Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Scadenza 30/09, offerta di oggi: 24x8 più 34x4 full, oppure 22x12 solo calcio e serie.

Rifutata, sono passato a Sky (e me ne sto pentendo, per il raggiro della serie B). Dicono che me ne faranno altre.
 
l'abbonamento mi sembra venga sospeso e qualcosa a livello di retention puo' sempre accadere
 
Nelle informazioni vedo scadenza 18/7 ma avendo pagato il bimestre vedrò fino a fine mese?
Vediamo se mi chiamano..manca una settimana..certo che.perdersi un cliente così..

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2
 
Nelle informazioni vedo scadenza 18/7 ma avendo pagato il bimestre vedrò fino a fine mese?
Vediamo se mi chiamano..manca una settimana..certo che.perdersi un cliente così..

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si come da contratto la visione e di conseguenza la durata è estesa fino a fine mese, tranquillo fino all'ultimo giorno sicuramente chiameranno

Compreso "Bambini"?
senza bambini :)
 
inviata ieri raccomandata di disdetta
ho cinema + decoder a nolo da due anni, scadenza settembre

cosa ne fanno del decoder, mi diranno dove consegnarlo/spedirlo?

Dopo alcune probabili offerte per farTi rimanere cliente in caso di rifiuto avverrà il distacco del segnale poi Ti contatterà un corriere incaricato per il ritiro del decoder, in alternativa potrai spedirlo Tu previa comunicazione, in ambo i casi i costi dell' operazione saranno a Tuo carico, è consigliato il ritiro a casa per far terminare al momento della consegna le responsabilità sull' arrivo del decoder a destinazione.
 
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io direi di non accettare :laughing7::laughing7:, scherzo accettala perché è ottima come offerta.
quindi è tornata anche la 19x12 (se mai fosse andata via)...

buono

In realtà la 19x12 forse non hanno smesso di offrirla, e probabilmente la offriranno sino a che non si evolverà positivamente la "trattativa Fox Sports", quindi chiunque voglia la 19x12, preghi che la trattativa non si sblocchi almeno sino all'inizio del campionato...:D

Perchè addirittura 4/5 chiamate? Hai rifiutato per ben 4/5 volte la retention e loro nonostante 4/5 rifiuti continuavano a chiamarti fino ad arrivare al 19 x 12 mesi?

Perchè è interesse dell'azienda tenersi stretto un cliente, quindi fanno 4-5 chiamate, in genere proprongono offerte migliori dalla seconda chiamata in poi, la 19x12 per ora pare la stiano proponendo alla seconda e alla quinta chiamata. ;)

Ma dopo la lettera a casa di conferma recesso, addio retention?

L'abbonamento viene disattivato ma è sempre possibile essere ricontattati per reconnection, ovvero offerte per riattivare l'abbonamento, dopo disdetta andata a buon fine. ;)
 
Ultima modifica:
a scopo informativo aggiorno la mia esperienza...
abbonato multivision:
- 1a tessera: "calcio"
- 2a tessera "cinema"

l'offerta di fine giugno era
- cinema a 9 euro per 24 mesi
- calcio, se ricordo bene, a 20 euro per 12 mesi (per i restanti 12 mesi al prezzo aggiornato di 24 euro e non 23)

oggi, mi hanno chiamato per la tessera solo cinema e non sapevano dell'altro abbonamento, ho chiesto ovviamente di fare un'offerta per entrambi gli abbonamenti come nella telefonata di giugno:
- cinema a 10 euro per 12 mesi
- calcio a 18 euro per 12 mesi

per chi ha il servizio multivision, consiglio sicuramente di stare attenti a far coincidere le durate delle promozioni... (meglio che entrambe siano di 12 o 24 mesi...)
 
