Sconto 50% e servizi mysky disattivati

[spider550]

ciao a tutti, ad agosto ho accettato una reconnection con lo sconto del 50% con servizi attivi. Pochi giorni fa noto che mi vengono disattivati.
Leggo sul forum che hanno disattivato i servizi poichè non erano comprensivi nel 50% di sconto.
Qualcuno è riuscito a farseli riattivare?

 

[pidy]

ciao a tutti, ad agosto ho accettato una reconnection con lo sconto del 50% con servizi attivi. Pochi giorni fa noto che mi vengono disattivati.
Leggo sul forum che hanno disattivato i servizi poichè non erano comprensivi nel 50% di sconto.
Qualcuno è riuscito a farseli riattivare?

scusa dove hai letto nel forum questa cosa che non erano comprensivi nel 50%?

Sta succedendo anche a me... io lo sconto del 50% lo avevo sul pacchetto base, ma se poi voglio inserire l HD pagando 5 euro al mese perchè
non posso?

Loro me li disattivano e io li riattivo dal sito online... poi quando se ne accorgono me li ridisattivano
e io li riattivo... è ormai un mese che vado avanti così!!

qualcuno mi può spiegare come stanno le cose grazie!!

 

[hirpus]

Ho letto (penso che se cercate nel thread retention vi sono molti casi) che l'attivazione di un servizio (hd lo è) fa decadere gli sconti del 50% sul costo dell'abbonamento.
Non ho esperienza personale, ma se ne è discusso più volte.

 

[pidy]

Ho letto (penso che se cercate nel thread retention vi sono molti casi) che l'attivazione di un servizio (hd lo è) fa decadere gli sconti del 50% sul costo dell'abbonamento.
Non ho esperienza personale, ma se ne è discusso più volte.

ma davvero?? ed in base a cosa scusami? io non ho firmato nessun contratto che riportasse ciò...anche perchè a me inizialmente me lo avevano attivato loro l HD in fase di retention a 29 euro al mese... questo a giugno scorso... ora da un mesetto è cominciata sta storia!!

 

[maxreloaded]

ma davvero?? ed in base a cosa scusami? io non ho firmato nessun contratto che riportasse ciò...anche perchè a me inizialmente me lo avevano attivato loro l HD in fase di retention a 29 euro al mese... questo a giugno scorso... ora da un mesetto è cominciata sta storia!!

Le Retention 50% non sono più comprensive dei servizi mysky e HD.
Se n'è parlato a lungo in diverse discussioni nel forum.

 

[link1984]

Le Retention 50% non sono più comprensive dei servizi mysky e HD.
Se n'è parlato a lungo in diverse discussioni nel forum.

quoto. le attuali promo con sconto del 50% non comprendono i servizi tecnologici. tuttavia, se la promo che hai accettato nei mesi precedenti prevedeva l'hd, contatta il servizio clienti

 

[alfmic]

scusa dove hai letto nel forum questa cosa che non erano comprensivi nel 50%?

Sta succedendo anche a me... io lo sconto del 50% lo avevo sul pacchetto base, ma se poi voglio inserire l HD pagando 5 euro al mese perchè
non posso?

Loro me li disattivano e io li riattivo dal sito online... poi quando se ne accorgono me li ridisattivano
e io li riattivo... è ormai un mese che vado avanti così!!

qualcuno mi può spiegare come stanno le cose grazie!!

Guarda, è un casino!
A me sul sito era apparso Upgrade a myskyhd a 59 euro.
L'ho selezionato, È venuto il tecnico. Ha fatto un controllo semplice, verificando che cavi fossero connessi, e mi sono stati attivati servizi. Tempo 10 giorni e di nuovo è stato tutto disattivato... ora ho aperto una contestazione.

Anche io ho provato più volte a riattivare HD e dopo una settimana me lo disattivano.
In più ogni volta scorre in avanti la data di scadenza.
Nel frattempo mi è apparso nel fai-da-te SKY SPORT con MYSKYHD in omaggio... chissà se l'attivo che succede.
Sto pensando a questo punto di chiedere il contratto e farne uno nuovo con le promo correnti così almeno mi becco il decoder nuovo.

 

[pidy]

Le Retention 50% non sono più comprensive dei servizi mysky e HD.
Se n'è parlato a lungo in diverse discussioni nel forum.

ma a luglio questa cosa non c'era... io ho fatto la retention al 50% con servizi inclusi con 5 euro in più!!

ora me la tolgono... ma sono mattI!!!

da quand'è che il 50% non prevede più i servizi HD? non ne sapevo proprio nulla!!

 

[Numero Uno]

Anche a me la stessa storia. Mi hanno detto che c'erano, poi me li hanno tolti, poi mi hanno chiamato e me li hanno rimessi, infine (ieri) me li hanno tolti di nuovo.

 

[Terlizzi6]

Ma che si mettessero d'accordo quelli di SKY tipo primi 15 giorni del mese con servizi e gli ultimi 15/16 giorni senza servizi.

Ma SKY GO è incluso nello sconto del 50%?

