Retention Sky (Vecchia discussione)
- Creatore Discussione Albarossa2001
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Terlizzi6
Digital-Forum Friend
Cara SKY, comincia ad offrire il 33% con servizi completi, il minimo che può fare.
Per il 50% darei almeno solo uno di questi servizi a scelta in omaggio: HD oppure SKYGO oppure MYSKY. Con la possibilità di aggiungere i servizi mancanti a pagamento (HD 5 euro, SKYGO 5 euro, MYSKY 5 euro). Io credo che SKY sta cercando di tutelare i suoi abbonati, quelli che pagano profumatamente, è nel suo interesse.
Per il 50% darei almeno solo uno di questi servizi a scelta in omaggio: HD oppure SKYGO oppure MYSKY. Con la possibilità di aggiungere i servizi mancanti a pagamento (HD 5 euro, SKYGO 5 euro, MYSKY 5 euro). Io credo che SKY sta cercando di tutelare i suoi abbonati, quelli che pagano profumatamente, è nel suo interesse.
wugippi
Digital-Forum Gold Master
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io andrò sicuramente in reconnection. non dimentichiamoci inoltre che il contratto fake è in teoria sottoscrivibile fino al giorno 30. Il 31 nessuno sa cosa accadrà.
Inviato dal mio GT-I9300 usando Tapatalk 4
Le promozioni migliorative ci sono sempre state e continueranno ad esserci, per fare un esempio, lo scorso anno fino al 29/( le promozioni offerte erano:
- sconto del 10% su qualsiasi combinazione
- sconto del 20% su qualsiasi combinazione
poi venne aperta per alcuni:
- sconto 33% su qualsiasi combinazione
ed infine
- sconto del 50% su qualsiasi combinazione
Ovviamente dalla lista escludo tutte quelle promozioni in cui è stato offerto il downgrade od un prezzo predefinito per alcune combinazioni (ora di preciso mi sfuggono)
Solitamente le promozioni vengono aperte quando il target di clienti disdettanti recuperato è relativamente basso o comunque insoddisfacente, può darsi che quest'anno, vuoi la buona campagna sulle nuove attivazioni di cui alcuni clienti hanno beneficiato con l'allineamento (contratto "fake" - vedi altro thread) e l'accettazione da parte del alcuni dell'offerta senza servizi, l'obiettivo sia soddisfacente e Sky non abbia intenzione di concedere poi molto ancora.
Occorre attendere senza farsi prendere dal panico, una soluzione la si trova sempre
- sconto del 10% su qualsiasi combinazione
- sconto del 20% su qualsiasi combinazione
poi venne aperta per alcuni:
- sconto 33% su qualsiasi combinazione
ed infine
- sconto del 50% su qualsiasi combinazione
Ovviamente dalla lista escludo tutte quelle promozioni in cui è stato offerto il downgrade od un prezzo predefinito per alcune combinazioni (ora di preciso mi sfuggono)
Solitamente le promozioni vengono aperte quando il target di clienti disdettanti recuperato è relativamente basso o comunque insoddisfacente, può darsi che quest'anno, vuoi la buona campagna sulle nuove attivazioni di cui alcuni clienti hanno beneficiato con l'allineamento (contratto "fake" - vedi altro thread) e l'accettazione da parte del alcuni dell'offerta senza servizi, l'obiettivo sia soddisfacente e Sky non abbia intenzione di concedere poi molto ancora.
Occorre attendere senza farsi prendere dal panico, una soluzione la si trova sempre
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
Il problema è che quest'anno è diverso...... praticamente offrono gli sconti senza servizi.... sono i servizi a fare la differenza.
Personalmente non posso fare a meno di SKY GO. Se mi dessero la possibilità di scegliere un servizio in omaggio a scelta senza dubbio prendo SKY GO.
