Retention con contratto allineato 29 euro

scusate l'ignoranza... in cosa consiste il contratto fake?
grazie in anticipo... anche per la pazienza :icon_redface:
 
Uliss ha scritto:
io per avere ticket sport sino a maggio a 49€ ieri ho dovuto fare una decina di telefonate,quasi tutti mi dicevano il ticket per me non era attivabile,poi uno me la proposto a 49 x sei mesi sino a quando non mi è stato fatto sino a maggio(sperando che sia così perchè dal fai da te non si verifica)

la scadenza a me risulta ancora 1/9/13 invece a te è già stata aggiornata al 2014?
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si mi da :
Attivazione:
31/08/2012
Scadenza:
01/09/2014
 
ma prima della chiamata, avevate già il nuovo contratto fake nel fai da te? io ancora non lo vedo? ho fatto richiesta ieri .
 
gigiata ha scritto:
Bene erconte ! Se tra un oretta il fai da te non cambia prova a richiamare,sicuramente si deve assestare! Il ticket lo vedrai vicino alla voce hd+ticket sport.cmq dovresti ricevere delle mail sia riguardo al'offerta che del ticket! L'operatrice era sarda?
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chiamato 199100400 e risolto tutto, mi ha tolto il 3d e confermato che ticket sport per ora solo 29 x 6 mesi e mi ha anche omaggiato dello skylink (cmq dietro richiesta)
in ogni caso vedo tutto anche se sul fai da te non risulta il ticket sport e me lo da tra le opzioni da aggiungere
operatrice sarda molto gentile che risponde al nome di claudia da numero sconosciuto mentre altrettanto gentile e disponibile giacomo dal 199
inizio a pensare che quelli del numero verde siano veramente stressati dalle innumerevoli chiamate mentre quelli che ti chiamano o chiami su numero a pagamento siano più rilassati

ps: mi è arrivata mail solo di contratto "con riconnessione del servizio" ma nulla circa il ticket
 
Ultima modifica:
vincenzomary ha scritto:
ma prima della chiamata, avevate già il nuovo contratto fake nel fai da te? io ancora non lo vedo? ho fatto richiesta ieri .
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io sinceramente non ho guardato ieri, ma se non sbaglio per accedere dal fai da te devi registrare un nuovo codice clienti, se metti quello vecchio vedrai solo il contratto vecchio
 
Coloro che hanno ottenuto oggi l'allineamento potrebbero dire se la scadenza del contratto è stata posticipata al 30/9?

Per quel che riguarda l'aggiornamento della scadenza, a me riporta ancora 1/9/2013 ma già da ieri risulta un solo codice cliente.
Questo lo segnalo a coloro a cui invece ancora risultano i due contratti, anche se il fake è inattivo. Potrebbe dipendere dal fatto che a voi hanno prelevato i soldi e quindi ancora c'è una pendenza. Altrimenti dovreste per lo meno sincerarvi che sia stato effettivamente annullato.
 
pinilla ha scritto:
scusate l'ignoranza... in cosa consiste il contratto fake?
grazie in anticipo... anche per la pazienza :icon_redface:
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se sei in disdetta e nel contempo fai un altro abbonamento approfittando delle offerte fai una sottoscrizione con l'intento di passare le promozioni del nuovo sul vecchio; fake in quanto realmente non stipuli il nuovo per averne un altro ma solo per aggiornare il tuo vecchio
 
erconte ha scritto:
io sinceramente non ho guardato ieri, ma se non sbaglio per accedere dal fai da te devi registrare un nuovo codice clienti, se metti quello vecchio vedrai solo il contratto vecchio
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io non metto nessun codice. affianco al numero cliente, ci sono due frecce, pensavo, e dovrebbe essere così, che chi ha due codici, possa passare da un contratto all'altro premendo sulle frecce. grazie.
 
vincenzomary ha scritto:
io non metto nessun codice. affianco al numero cliente, ci sono due frecce, pensavo, e dovrebbe essere così, che chi ha due codici, possa passare da un contratto all'altro premendo sulle frecce. grazie.
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ma tu hai registrato il nuovo codice sul tuo profilo? se sposti le frecce ti cambia?
 
erconte ha scritto:
guarda io sono stato in retention sino al buio totale e nessuna offerta migliore di questo contratto... poi non so
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Anche io sono andato al buio totale per poi fare il contratto fake.... lei diceva che c'era la disponibilità di fare avere uno sconto di 50% con servizi.
 
Disdetta a scadenza di contratto (01/09).
Nuovo abbonamento (fake) richiesto il 31/08, conferma e contratto ricevuti alle 13 ca, nessuna chiamata per offerte o allineamento.
Il 31 stesso ho chiamato io (più volte) mi hanno negato offerte e riallineamento.
Il contratto nel "Fai da te" risulta cessato e sono al buio.
Probabilmente il titolo di Calimero del forum spetta a me di diritto :)
 
erconte ha scritto:
se sei in disdetta e nel contempo fai un altro abbonamento approfittando delle offerte fai una sottoscrizione con l'intento di passare le promozioni del nuovo sul vecchio; fake in quanto realmente non stipuli il nuovo per averne un altro ma solo per aggiornare il tuo vecchio
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Ti ringrazio tanto erconte. molto gentile
 
Biscia ha scritto:
Disdetta a scadenza di contratto (01/09).
Nuovo abbonamento (fake) richiesto il 31/08, conferma e contratto ricevuti alle 13 ca, nessuna chiamata per offerte o allineamento.
Il 31 stesso ho chiamato io (più volte) mi hanno negato offerte e riallineamento.
Il contratto nel "Fai da te" risulta cessato e sono al buio.
Probabilmente il titolo di Calimero del forum spetta a me di diritto :)
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tranquillo che ti chiamano, aspetta sino alla scadenza dei 10gg e poi vai in reconnection nella peggiore delle ipotesi
 
erconte ha scritto:
e perchè non lo hai fatto?
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Forse non sono stato chiaro...... Parlando con l'operatrice SKY per l'allineamento del contratto, mi ha chiesto il motivo per cui avevo fatto il contratto fake e non avevo accettato le proposte fatte dal servizio clienti. Gli ho detto che a me al massimo mi avevano offerto il 50% senza servizi.
Ha replicato dicendo che, in retention, erano attivabili offerte migliori del contratto fake per esempio il 50% con servizi; ora non era più attivabile.
 
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