Fattura di febbraio, ho pagato per un giorno l'opzione HD

[e9355]

Con l'allineamento del contratto ancora non scaduto su contratto nuovo (provenivo da F&F al 50% ho fatto fake con F&F al 50%) ho pagato un giorno di opzione HD, il contratto vecchio doveva scadermi il 1/2/14, allineato e partito il 17/12/13. E' vero che sono 18 ct ma non capisco perché ho pagato l'HD se era gratis prima e ancora ora e poi solo perché esclusivamente solo quel giorno di febbraio.

 

[RoyalPains]

Con l'allineamento del contratto ancora non scaduto su contratto nuovo (provenivo da F&F al 50% ho fatto fake con F&F al 50%) ho pagato un giorno di opzione HD, il contratto vecchio doveva scadermi il 1/2/14, allineato e partito il 17/12/13. E' vero che sono 18 ct ma non capisco perché ho pagato l'HD se era gratis prima e ancora ora e poi solo perché esclusivamente solo quel giorno di febbraio.

una domanda ma nel tuo fai da tè l'hd te lo visualizza a 0 € ? ti chiedo questo perchè nonostante lo sconto del hd a 0 euro per 12 mesi che ho sul contratto (friends and family old che consiste nel 50% solo sul pacchetto e non sul base e del hd gratis per 12 mesi) mi visualizza nel fai da tè 0 euro affianco al opzione hd e in fattura non è presente nessun addebito e storno del hd come mai a te è diversa la scontistica e ti visualizza in fattura ? a chi altri di voi non visualizza lo sconto del hd nelle fatture?

 

[e9355]

una domanda ma nel tuo fai da tè l'hd te lo visualizza a 0 € ? ti chiedo questo perchè nonostante lo sconto del hd a 0 euro per 12 mesi che ho sul contratto (friends and family old che consiste nel 50% solo sul pacchetto e non sul base e del hd gratis per 12 mesi) mi visualizza nel fai da tè 0 euro affianco al opzione hd e in fattura non è presente nessun addebito e storno del hd come mai a te è diversa la scontistica e ti visualizza in fattura ? a chi altri di voi non visualizza lo sconto del hd nelle fatture?

Dove dici che devo vedere?

 

[RoyalPains]

Dove dici che devo vedere?

nel fai da tè della tua area clienti del sito sky, alla sezione arricchisci abbonamento ti da il resoconto dei costi vedi affianco al opzione HD al di fianco se trovi 0€ oppure 5€ a me sta la dicitura 0€ a te ?

e comunque nelle mie fatture i costi del hd non appaiono nemmeno gli storni ma solo il costo del abbonamento con lo sconto sul solo pacchetto al 50%

 

[e9355]

nel fai da tè della tua area clienti del sito sky, alla sezione arricchisci abbonamento ti da il resoconto dei costi vedi affianco al opzione HD al di fianco se trovi 0€ oppure 5€ a me sta la dicitura 0€ a te ?

e comunque nelle mie fatture i costi del hd non appaiono nemmeno gli storni ma solo il costo del abbonamento con lo sconto sul solo pacchetto al 50%

http://www.digital-forum.it/showthread.php?86235-Sky-Multivision-(SkyX2)/page650

...mi è arrivata l'e-mail dell'aumento del Mv Full di € 3, aspetto che esca la fattura del periodo di riferimento di marzo perché non mi fido nel vedere ciò che si visualizza in "Arricchisci abbonamento" dove c'è stato sempre scritto ... MULTIVISION + HD + 3D 20,00 €... ora invece c'è scritto ...MULTIVISION + HD + 3D 25,00 €..., ripeto che per ora guardando in quella sezione non mi hanno aumentato il Mv e di conseguenza nemmeno il costo complessivo dell'abbonamento.

Quella sezione non si aggiorna subito perché mi riporta un totale di € 53,50 quando in verità dovrei pagare un totale di € 56,50, mi addebita il costo HD su tutto il mse ch non è vero non mi addebita l'aumento di € 3/mese del MV full.

