Retention con contratto allineato 29 euro

[g.dorez]

ciao,in scadenza a fine settembre mi hanno appena allineato contratto fake skytv+famiglia+cinema +calcio hd e tutti i servizi a 34€/mese.
Provengo da 50% 3+2, non sarà il max ma ci ho guadagnato news+musica e poi si tratta cmq di un bel - 41% di sconto.
Per quest'anno sono a posto!
in bocca al lupo ciao

 

[deivid]

quando chiamano per l'allineneamento è possibile trattare qualche sconto, qualcuno ha provato?

 

[webmike]

Allineato oggi SKYTV+FAMIGLIA+CALCIO+SPORT e servizi inclusi a € 34,00.
Lascio agli altri l'avventura del salto nel buio! Per il servizio offerto mi pare una cifra più che onesta.

 

[Diddlekri]

ragazzi ho fatto la richiesta di nuovo abbonamento e mi sono arrivati in email prima una mail di conferma poi il contratto riempito in pdf da firmare e spedire.. voi non avete ne firmaot ne spedito ovviamente giusto? ora devo solo attendere la telefonata vero?

 

[Thegladiator85]

ragazzi ho fatto la richiesta di nuovo abbonamento e mi sono arrivati in email prima una mail di conferma poi il contratto riempito in pdf da firmare e spedire.. voi non avete ne firmaot ne spedito ovviamente giusto? ora devo solo attendere la telefonata vero?

Non inviare il contratto, aspetta che ti chiamino loro, sicuramente entro 24/48 ore

 

[Eyes_in_the_Sky]

Ma quando chiamano, danno per scontato che sia stata inviata una richiesta di abbonamento con gli stessi dati, pur di allinearlo al vecchio contratto alle condizioni più convenienti?
Cioè non bisogna nemmeno giustificarsi o spiegare le proprie intenzioni o aspettative? Vanno subito al dunque?

 

[Thegladiator85]

Ma quando chiamano, danno per scontato che sia stata inviata una richiesta di abbonamento con gli stessi dati, pur di allinearlo al vecchio contratto alle condizioni più convenienti?
Cioè non bisogna nemmeno giustificarsi o spiegare le proprie intenzioni o aspettative? Vanno subito al dunque?

Oggi mi ha chiamato dicendo di voler verificare i dati del contratto e io gli ho detto di si.

Mi ha chiesto come mai avevo fatto un nuovo contratto con il vecchio ancora in essere e gli ho detto che volevo questa offerta sul nuovo contratto e lei me lo ha passato senza alcun problema.

Mi ha detto che SKY preferisce tenerseli i clienti, nonostante ci perdano qualcosa con questa offerta sui vecchi abbonati.

 

[Terlizzi6]

Ho spuntato in RET l'anno scorso solo un 20% e quindi cmq ci guadagnerei. Ho compilato il modulo per i 'già clienti sky', vediamo se mi chiamano. Solo non so se sarà possibile attivarlo per me retentionista

Meglio un 20% con tutti i servizi che un fake con tutti i rischi del caso.

Inviato dal mio GT-I9300 usando Tapatalk 4

 

[Eyes_in_the_Sky]

Oggi mi ha chiamato dicendo di voler verificare i dati del contratto e io gli ho detto di si.

Mi ha chiesto come mai avevo fatto un nuovo contratto con il vecchio ancora in essere e gli ho detto che volevo questa offerta sul nuovo contratto e lei me lo ha passato senza alcun problema.

Mi ha detto che SKY preferisce tenerseli i clienti, nonostante ci perdano qualcosa con questa offerta sui vecchi abbonati.

Grazie. Quindi tutto abbastanza pacifico, senza problemi.
Chissà perchè quest'anno hanno optato per questa via macchinosa invece della solita retention. Del resto se è vero che ci tengono così tanto a tenersi i clienti, è possibile che domani per le retention aprano il rubinetto.

P.S. Se hai riportato le sue esatte parole, non si tratta di un'offerta ma di un raggiro consensuale di cui si viene a sapere per passaparola, se è vero che compilando il form per chi è già cliente, l'operatore che ricontatta dice di essere all'oscuro della faccenda. Bisogna quindi inviare cmq la richiesta di abbonamento come se non si fosse clienti. ... Alla faccia dell'offerta!

 

[Eyes_in_the_Sky]

@Thegladiator85,

quanto tempo dopo aver ricevuto la mail ti hanno telefonato?

 

[Thegladiator85]

Grazie. Quindi tutto abbastanza pacifico, senza problemi.
Chissà perchè quest'anno hanno optato per questa via macchinosa invece della solita retention. Del resto se è vero che ci tengono così tanto a tenersi i clienti, è possibile che domani per le retention aprano il rubinetto.

P.S. Se hai riportato le sue esatte parole, non si tratta di un'offerta ma di un raggiro consensuale di cui si viene a sapere per passaparola, se è vero che compilando il form per chi è già cliente, l'operatore che ricontatta dice di essere all'oscuro della faccenda. Bisogna quindi inviare cmq la richiesta di abbonamento come se non si fosse clienti. ... Alla faccia dell'offerta!

Si diciamo che a loro non conviene tanto pubblicizzarla la cosa perchè vogliono che tu ti tenga il contratto vecchio ovviamente...

