On demand ottenuto! Ma comunque non va' (LOL)

[Ospite]

Ad esempio 02/7070, oppure il numero fisso corrispondente al numero 199100400, direi innanzitutto di scrivere un'e-mail a al servizio assistenza Sky dal Fai da te.

Si grazie, avevo già provato una volta..dici di ritentare con la mail piu volte?aspettare qualche giorno?

 

[e9355]

Si grazie, avevo già provato una volta..dici di ritentare con la mail piu volte?aspettare qualche giorno?

E che ti hanno risposto? Comunque sfiniscili.

 

[Zanetti4]

Io chiamai lo 023680 e andò tutto a buon fine

 

[Ospite]

E che ti hanno risposto? Comunque sfiniscili.

Infatti li sfinirò, cosi come li ho sfiniti con la f&f fatta all'ultimo il 28 dicembre!
Alla mail hanno risposto picche, cioè che l'avrò dopo un anno, al telefono stessa cosa. Proverò al telefono allora.

 

[nonno_zalin]

Inviate già 2 mail per chiedere l'attivazione dell'ondemand su skygo (quella sul decoder non servirebbe al mio scopo "diabolico" )
La prima volta mi han risposto che han provato a chiamarmi ma non avevo risposto (falso!) quindi di comunicargli un altro numero a cui sono reperibile; il problema è che se rispondi alla mail con cui ti scrivono loro ti torna indietro come non consegnabile.
Alla seconda di oggi mi indicavano che sarebbe stato disponibile dal 13° mese. Aspetto giovedì o venerdi poi passo al canale telefonico

 

[e9355]

Io chiamai lo 023680 e andò tutto a buon fine

Buono a sapersi, in fin dei conti è il numero della promozione "Solo per stanotte" con sconto del 50%.

 

[e9355]

Inviate già 2 mail per chiedere l'attivazione dell'ondemand su skygo (quella sul decoder non servirebbe al mio scopo "diabolico" )
La prima volta mi han risposto che han provato a chiamarmi ma non avevo risposto (falso!) quindi di comunicargli un altro numero a cui sono reperibile; il problema è che se rispondi alla mail con cui ti scrivono loro ti torna indietro come non consegnabile.
Alla seconda di oggi mi indicavano che sarebbe stato disponibile dal 13° mese. Aspetto giovedì o venerdi poi passo al canale telefonico

Quale sarebbe il vantaggio di avere l'On Demand su Sky Go con scopo diabolico come scrivi tu?

 

[lebron84]

raga, per l'on demand col decoder va bene qualsiasi tipo di power line? io avrei quelle usate finora con premium, delle netgear

 

[zyon76]

raga, per l'on demand col decoder va bene qualsiasi tipo di power line? io avrei quelle usate finora con premium, delle netgear

se ti funzionano con premium al 99% ti funzionano anche con sky

 

[lebron84]

se ti funzionano con premium al 99% ti funzionano anche con sky

speriamo bene, le pagai anche abbastanza (sono quelle ethernet, non wifi).

cmq aggiornamento: finalmente pare mi abbiano attivato l'on demand (almeno su Sky Go, sul decoder non so perche sono fuori casa): unico problema, dal mio pc riesco a vedere solo sky tg 24 perchè per gli altri canali mi da errore [6036b], per cui ho dovuto provare dal mio amico che invece usa a quanto pare il vecchio plug in: c'è modo di scaricarlo qui sul forum o sul sito sky?

 

[r4ven]

ciao a tutti!
seguendo i vostri consigli, ho mandato una mail chiedendo di attivare l ondemand. 3 ore dopo, mi chiama il call center e 30 minuti dopo ondemand attivo sul decoder. Niente da fare per l ondemand su skygo.
Abbonato da novembre 2013 con promozione, quindi avrei dovuto aspettare nov 2014 per l attivazione.

 

[aleamale]

Sempre più strano:

dopo il vano tentativo dei giorni scorsi via mail, oggi, alle ore 12.20 ho chiamato, in successione, i numeri 02/3680, 02/7070 e 199100400, ricevendo sempre la stessa voce registrata che mi invitava a inviare un sms al n. 3202041042.
Inviato sms di richiesta, dopo pochi minuti mi è stato risposto, sempre con sms, che non è possibile prima di 1 anno...

