Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Chiedo consigli. Allora premetto che ho mandato recesso per l'abbonamento in scadenza al 30 giugno, calcio+cinema 28 euro. raccomandata ricevuta da loro il 13 giugno e quindi visione che scadrà completamente il 13 luglio.

Ho riufiutato 2 volte la stessa proposta, ovvero 24 euro per lo stesso abbonamento.

Poco fa ho ricevuto però una telefonata da un numero 02... in cui mi si propone il cinema a 15€ mese x 12 mesi più il ticket calcio a 79€ in unica soluzione.

Ora, siccome per il calcio avrò una prepagata sky, un pò di cinema lo vorrei vedere ancora, e anche la champions. certo è un peccato dover pagare per tutto il calcio quando mi interessa solo la champions...

Ho detto di richiamare domani. Secondo voi posso riuscire a ottenere una promozione ancora più vantaggiosa? come devo fare? rifiuto e propongo ad esempio il ticket più economico?

Grazie
 
lo so, se mi proponessero cinema a 10 al mese e ticket a 59 euro accetterei :D
 
il sorrisone sottintende che non ci speri nemmeno tu, dalle poche segnalazioni avute da inizio luglio sembra che la politica dei prezzi sia cambiata. con la proposta che ti è stata fatta andresti a pagare 21€ e rotti al mese, per 258 in un anno... tu vorresti 179€ metto 2/3 smile anche io va :D:D:D
 
vabbe dai ma secondo che tentativo posso fare? rifiutare semplicemente e sperare che mi richiamano con offerta migliore? posso proporre qualcosa?
 
guarda le retention nel primo post, così ti fai un'idea. non credo ci sia molto margine di trattativa coi call center ma può capitare di trovare un operatore gentile e chissà.
comunque da inizio luglio i prezzi retention sono aumentati rispetto a giugno, purtroppo.
 
mexican87 ha scritto:
Chiedo consigli. Allora premetto che ho mandato recesso per l'abbonamento in scadenza al 30 giugno, calcio+cinema 28 euro. raccomandata ricevuta da loro il 13 giugno e quindi visione che scadrà completamente il 13 luglio.

Ho riufiutato 2 volte la stessa proposta, ovvero 24 euro per lo stesso abbonamento.

Poco fa ho ricevuto però una telefonata da un numero 02... in cui mi si propone il cinema a 15€ mese x 12 mesi più il ticket calcio a 79€ in unica soluzione.

Ora, siccome per il calcio avrò una prepagata sky, un pò di cinema lo vorrei vedere ancora, e anche la champions. certo è un peccato dover pagare per tutto il calcio quando mi interessa solo la champions...

Ho detto di richiamare domani. Secondo voi posso riuscire a ottenere una promozione ancora più vantaggiosa? come devo fare? rifiuto e propongo ad esempio il ticket più economico?

Grazie
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A proposito di chiamate da 02 sono 3 giorni che mi chiamano all'ora di pranzo
a casa e ovviamente non mi trovano (lavoro...lo capiranno? :) )
Il numero è 02/23329101: qualcuno mi può confermare che è il call center di Milano di MP?
Grazie delle risposte.
 
se sulla disdetta hai inserito il numero di casa, ti chiameranno sempre la.
non è che non capiscono che tu lavori, e che tu dovevi lasciare il cell :)
 
PoloX ha scritto:
se sulla disdetta hai inserito il numero di casa, ti chiameranno sempre la.
non è che non capiscono che tu lavori, e che tu dovevi lasciare il cell :)[/QUOTE

Il cellulare l'ho lasciato, infatti la prima chiamata(rifiutata offerta) l'hanno fatta sul cellulare.
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cmq penso di rifiutare anche domani quella offerta. anche perchè a 180 euro annui ci trovo benissimo una prepagata sky cinema che è nettamente superiore per qualità e quantità, ben 12 canali tutti hd
 
giollo63 ha scritto:
ante il 30/6 avresti anche potuto "strappare" un 16 o 17 euro mensili; ora, dal 1° luglio le cose pare siano cambiate ed è tutto da vedere; nella peggiore delle ipotesi, consiglierei, visto quanto da te pagato fino ad ora, di non accettare retention sopra i 18 euro
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Ti ringrazio... si effettivamente a saperlo potevo muovervi un po' prima, comunque si, anche io pensavo una cosa del genere, un 19 € visto da dove arrivo mi conviene rifiutarlo vero? Leggevo che negli ultimi giorni è l'offerta più frequente...
 
devi ascoltare la retention che ti propongono; di certo non accettare alla prima chiamata
 
Contattato pochi minuti fa mi hanno offerto serie tv e calcio a 20 euro o serie tv calcio e cinema a 26 euro.ho rifiutato era la prima chiamata
 
ragazzi qunto tempo passa prima che vi arrivi la ricevuta di ritorno della raccomandata?
 
pasquilio ha scritto:
Contattato pochi minuti fa mi hanno offerto serie tv e calcio a 20 euro o serie tv calcio e cinema a 26 euro.ho rifiutato era la prima chiamata
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fatto bene.
quindi stanno riproponendo la 20x12 che mancava da maggio, mentre i 26€ di calcio+cinema sono una conferma per questo inizio di luglio.

digital ivan ha scritto:
ragazzi qunto tempo passa prima che vi arrivi la ricevuta di ritorno della raccomandata?
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anche più di un mese, calcola che io ho inviato disdetta il 23/24 maggio e ancora non l'ho ricevuta, stessa cosa lo scorso anno.
_______
aggiornato primo post
 
Ultima modifica:
Mctayson09 ha scritto:
Ok, ma la data di scadenza del contratto resta la fine del 12° mese successivo alla data di accettazione della promo.
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giollo63 ha scritto:
ti ribadisco che nella lettera è chiaramente specificato che la nuova decorrenza nonchè scadenza dell'annualità contrattuale coincide con la data di decorrenza della promozione;
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Lettera arrivata ieri dopo 10 giorni dall'accettazione della promo.
Confermo le parole di giollo63 ;)
A me cambia poco, ma chi ha ragione a questo punto ??
Ah, ho visto che la risposta firmata è a carica del mittente dunque loro. A sto punto la rimando va :D
 
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