Però quando vedono che tu sei interessato a restare loro ti fanno questa offerta (dicono in via del tutto eccezionale) e penso che la facciano solo a chi è ok con i pagamenti...

Penso il prossimo anno di fare lo stesso

 

[Thegladiator85]

@Thegladiator85,

quanto tempo dopo aver ricevuto la mail ti hanno telefonato?

Ho ricevuto la mail ieri sera alle 19.00 e mi hanno chiamato oggi verso le 12.40

 

[pfgugli80]

Help : ieri sera ho stipulato il contratto online, questa mattina mi hanno chiamato sul numero fisso, ma non essendo a casa ha risposto un mio parente dicendo di richiamarmi... La domanda e' : richiameranno?? E' successo a qualcuno di voi?
(E dire che avevo messo come numero principale il cellulare.. mannaggia..)

 

[AlbioB]

Alfio scusa ma hai dato l'ok per il trattamento dei dati personali e per farti chiamare in caso di promozioni alla stipula del contratto?

io ho "risposto" così:

Letta l’informativa che mi è stata fornita , esprimo il mio consenso al trattamento dei dati per consentire a Sky Italia di:
Contattarmi successivamente, telefonicamente e/o via email, qualora non completassi il processo d’abbonamento, per illustrarmi nuove offerte commerciali. Si No

Letta l’informativa che mi è stata fornita , esprimo il mio consenso al trattamento dei dati per consentire a Sky Italia di:
Raccogliere suggerimenti utili al miglioramento del servizio o comunicare nuove iniziative e offerte commerciali con lettere o chiamate telefoniche. Si No
Comunicare nuove iniziative e offerte commerciali attraverso messaggi di posta elettronica, messaggi sul televisore o sul telefonino.Si No

mi sembrava sufficiente per essere ricontattato, e al contempo per non avere scocciature...
ma voi cosa avete messo?

in ogni caso, ieri ho parlato con una operatrice del call center delle attivazioni, che mi ha detto che il contratto fake è inserito a sistema e che verrò ricontattato dall'ufficio preposto quando saranno terminate le "verifiche" sul mio abbonamento

 

[Eyes_in_the_Sky]

...Penso il prossimo anno di fare lo stesso

Sempre che lo concedano. Il c.d. allineamento non è mica scontato. Non so chi abbia avuto questa genialata, e vorrei anche sapere come si è venuti a conoscenza di questa possibilità, dato che non è certo una promozione, ma una voce sottobanco.

Cmq scusami se poco fa ho mancato di chiedertelo. E' che vorrei capire bene la tempistica...
Dopo quanto tempo dall'invio del fake, hai ricevuto la mail col contratto?

 

[Thegladiator85]

Sempre che lo concedano. Il c.d. allineamento non è mica scontato. Non so chi abbia avuto questa genialata, e vorrei anche sapere come si è venuti a conoscenza di questa possibilità, dato che non è certo una promozione, ma una voce sottobanco.

Cmq scusami se poco fa ho mancato di chiedertelo. E' che vorrei capire bene la tempistica...
Dopo quanto tempo dall'invio del fake, hai ricevuto la mail col contratto?

una mezz'ora

 

[Thegladiator85]

io ho "risposto" così:

Letta l’informativa che mi è stata fornita , esprimo il mio consenso al trattamento dei dati per consentire a Sky Italia di:
Contattarmi successivamente, telefonicamente e/o via email, qualora non completassi il processo d’abbonamento, per illustrarmi nuove offerte commerciali. Si No

Letta l’informativa che mi è stata fornita , esprimo il mio consenso al trattamento dei dati per consentire a Sky Italia di:
Raccogliere suggerimenti utili al miglioramento del servizio o comunicare nuove iniziative e offerte commerciali con lettere o chiamate telefoniche. Si No
Comunicare nuove iniziative e offerte commerciali attraverso messaggi di posta elettronica, messaggi sul televisore o sul telefonino.Si No

mi sembrava sufficiente per essere ricontattato, e al contempo per non avere scocciature...
ma voi cosa avete messo?

in ogni caso, ieri ho parlato con una operatrice del call center delle attivazioni, che mi ha detto che il contratto fake è inserito a sistema e che verrò ricontattato dall'ufficio preposto quando saranno terminate le "verifiche" sul mio abbonamento

beh allora ti richiameranno sicuramente

 

[francy83]

incredibile... solo a me non l'anno fatto...!!!!

 

[gigiata]

incredibile... solo a me non l'anno fatto...!!!!

scusa francy con i pagamenti eri sempre regolare? perche' ci dev'essere qualcosa rispetto a tutti gli altri. hai provato a rifare l'abbonamento?avevi compilato anche il form "per clineti sky"? forse quelli che ti hanno chiamato erano loro ma non quelli che seguono i nuovi contratti

 

[webmike]

Meglio un 20% con tutti i servizi che un fake con tutti i rischi del caso.

Inviato dal mio GT-I9300 usando Tapatalk 4

Nessun rischio col fake. Hai mal che vada un 33% di sconto, tutt'al più ti fanno pagare i 49 euro per il nuovo contratto ma hai sempre e comunque più del 20% fidati. Allineato oggi, l'operatrice non era contentissima della cosa ma era rassegnata e ha allineato a quello vecchio. Tutto già a video sul fai da te. Buon fake a tutti!