Quoto
quotissimo
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
Per ottenere il 50% mi basta che SKY mi desse la possibilità di scegliere almeno un servizio gratuito a scelta: HD oppure SKY GO oppure registrazione MYSKY. Con la possibilità di aggiungere i servizi rimanenti ma a pagamento.
tra l'altro skygo è gratis quindi non capisco xke non si possa inserire nella promo.
io accetterei il 50% sul full + le 5€ per l'hd
ragazzi io arrivo da 1 anno 3+3 ovvero sport calcio e cinema a 31.50 , al 50% del vecchio listino.
Considerando che il nuovo listino ha già di per se i prezzi aumentati per vedere gli stessi canali dovrò per froza pagare di più anche s emi proponessero teoricamente il 50% di nuovo, sbaglio?
Considerando che il nuovo listino ha già di per se i prezzi aumentati per vedere gli stessi canali dovrò per froza pagare di più anche s emi proponessero teoricamente il 50% di nuovo, sbaglio?
barmario
Digital-Forum Silver Master
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contattato poco fa dallo 0952150 per rinnovare l'offerta dell'anno scorso(33%)ma senza servizi...
gli ho detto che senza i servizi l'offerta è irricevibile e in più gli ho fatto presente che quest'anno non accetto meno del 50% con ovviamente i servizi inclusi...
ha preso nota e confermato la disdetta...
gli ho detto che senza i servizi l'offerta è irricevibile e in più gli ho fatto presente che quest'anno non accetto meno del 50% con ovviamente i servizi inclusi...
ha preso nota e confermato la disdetta...
Ragazzi ho preso un granchio. Mi hanno appena ricontattato offrendomi sky tv e famiglia a 20 euro e sport a 49 euro una tantum. Il tipo la prima volta non si era fatto capire bene, o forse io avevo capito male. Comunque se voglio riconfermare il mio pacchetto attuale e cioè SKY TV+FAMIGLIA+CALCIO vogliono 32 euro, nè un euro di sconto, ho rifiutato e vado avanti fino al 31 altrimenti BUIOOOOOOOOO
Wyle-Coyote
Digital-Forum Silver Master
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- 12 Gennaio 2010
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A chi è capitata una cosa simile?
quasi quasi chiamo per sentire cosa combinano...
O
ospite
A tal proposito, una piccola considerazione...
Un mio collega in ret è stato chiamato tre volte in due giorni per l'offerta 50% senza servizi: non è che SKY sta recuperando pochi clienti e allora si "affanna" a insistere su questa offerta sperando che col tempo a "cedere" siano più persone? Lo scorso anno mi raccontava che per ogni singola offerta è stato chiamato una sola volta per un totale di 4-5 chiamate nel giro di 15-20 giorni... poi il 30/8 ha strappato il famoso -50% con hd.
quest'anno rispetto all'anno scorso ho ricevuto molti più messaggi, chiamate ed sms
l'anno scorso in totale avrò ricevuto 2 chiamate, per ottenere il 50% ho dovuto chiamare io
quest'anno sono già a 4 chiamate
ieri ho ricevuto la telefonata da due operatrici diverse che mi proponeva la stessa identica offerta
e la seconda ragazza che ha chiamato sapeva bene che qualche ora prima mi avevano proposto la stessa offerta
l'anno scorso in totale avrò ricevuto 2 chiamate, per ottenere il 50% ho dovuto chiamare io
quest'anno sono già a 4 chiamate
ieri ho ricevuto la telefonata da due operatrici diverse che mi proponeva la stessa identica offerta
e la seconda ragazza che ha chiamato sapeva bene che qualche ora prima mi avevano proposto la stessa offerta
Una cosa simile è capitata a me lo scorso anno.
Mi chiamarono offendomi il 33% non accettai, ma le dissi di richiamarmi perchè volevo parlarne con mia moglie.
La tipa disse ok.
In serata sul fai da te vidi attiva la promo senza che glielo avessi detto.
Ci son voluti 3 mesi di mail e minacce per farmi applicare poi il 33% e vari sconti extra che arrivarono ad un totale vicino al 50%.