Inviato dal mio GT-I9300 utilizzando Tapatalk

 

[blino]

ciao a tutti, ad agosto ho accettato una reconnection con lo sconto del 50% con servizi attivi. Pochi giorni fa noto che mi vengono disattivati.
Leggo sul forum che hanno disattivato i servizi poichè non erano comprensivi nel 50% di sconto.
Qualcuno è riuscito a farseli riattivare?

Se ciò non era previsto al momento dell'accettazione della retention, allora ti consiglio di scrivergli (meglio una raccomandata o una pec) per metterli in mora richiedendo l'immediata riattivazione dei servizi.

 

[Numero Uno]

Se ciò non era previsto al momento dell'accettazione della retention, allora ti consiglio di scrivergli (meglio una raccomandata o una pec) per metterli in mora richiedendo l'immediata riattivazione dei servizi.

Già fatto. Ti chiama un operatore, ti riattiva tutti i servizi. Poi dopo dieci giorni circa ti richiamano per dirti che i servizi sono incompatibili con lo sconto e te li tolgono di nuovo.

@Terlizzi6: No. Sky Go è un servizio, quindi non è compreso nel 50%.

 

[pidy]

Già fatto. Ti chiama un operatore, ti riattiva tutti i servizi. Poi dopo dieci giorni circa ti richiamano per dirti che i servizi sono incompatibili con lo sconto e te li tolgono di nuovo.

@Terlizzi6: No. Sky Go è un servizio, quindi non è compreso nel 50%.

idem.. il numero che mi richiama a me è 0689798

a te? si può fare qualcosa?

 

[dagos]

Ma che figure sta facendo questa Azienda !!! Ogni cliente ha un contratto personale, per altro confuso e senza senso logico . SIAMO DAVVERO ALLE COMICHE !!!!!:smileinbox: Io sto molto defilato, ma in questi casi conviene sempre RESETTARE ......disdetta e ci si riabbona...con la baraonda attuale c'è ben poco altro da fare

 

[gilmour1989]

idem.. il numero che mi richiama a me è 0689798

a te? si può fare qualcosa?

è successo anche a me, retention accettata ad agosto, tutto sky al 50% di sconto compresi i servizi.
Poi il 5 ottobre mi sono stati disattivati i servizi, ho provato con svariate telefonate, mail, raccomandate e fax ma niente da fare, mi hanno fatto cessare il contratto retroattivamente al 31 agosto.

Alla fine mi è andata bene perchè il mese di settembre non me l' hanno fatto pagare e qualche giorno fa ho ottenuto una super-reconnection...

 

[alfmic]

Ma che figure sta facendo questa Azienda !!! Ogni cliente ha un contratto personale, per altro confuso e senza senso logico . SIAMO DAVVERO ALLE COMICHE !!!!!:smileinbox: Io sto molto defilato, ma in questi casi conviene sempre RESETTARE ......disdetta e ci si riabbona...con la baraonda attuale c'è ben poco altro da fare

Infatti... secondo me si sono fusi il cervello...
Io ora in fai-da-te trovo: attiva SPORT o CALCIO, MYSKYHD te le regaliamo noi, a 14 euro/mese.
Ma sono convinto che se l'attivassi dopo qualche giorno mi disattiverebbero nuovamente i servizi, come già successo con l'offerta a 59 euro.

Curiosità: oggi mi hanno chiamato dallo 0689798 chiedendomi come andava con l'abbonamento, se era tutto ok.
Secondo me si aspettano che uno rinunci al 50% per poi farsi riattivare i servizi.
Non lo farò mai, piuttosto passo al Fake.

 

[gilmour1989]

puoi farti attivare il servizio mysky da un operatore e l'hd dal faidate, il problema è che dopo 4-5 giorni ti disattivano tutto e perdi le registrazioni effettuate.

purtroppo è un tunnel senza fine...

 

[e9355]

Ma che si mettessero d'accordo quelli di SKY tipo primi 15 giorni del mese con servizi e gli ultimi 15/16 giorni senza servizi.

Ma SKY GO è incluso nello sconto del 50%?

Inviato dal mio GT-I9300 utilizzando Tapatalk

A quanto pare, dal 3/10/13 o giù di lì, ai nuovi abbonati non danno più i 15 gg. gratis.

 

[alfmic]

Infatti è proprio così.
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Scommetto che se aderisco, poi dopo una settimana mi tolgono di nuovo i servizi

 

[Shark81]

Sicuramente non è il caso di chi ha aperto questo 3d ma il problema è anche che molte persone in fase di retention o reconnection hanno accettato lo sconto del 50% senza servizi con la convinzione che poi tramite fai da te si potessero attivare. E qui casca l'asino. A me sia in retention che reconnection era stato proposto questo sconto ma l'ho rifiutato proprio perchè l'operatore mi aveva detto che i servizi non erano attivabili successivamente. Se molta gente ha accettato lo sconto del 50% allora poi non può prendersela con Sky se poi gli vengono disattivati i servizi!!!!Ovviamente caso diverso e pertanto non accettabile è se i call center chiamano per proporre un'offerta e poi ne viene attivata una diversa da quella pattuita telefonicamente.