Perchè è interesse dell'azienda tenersi stretto un cliente, quindi fanno 4-5 chiamate, in genere proprongono offerte migliori dalla seconda chiamata in poi, la 19x12 per ora pare la stiano proponendo alla seconda e alla quinta chiamata. ;)



L'abbonamento viene disattivato ma è sempre possibile essere ricontattati per reconnection, ovvero offerte per riattivare l'abbonamento, dopo disdetta andata a buon fine. ;)

Se dico che mi interessano solo ed esclusivamente le partite dell'inter che mi facciano un bello sconto visto la qualità di gioco offerta dai nerazzurri nelle ultime stagioni :D ?
A parte gli scherzi, oggi ho spedito la raccomandata, abbonamento serie tv+cinema+calcio a 28 euro prezzo di listino. Vediamo cosa mi offrono, ho visto che per i nuovi clienti offrono 36 euro di listino escluse le promo, sono pazzi. Per reconnection significa che, nel caso la disdetta andasse a buon fine e poi volessi riattivare, mi riattivano l'abbonamento a 28 o a 36 :5eek:?
 
Ho inviato disdetta settimana scorsa, e sul sito delle poste è arrivata a destinazione. Vorrei approfittare della promo Sky online (valevole fino al 20 Luglio): cosa mi consigliate di fare? Procedere con Sky, visto che a Premium è arrivata già la mia disdetta? Mi dovrà arrivare qualcosa a casa come conferma che loro hanno ricevuto la mia richiesta? Solo se mi propongono qualche offerta indecente potrei restare XD
 
Offerta retention

ciao appena chiamato per retention dopo disdetta in data 30/06/2013 accettato 3 mesi a 0€ fino ad ottobre 2013.attualmente pago 28 € per serie tv&doc+calcio+cinema+hd.da novembre prezzo ritorna a 28€ senza aumenti.(speriamo)
 
ciao appena chiamato per retention dopo disdetta in data 30/06/2013 accettato 3 mesi a 0€ fino ad ottobre 2013.attualmente pago 28 € per serie tv&doc+calcio+cinema+hd.da novembre prezzo ritorna a 28€ senza aumenti.(speriamo)
mmmm, manu hai ceduto troppo presto, ti hanno offerto la freedom in pratica per poi andare a pagare 28 euro... ci sono offerte migliori ;)
 
Per reconnection significa che, nel caso la disdetta andasse a buon fine e poi volessi riattivare, mi riattivano l'abbonamento a 28 o a 36 :5eek:?

Significa che, se, dopo qualche retention tu rifiuti e la disdetta viene da te confermata, l'abbonamento viene disattivato, e successivamente puoi essere ricontattato per riattivarlo, con un'offerta promozionale, se conviene lo riattivi, altrimenti no. ;)

Ho inviato disdetta settimana scorsa, e sul sito delle poste è arrivata a destinazione. Vorrei approfittare della promo Sky online (valevole fino al 20 Luglio): cosa mi consigliate di fare? Procedere con Sky, visto che a Premium è arrivata già la mia disdetta? Mi dovrà arrivare qualcosa a casa come conferma che loro hanno ricevuto la mia richiesta? Solo se mi propongono qualche offerta indecente potrei restare XD

Dovrà arrivarti l'avviso di ricevimento, ma se sul sito delle Poste la raccomandata risulta sia arrivata a destinazione, diciamo che non c'è da preoccuparsi, pensa che a me, che ho fatto disdetta il 28 maggio e ho accettato retention il 21 giugno, non è ancora arrivato l'avviso di ricevimento, quindi...;)
 
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oggi sono stato contattato da premium,ke oltre a dirmi ke per i vecchi clienti il prezzo rimarrà fermo a 24 euro,mi hanno offerto calcio e serie tv a 19 euro per 6 mesi....per il momento ho rifiutato....secondo voi possono offri di più oppure è il massimo ke possono offrire??
 
mmmm, manu hai ceduto troppo presto, ti hanno offerto la freedom in pratica per poi andare a pagare 28 euro... ci sono offerte migliori ;)

ciao polo,ai ragione pero' pensavo che se adesso arrivera' fox sport non avrei avuto migliori offerte,visto che la 19X12 la propongono maggiormente nel mese di giugno.cmq e' come che avessi una 21€ X 12 mesi.:icon_rolleyes:
 
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