Comunque anche in quei tre mesi poi ho avuto il 50% di sconto.
A me è arrivata una mail uguale ma solo dopo che avevo accettato l'offerta di retention
fonzie
Digital-Forum Master
- Registrato
- 25 Agosto 2006
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Allora io il 27 avevo accettato il 50% con servizi (questo quanto proposto e registrato).
Verifico il fai da te e vedo che tutti i servizi sono disattivati compreso l'HD, cosa strana è che vedo i canali HD.
Provo lo skygo e non funziona, quindi vado nel fai da te lo attivo gratuitamente e rifunziona.
Poi chiamo il numero verde per verificare la situazione e mi dicono che in effetti i servizi non erano inclusi nell'offerta ma che possono essere attivati a prezzo pieno (HD a 5€) e senza perdere la promo del 50%.
Allora vado nel fai da te e vedo che l'HD lo posso attivare così come fatto per lo skygo, ma per adesso non lo faccio per due motivi, uno perchè adesso i canali HD li vedo e due perchè non vorrei combinare casini.
L'operatore del numero verde mi ha anche confermato che in questo momento io non potrei registrare con il myskyhd, ma poco importa perchè non lo uso più da un anno, utilizzo qualcosa di molto meglio che registra in chiaro....
Mi ha anche confermato che ho attiva la visione gratuita delle partite di una delle squadre di serie B che ho attivato ieri dal fai da te così come mi aveva consigliato chi mi ha fatto la proposta del 50%.
Quindi in questo momento io avrei:
SKY TV + SKY FAMIGLIA + SPORT + CALCIO + SKYGO + Squadra di serie B = 52€ - 50% = 26€ (confermato dal numero verde)
Se attivo l'HD = 26€ + 5€ = 31€
Resto comunque in attesa della chiamata di chi mi ha fatto la proposta per verificare se l'HD lo devo pagare o no.
Infine io come l'utente alfmic vi consiglio di attivare il 50% anche senza servizi e poi attivarli a prezzo pieno, comunque si risparmia e comunque si possono attivare senza perdere il 50% (confermato dall'operatore del numero verde).
Verifico il fai da te e vedo che tutti i servizi sono disattivati compreso l'HD, cosa strana è che vedo i canali HD.
Provo lo skygo e non funziona, quindi vado nel fai da te lo attivo gratuitamente e rifunziona.
Poi chiamo il numero verde per verificare la situazione e mi dicono che in effetti i servizi non erano inclusi nell'offerta ma che possono essere attivati a prezzo pieno (HD a 5€) e senza perdere la promo del 50%.
Allora vado nel fai da te e vedo che l'HD lo posso attivare così come fatto per lo skygo, ma per adesso non lo faccio per due motivi, uno perchè adesso i canali HD li vedo e due perchè non vorrei combinare casini.
L'operatore del numero verde mi ha anche confermato che in questo momento io non potrei registrare con il myskyhd, ma poco importa perchè non lo uso più da un anno, utilizzo qualcosa di molto meglio che registra in chiaro....
Mi ha anche confermato che ho attiva la visione gratuita delle partite di una delle squadre di serie B che ho attivato ieri dal fai da te così come mi aveva consigliato chi mi ha fatto la proposta del 50%.
Quindi in questo momento io avrei:
SKY TV + SKY FAMIGLIA + SPORT + CALCIO + SKYGO + Squadra di serie B = 52€ - 50% = 26€ (confermato dal numero verde)
Se attivo l'HD = 26€ + 5€ = 31€
Resto comunque in attesa della chiamata di chi mi ha fatto la proposta per verificare se l'HD lo devo pagare o no.
Infine io come l'utente alfmic vi consiglio di attivare il 50% anche senza servizi e poi attivarli a prezzo pieno, comunque si risparmia e comunque si possono attivare senza perdere il 50% (confermato dall'operatore del numero verde).
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
Fanno prima a dirci che dobbiamo aggiungere i cinque euro dell'HD se necessario.
- Stato