LA COMPOSIZIONE DEL TUO ABBONAMENTO È COSTI UNA TANTUM CANONE MENSILE

CINEMA + SPORT + CALCIO + SKY TV + FAMIGLIA 67,00 €

Sconto - 38,50 €

MULTIVISION + HD + 3D 25,00 €

Canone mensile totale 53,50 €

 

[RoyalPains]

http://www.digital-forum.it/showthread.php?86235-Sky-Multivision-(SkyX2)/page650


Quella sezione non si aggiorna subito perché mi riporta un totale di € 53,50 quando in verità dovrei pagare un totale di € 56,50, mi addebita il costo HD su tutto il mse ch non è vero non mi addebita l'aumento di € 3/mese del MV full.

LA COMPOSIZIONE DEL TUO ABBONAMENTO È COSTI UNA TANTUM CANONE MENSILE

CINEMA + SPORT + CALCIO + SKY TV + FAMIGLIA 67,00 €

Sconto - 38,50 €

MULTIVISION + HD + 3D 25,00 €

Canone mensile totale 53,50 €

giusto per vedere cosa ti dicono hai provato a chiedere al servizio clienti perchè ti è stato addebitato i 18 cent di hd e del mese intero del hd ? forse l'aumento del multivision ti apparirà a partire dalla prossima fattura? però questo non credo sia un problema , piu che altro il problema il perchè di quei addebiti prova a chiedere

quindi la tua combinazione totale a livello di opzioni è cosi
multivision 20 euro + hd 5 euro + 3D gratis perchè hai la combinazione completa, solo che i 5 euro di hd anche se ti appaiono nel fai da tè hai la voce di storno in fattura e ti manca sapere appunto quei addebiti il perchè siano avvenuti a limite se ci sono errori te li fai segnalare per far stornare quei addebiti in prossima fattura

comunque l'hd te lo segnala che lo stai pagando ma hai lo storno del totale degli sconti o sbaglio ?

ma chi ha contratto nativo quindi non rieallineato con promozione friends and family con hd gratis ha anche la voce di storno in fattura o non si visualizza proprio in fattura sia addebito di hd che storno di -5 euro con contratto nativo?

 

[e9355]

giusto per vedere cosa ti dicono hai provato a chiedere al servizio clienti perchè ti è stato addebitato i 18 cent di hd e del mese intero del hd ? forse l'aumento del multivision ti apparirà a partire dalla prossima fattura? però questo non credo sia un problema , piu che altro il problema il perchè di quei addebiti prova a chiedere

quindi la tua combinazione totale a livello di opzioni è cosi
multivision 20 euro + hd 5 euro + 3D gratis perchè hai la combinazione completa, solo che i 5 euro di hd anche se ti appaiono nel fai da tè hai la voce di storno in fattura e ti manca sapere appunto quei addebiti il perchè siano avvenuti a limite se ci sono errori te li fai segnalare per far stornare quei addebiti in prossima fattura

comunque l'hd te lo segnala che lo stai pagando ma hai lo storno del totale degli sconti o sbaglio ?

ma chi ha contratto nativo quindi non rieallineato con promozione friends and family con hd gratis ha anche la voce di storno in fattura o non si visualizza proprio in fattura sia addebito di hd che storno di -5 euro con contratto nativo?

Se leggi lo screenshot del riepilogo costi vedi che a marzo non pago l'HD e pago l'aumento di € 3/mese in più del Mv full.

 

[RoyalPains]

Se leggi lo screenshot del riepilogo costi vedi che a marzo non pago l'HD e pago l'aumento di € 3/mese in più del Mv full.

ah ecco quindi il problema è solo quei 0,18 cent che solo sky ti può spiegare che a parer mio se fai la segnalazione ti dovrebbero stornare in prossima fattura visto che il riallineamento lo hai fatto da prima del 28 febbraio e non dovevi pagarlo nemmeno per un giorno

 

[e9355]

ah ecco quindi il problema è solo quei 0,18 cent che solo sky ti può spiegare che a parer mio se fai la segnalazione ti dovrebbero stornare in prossima fattura visto che il riallineamento lo hai fatto da prima del 28 febbraio e non dovevi pagarlo nemmeno per un giorno

Certo, ma per 18 ct non li chiamo proprio. Sono € 0,18

 

[RoyalPains]

Certo, ma per 18 ct non li chiamo proprio. Sono € 0,18

lo so lo so te l'ho chiesto almeno sapevi il motivo del addebito ovviamente per toglierti il dubbio ti conveniva chiamare solo se avevi le chiamate incluse sul tuo contratto telefonico

comunque tu sapresti dirmi giusto per togliermi anche io una curiosità, come mai in fattura l'opzione hd non mi appare ne come costo ne come storno ?

