x 12 mesi, sicuro che addirittura a te abbiano fatto la 17x12?

Al momento a 17 € x 12 mesi stanno offrendo serie&doc+calcio+Play+HD.

 

[mareand1]

Umh, credo sia improbabile, per il pacchetto serie&doc+cinema+calcio+Play+HD stanno offrendo la promo 19 € x 12 mesi, sicuro che addirittura a te abbiano fatto la 17x12?

Al momento a 17 € x 12 mesi stanno offrendo serie&doc+calcio+Play+HD.

Io avrei accettato anche quella solo calcio. I contatti li ha avuti la mia compagna perché il contratto è intestato a lei. Mi sta confermando che sia prima che durante la registrazione ha detto: calcio+serie tv+cinema+documentari a 17€ per 12 mesi.
Anche a me sembra strano.....