Ma prima, ai numeri indicati, non rispondevano a voce?

Consigli?

 

[e9355]

Sempre più strano:

dopo il vano tentativo dei giorni scorsi via mail, oggi, alle ore 12.20 ho chiamato, in successione, i numeri 02/3680, 02/7070 e 199100400, ricevendo sempre la stessa voce registrata che mi invitava a inviare un sms al n. 3202041042.
Inviato sms di richiesta, dopo pochi minuti mi è stato risposto, sempre con sms, che non è possibile prima di 1 anno...

Ma prima, ai numeri indicati, non rispondevano a voce?

Consigli?

Forse devi ascoltare tutto l'IVR prima e poi attendere di parlare con l'operatore digitando un tasto per la scelta?

 

[aleamale]

Forse devi ascoltare tutto l'IVR prima e poi attendere di parlare con l'operatore digitando un tasto per la scelta?

Ho appena riprovato, il disco è cambiato: adesso dice che a causa dell'intenso traffico e per non aspettare più di 3 minuti, è consigliabile inviare l'sms contenente la richiesta...

Nel frattempo ho rimandato un'altra mail...

Speriamo bene!

 

[aleamale]

Finalmente ci siamo!!!

Ho richiamato lo 027070 e questa volta sono riuscito a parlare con l'operatore il quale mi ha detto che non mi toccava per i soliti motivi.

Ho insistito dicendo che in precedenza sono stato abbonato da lug 2003 a feb 2013 e che se voleva potevo dargli il vecchio codice cliente. Mi ha risposto che non c'era bisogno in quanto risultava nel loro data base e di aspettare in linea che avrebbe dovuto "chiedere". Dopo qualche minuto è ritornato dandomi conferma dell'attivazione.

Ho controllato ed è già attivato!

E' cambiata pure la grafica dell'on demand "scelti per te".

Grazie a tutti

 

[lebron84]

speriamo bene, le pagai anche abbastanza (sono quelle ethernet, non wifi).

cmq aggiornamento: finalmente pare mi abbiano attivato l'on demand (almeno su Sky Go, sul decoder non so perche sono fuori casa): unico problema, dal mio pc riesco a vedere solo sky tg 24 perchè per gli altri canali mi da errore [6036b], per cui ho dovuto provare dal mio amico che invece usa a quanto pare il vecchio plug in: c'è modo di scaricarlo qui sul forum o sul sito sky?

rinnovo la richiesta, e aggiungo: per chi ha avuto l'attivazione dell'on demand, nell'area fai da te cosa risulta? perchè a me in basso dopo i consensi al trattamento dice :"Ti ricordiamo che Sky On Demand sarà disponibile dopo il primo anno di abbonamento a Sky, ovvero dal 21/12/2014"

 

[r4ven]

A me dopo l attivazione "forzata" dopo la richiesta via mail è sparita la dicitura che l ondemand sarebbe stata disponibile dalla data corrispondente l anno di contratto


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

 

[Ospite]

A me dopo l attivazione "forzata" dopo la richiesta via mail è sparita la dicitura che l ondemand sarebbe stata disponibile dalla data corrispondente l anno di contratto


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Confermo, appena attivato l'on demand. Io comunque consiglio di insistere durante i giorni feriali. Durante i festivi non avevo avuto udienza.
Chi di voi ha attivato anche quello su sky go?

 

[MrHouse.86]

Bene, vedo che sono l'unico a cui dopo 9 giorni, chiamate su chiamate, email su email, promesse su promesse non è stato ancora attivato.

Continuano a dirmi di sì e poi non attivano nulla.
Domani parte email di fuoco.

 

[lebron84]

Confermo, appena attivato l'on demand. Io comunque consiglio di insistere durante i giorni feriali. Durante i festivi non avevo avuto udienza.
Chi di voi ha attivato anche quello su sky go?

io x ora lo vedo solo su skygo