problema disdetta sky

[annapat]

Ciao, ho un problema e vorrei dei consigli. Un anno fa ho comprato un computer e mi davano 6 mesi gratuiti. Prima della scadenza dei sei mesi ho fatto la disdetta con ricevuta di ritorno, e sky nonostante ciò mi ha mandato bollette i mesi successivi di 34 euro che non ho pagato su consiglio Dell operatrice. I o ho fatto l' errore di non consegnare il decoder entro i giorni stabiliti. M i richiama l'operatrice mi dice che devo pagare una mora di mancato reso di 90 euro, però mi dice che posso evitare di pagare la mora se attivo un pacchetto di 5 euro solo per un mese e poi rifare la disdetta (che ho fatto con ricevuta di ritorno).
Poi mi contatta la società recupero crediti europa facto e mi dice di pagare 126 per mancato reso del decoder. Cosa mi consigliate di fare?

 

[wugippi]

Ciao, ho un problema e vorrei dei consigli. Un anno fa ho comprato un computer e mi davano 6 mesi gratuiti. Prima della scadenza dei sei mesi ho fatto la disdetta con ricevuta di ritorno, e sky nonostante ciò mi ha mandato bollette i mesi successivi di 34 euro che non ho pagato su consiglio Dell operatrice. I o ho fatto l' errore di non consegnare il decoder entro i giorni stabiliti. M i richiama l'operatrice mi dice che devo pagare una mora di mancato reso di 90 euro, però mi dice che posso evitare di pagare la mora se attivo un pacchetto di 5 euro solo per un mese e poi rifare la disdetta (che ho fatto con ricevuta di ritorno).
Poi mi contatta la società recupero crediti europa facto e mi dice di pagare 126 per mancato reso del decoder. Cosa mi consigliate di fare?

non hai specificato se il decoder l'hai riconsegnato. Da quanto tempo è cessato il tuo mini abbonamento da 5 euro?

 

[annapat]

non hai specificato se il decoder l'hai riconsegnato. Da quanto tempo è cessato il tuo mini abbonamento da 5 euro?

Non ho ancora consegnato il decoder ma lo farò in questi giorni... il mini abbonamento scade a marzo. Non ne esco più

 

[wugippi]

Non ho ancora consegnato il decoder ma lo farò in questi giorni... il mini abbonamento scade a marzo. Non ne esco più

Mie considerazioni:
1) se il mini abbonamento scade E SI CHIUDE a marzo, potrai riconsegnarlo solo ad aprile.
2) come dicevo anche in un altro thread, queste società di recupero crediti non sono Equitalia. Non possono farti nulla (se non romperti le scatole telefonicamente, ma hai le "armi" per difenderti), anche perché spesso a loro non conviene agire in giudizio per recuperare il credito, specie se sono in torto e chiedono debiti non dovuti, come nel tuo caso.
3) Quindi, appena si chiuderà il mini abbonamento ad aprile, vai subito a riconsegnare il decoder in uno sky service e fatti consegnare la ricevuta. Quando i signori del recupero crediti si faranno risentire, devi dire che hai riconsegnato tutto a sky e dato che non hai pendenze con sky, nulla è dovuto a loro che sono estranei alla faccenda.
4) Qualora dovessero insistere ricorda loro che una telefonata non è una richiesta formale di denaro, quindi dì loro che si facessero valere soltanto per iscritto tramite raccomandata A/R (già questo dovrebbe farli desistere). Se inviano lettere in carta semplice è carta straccia.
5) Nel caso remoto in cui dovesse arrivarti la raccomandata, rispondi con un'altra raccomandata di Messa in mora (trovi tutto sul sito dell'ADUC), inviando la stessa lettera anche a sky e a un comitato di difesa consumatori. Alla raccomandata di messa in mora devi allegare anche copia della ricevuta di riconsegna decoder.

Come vedi hai tutti i modi per uscirne, l'unico consiglio che posso darti è quello di avere calma e sangue freddo. Cercano di prenderti per "sfinimento" per costringerti a pagare somme non dovute. Tu non mollare e vedrai che ti toglierai una bella soddisfazione a farli tacere!

 

[annapat]

Mie considerazioni:
1) se il mini abbonamento scade E SI CHIUDE a marzo, potrai riconsegnarlo solo ad aprile.
2) come dicevo anche in un altro thread, queste società di recupero crediti non sono Equitalia. Non possono farti nulla (se non romperti le scatole telefonicamente, ma hai le "armi" per difenderti), anche perché spesso a loro non conviene agire in giudizio per recuperare il credito, specie se sono in torto e chiedono debiti non dovuti, come nel tuo caso.
3) Quindi, appena si chiuderà il mini abbonamento ad aprile, vai subito a riconsegnare il decoder in uno sky service e fatti consegnare la ricevuta. Quando i signori del recupero crediti si faranno risentire, devi dire che hai riconsegnato tutto a sky e dato che non hai pendenze con sky, nulla è dovuto a loro che sono estranei alla faccenda.
4) Qualora dovessero insistere ricorda loro che una telefonata non è una richiesta formale di denaro, quindi dì loro che si facessero valere soltanto per iscritto tramite raccomandata A/R (già questo dovrebbe farli desistere). Se inviano lettere in carta semplice è carta straccia.
5) Nel caso remoto in cui dovesse arrivarti la raccomandata, rispondi con un'altra raccomandata di Messa in mora (trovi tutto sul sito dell'ADUC), inviando la stessa lettera anche a sky e a un comitato di difesa consumatori. Alla raccomandata di messa in mora devi allegare anche copia della ricevuta di riconsegna decoder.

Come vedi hai tutti i modi per uscirne, l'unico consiglio che posso darti è quello di avere calma e sangue freddo. Cercano di prenderti per "sfinimento" per costringerti a pagare somme non dovute. Tu non mollare e vedrai che ti toglierai una bella soddisfazione a farli tacere!

Grazie mille, comunque la cosa che mi ha lasciata perplessa è che alla mia domanda "come faccio il pagamento" (che non ho mai avuto intenzione di fare) tale società Europa facto mi ha risposto di effettuare tramite sisal un "pagamento libero" ...mah

 

[wugippi]

Grazie mille, comunque la cosa che mi ha lasciata perplessa è che alla mia domanda "come faccio il pagamento" (che non ho mai avuto intenzione di fare) tale società Europa facto mi ha risposto di effettuare tramite sisal un "pagamento libero" ...mah

Non pagare assolutamente. Fai valere le tue ragioni e se insistono mandali gentilmente a quel paese

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