 

[Robertom]

lo so lo so te l'ho chiesto almeno sapevi il motivo del addebito ovviamente per toglierti il dubbio ti conveniva chiamare solo se avevi le chiamate incluse sul tuo contratto telefonico

comunque tu sapresti dirmi giusto per togliermi anche io una curiosità, come mai in fattura l'opzione hd non mi appare ne come costo ne come storno ?

Secondo me le fatture sky le elabora su due server che hanno studiato economia in due università diverse.
È logico che non la pensino allo stesso modo riguardo a cosa deve essere scritto su un documento fiscale.

Inviato dal mio GT-I9505 con Tapatalk 4

 

[e9355]

lo so lo so te l'ho chiesto almeno sapevi il motivo del addebito ovviamente per toglierti il dubbio ti conveniva chiamare solo se avevi le chiamate incluse sul tuo contratto telefonico

comunque tu sapresti dirmi giusto per togliermi anche io una curiosità, come mai in fattura l'opzione hd non mi appare ne come costo ne come storno ?

Non lo so.

 

[vinbow78]

Certo, ma per 18 ct non li chiamo proprio. Sono € 0,18

€ 0,18 = Lire 350... Una volta con questi soldi ci compravamo le merendine :5hypnodisk::5hypnodisk::5hypnodisk: Bei tempi

 

[Robertom]

io ricordo quando con 350 lire ci compravi tre litri di benzina, anzi miscela al 6%

 

[dadeboom]

Non ci crederete ma questo mese non mi hanno mandato fattura da pagare,saranno mica in vena di regali ?

 

[vinbow78]

Non ci crederete ma questo mese non mi hanno mandato fattura da pagare,saranno mica in vena di regali ?

Tranquillo... Se non ti fanno pagare queste mese ora nella prox fattura ne troverai 2 da pagare

 

[Robertom]

Tranquillo... Se non ti fanno pagare queste mese ora nella prox fattura ne troverai 2 da pagare

a me sulla fattura di questo mese hanno addebitato il costo di spedizione (1,51 euro) che si erano scordati di addebitarmi nella fattura del mese scorso.

Fai una cosa mandagli i soldi tu che altrimenti ti staccano il segnale per morosità.



... si capisce che sto scherzando vero?


PS: ma che la fattura la consegnano con una mercedes e il postino in frac che costa 1,51?

 

[dadeboom]

a me sulla fattura di questo mese hanno addebitato il costo di spedizione (1,51 euro) che si erano scordati di addebitarmi nella fattura del mese scorso.

Fai una cosa mandagli i soldi tu che altrimenti ti staccano il segnale per morosità.



... si capisce che sto scherzando vero?


PS: ma che la fattura la consegnano con una mercedes e il postino in frac che costa 1,51?

Assurdo,li ho chiamati 4-5 volte al call center,ho mandato mail al contatta sky,ad oggi 19 marzo il mio stato risulta ancora "SALDATO" ed importo 0.Io più che chiedere chiarimenti 4-5 volte non so cosa fare
Ah giusto per cronaca la fattura a me la mandano online,non la ricevo cartacea e pago con postepay (normalmente prima del 10 del mese nel fai da te è presente l'importo da pagare,ricarico e i soldi vengono prelevati di solito il 13 del mese,la volta che è capitato più tardi è stato solo un mese prelevati il 17)
Mi girano un po perchè in questa fattura ho da pagare 19€ + 59€ (rispettivamente attivazione multivision hd subito sostituito da myskyhd) + costo abbonamento + un pezzo di multivision di febbraio.
Mi sommano le fatture e mi tocca pagare 200 e passa euro in una botta

 

[Robertom]

ti consiglio di metterti l'anima in pace.
Conosco una persona che dopo mesi di fatture sbagliate Le è stato consigliato di chiudere il contratto e farne uno nuovo a nome di un famigliare.
La fatturazione di sky fa pena.
Considera la possibilità che questi soldi potrebbero pure non venire mai più richiesti.
Difficile, ma possibile.
Aspetta la prossima fattura, è inutile che chiami. Sulla parte amministrativa il call center è ancor meno operativo.